产科整改学习讨论总结.docVIP

产科整改学习讨论总结 2012年5月21日至5月25日，在产科护士长的主持下，产科全体护理人员利用业余时间进行了整改学习讨论，学习内容以新病区物品的规范放置，物流系统与空调调节，产程的观察、如何查肛.专科护理常规，产科健康教育，如何提供优质护理服务为主，学习中大家积极参与、踊跃发言，指出了大量日常工作中存在的问题与隐患，提出了整改措施及对院领导的要求建议。 一、学习的内容： 1.病房物品的规范放置：移动式餐桌，输液架，圆桌及椅子，陪伴椅，茶杯，保温壶，卫生用具等。 2.新设施设备的使用方法：中央空调的调节方法，氧气吸入法，负压吸引法，物流系统等。 3．产科xx主管护师主讲《产程的观察》《如何查肛》。 4. 产科xx主管护师主讲《产后大出血抢救流程图》. 5．专科护理常规：母乳同室护理常规，引产的护理常规，妊娠糖尿病护理常规等。 6.如何提高优质护理服务：大力加强健康教育力度，开展孕妇学校，提供想关杂志书籍供孕产妇翻阅，丰富入院宣教内容等。 二、查找出的问题： 1.对待患者不够耐心，入院宣教内容太少。 2.年轻护士的专科知识掌握太少。 3.母乳喂养指导方面：健康教育反馈差。 4.P班人员少，只有一名护理人员，存在安全隐患。 5.茶杯的消毒：未配备消毒柜。 6.晾衣间的晾衣杆少：婴儿衣物在病房乱挂。 三、整改措施： 1.对待患者及家属要有耐心、真诚，使沟通及时有效。将入院宣教内容增设为十条. 2.要求年轻护士利用业余时间多看书，增加自身专业知识水平，护士长不定期抽查。 3. 建立全面、有条理、易懂的宣教模式。产后、术后制定有效地观察及护理流程，待产期间制定严谨的观察流程. 4.责任护士负责本组及组员的工作，加强健康宣教力度，落实母乳喂养指导。护士长每天督察健康教育反馈情况，并与绩效、评先评优挂钩。 5.P班手术病员多或新入院病员多时，可通知二线加班，二线由敖萍和吴娟轮流值班。 6.护士长和责任护士每天提前30分钟上班，检查晚间护理和健康教育落实情况。下班前检查白天工作落实情况。 7. 晾衣杆的问题已向后勤保障部联系，增加晾衣杆方便家属使用。 四、向院领导提出的建???： 1.由于目前住院患者增加，护理人员缺乏，出现护理治疗工作繁重情况（一个护士管12个病人），导致健康指导工作落实差。故建议补充临床护理人员，改善疲劳工作现状，使临床护理工作细致化、优质化。 2.在医院安排讲课的继续教育的基础上，增加护理人员进修学习机会，以引进先进的护理理念、优质的服务理念、合理的护理流程。 3. 提高职工福利、奖金等待遇并能体现出风险科室的区别。 总结：通过此次学习及整改，有效地提高了护理人员的工作积极性和责任心。在院领导的关怀和支持下，我科护理人员将严格遵守医院各项规章制度和护理常规，恪守职业道德，各尽其职、互相协作、互相监督、戒骄戒躁让学习及整改工作形成长效机制，要谨小慎微，要以高度的责任感和娴熟的护理技术对待每一个病人，要以病人为中心，真正做到护患关系和谐，改善服务态度，建立良好的护患关系，预防护患纠纷的发生。将优质护理服务贯穿到工作流程中，使学习及整改工作落到实处。 产科 2012年5月26日