社会工作行政简答.docVIP

1、社会工作的专门化和职业化由以下4个方面的因素构成： P4 1、有专门的社会工作团体及下属从事各类福利服务的机构； 2、有公认的职业守则和保证守则被执行的审核和证照制度； 3、有专门从事社会工作教育的院校和实用的系列训练课程； 4、有保证工作顺利进行的工作程序和必要的职业权利保障。 2、社会共作行政应遵循如下原则： 1.社会工作价值原则 P6-7 2.整体性原则 3.专业责任的原则 4.法制原则，即依法管理的原则 5.协调的原则 6.行政管理与群众管理相结合的原则 3、社会工作行政的组织理论基础6点： 1.科学管理理论 P24-27 2.科层组织理论 3.人际关系理论 4.组织协作理论 5.系统理论与权变理论 6.制度学派理论 4、第三部门中的公益性组织一般具有以下功能4点： P47 1.社会服务功能 2.社会沟通功能 3.监督管理功能 4.市场调节功能 5、第三部门组织发展中存在的主要问题4点： P48 1.缺乏总体规划和明确的发展目标 2.对公益性机构缺乏法律的规范，没有形成配套的法律体系。 3.组织内部管理不规范，职责雷同或混乱 4.人员素质参差不齐，服务质量欠佳 6、组织变革都应能实现的目标4点：P49 1.提高社会工作行政组织适应环境的能力； 2.提高社会工作行政组织的工作绩效 3.使社会工作行政组织承担更多的社会工作行政责任，或更好地完成社会工作行政事务 4.不断完善社会工作行政组织服务体系，建立一个政府、企业与第三部门社会组织共同互动的良好的组织架构。 7、西方国家社会工作行政体质的构成方式及特点4点 P55-57 1.社会工作行政体制专业化 2.社会工作行政人员职业化 3.社会工作行政组织机构多元化 4.政府对社会福利财政资金的宏观调控 8、我国社会福利经费主要有五个来源：1-5。P64第三段-65 1.国家年度财政预算和地方政府年度财政预算 2.地方各级各部门自筹的预算外经费 3.社会志愿捐赠 4.社会福利机构通过生产经营所获取的收入 5.社会统筹保险收入 9、社会工作行政领导者的职责3点： 1.社会工作行政领导者要有行政职位 2.社会工作行政领导者要有一定的职权 3.社会工作行政领导者要有一定的职责 P82 10、社会工作行政领导者职责的具体内容7点：P83第三段-84. 1.负责贯彻执行法律、法规以及上级国家行政机关制定的社会福利政策 2.主持制订本地区、本部门的工作计划 3.负责制定社会工作行政管理决策，决定社会工作理工作中的重大问题 4.组织建设 5.选用人才 6.协调组织活动及冲突 7.控制与监督 11、社会工作行政计划的地位与作用4点： P144-145 1.社会工作行政计划能消除不确定性及变化 2.社会工作行政计划能集中人们对目标的思考 3.社会工作行政计划有助于提高行政管理的效率 4.社会工作行政计划能为人们提供行政控制的标准和手段 12、社会工作行政实施的地位和作用3点： P160-161 1.社会工作行政实施是行政管理中的一个重要环节 2.社会工作行政实施是决策目标的实践检验过程 3.社会工作行政实施的政策是评估、判断社会工作行政管理工作的客观依据 13、社会工作行政指挥： P164 是指领导者为完成任务，指导、协调下属实施活动的过程，其宗旨是落实决策规定。 14、社会工作行政沟通的作用在于4点： 1.有利于社会工作行政目标的确定 2.有利于社会工作行政的实施 3.有利于社会工作行政实施的管理 4.有利于社会工作行政实施的效果评估 P167-168 15、社会工作行沟通的改善5点： 1.创造适宜的沟通气氛 2.确保信息的准确性 3.控制信息的流量 4.组织架构的设置应有利于沟通的需要 5.沟通技术的现代化 P172-173 16、社会工作行协调的原则： P175 1.坚持社会福利制度的根本目的 2.尽量将社会工作行政实施计划考虑周全 3.授予参与协调的人员以适当的权限 4.保持沟通渠道的畅通 5.追求组织内外关系的动态平衡