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质量管理： 第三章 质量策划;任务讲评任务：假设你是以下产品;任务讲评;1 质量策划概述 2 ;1 质量策划概述（1）质量管理;（1）质量管理过程包含的主要阶;1 质量策划概述（1）质量策划;2 质量策划的实施;（1）质量策划的输入（依据）1;1）质量方针质量方针是由上层管;2）范围阐述 范围阐述;4）标准和规则 不同的行;2 质量策划的实施（2）质量策;无标题;1设定质量目标2识别顾客3确定;（1）设定质量目标 无论;（3）确定顾客需求对顾客需求的;（4）开发项目特征项目团队通过;（1）目标策划质量目标的来源：;3 质量策划的内容（2）特征策;特征策划过程1. 确定顾客需;1确定顾客需求 顾客需;2开发过程 项目往往要经;3开发技术 项目特征开;（3）过程策划 不同的;4 质量策划的工具和方法1基准;1基准对照法 基准对照法;2成本效益分析 在项目管;3试验设计试验设计（DOE）是;4流程图 流程图是反映;流程图分析法的主要内容： ;因果图主要是用于分析和说明各种;12描述某一过程的流程图的绘制;流程图分析的主要作用：（1）简;6质量功能展开技术概述 质量功;质量屋 QFD是一种思想，;质量屋（HOQ）是驱动整个质量;质量屋的组成部分如下图所示：;5 质量策划的成果（1）质量管;5 质量策划的成果（1）项目质;项目质量管理计划的主要内容：主;1确定项目质量目标树，明确项目;2制定项目质量控制程序 ;质量控制程序通常规定：合同评审;3设置分级质量控制点 设置;（2）质量检查表 质;下面展示的是麦当劳的店铺检查表;质量检查表的分类：质量检查评定;质量功能展开于七十年代初起源于;丰田公司于70年代采用了QFD;世界上著名的公司如: 福特公;从QFD的产生到现在二十年来，;技术开发产品设计工艺设计返修故;严格地说，QFD只是一种思想，;§ 质量屋 质量屋(;屋顶顾客需求技术评估竞争分析关;一、质量屋结构（部分）  ;质量屋结构（技术评估部分）技术;质量屋内容一个完整的质量屋包括;这是QFD的核心思想。 ;国际对手（7）地下室国内对手改;7）地下室---市场竞争能力评;2.顾客需求与工程措施的设定 ;控制系统设计真空系统设计气路系