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社会工作行政概述 行政：它指管理众人或机关事务的一项工作，是政府机关或公共团体为达到其目的或完成其使命，研究如何用有效的方法和合理的机构，对其所需的人、财、物做最高效的运用。 社会工作：接受过专业培训的社会工作者在专业价值观和专业理论的知道下，运用社会工作的专业方法，提供专业的助人服务活动，旨在帮助服务对象解决问题，提升能力，修复和完善社会功能，满足其社会需求，传递社会福利。 社会工作行政：将社会政策转化为社会服务的过程，具体来讲，它是社会服务机构及其工作人员在专业价值观和专业理论的指导下，有效策动和利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划组织，执行与管理评估等活动，实现机构高效运转，输出有效地社会服务的过程。 社会共工作行政的特征：强调价值观，以服务对象为中心，人际取向 社会工作行政的过程：计划，组织，执行与???理，评估 社会工作行政的功能：将社会政策转换为社会服务，保持机构高效运转，输出有效地社会服务，修订和完善社会政策，实现社会福利最大化。 社会政策：通过国家立法和政府行政干预，解决社会问题，促进社会安全，改善社会环境，增进社会福利的一系列政策、行动准则和规定的总称。 社会政策与社会工作行政的关系：有组织的社会服务一般式在政府的社会政策框架内进行的。 社会福利服务活动是社会政策实施的过程。 社会工作在一定程度上成为社会政策的验证器。 公共行政：是与公共事务相关的行政活动。指国家行政机构依法管理社会公共事务的有效活动，是政府的本质性职务和活动，她通过吧公共政策转化为具体的实践来增进社会的公共利益。 社会管理：是以整个社会为对象的管理活动，社会管理主要是政府和社会组织为促进社会系统协调运转，对社会系统的组成部分、社会生活的不同领域以及社会发展的各个环节进行组织协调监督和控制的过程。 社会工作行政的知识与理论基础 人本主义和存在主义 人本主义认为人的理性，相信具有理性的人可以自主的选择活动；存在主义的核心是存在，个人具有选择的自由，人的自由表现在选择和行动两个方面，只有通过自己所选择的行动，人才能认识到自己，因为人的本质是由自己所选择的行动来决定的，存在主义强调人的恶自由和责任。 权变理论 它认为由于组织所面对的特定环境，只有用不同的组织方式才能完全适应。三个假设：（1）不存在最佳的组织方式。（2）任何组织方式之间都不是等效。（3）最佳的组织方式有赖于组织环境的特质。 古典管理理论——泰勒的科学管理 科学管理的主要重点放在计划标准化和在作业层改进人的努力方面，以便以最小的投入取得最大的产出。主要观点：1工时的研究，它是泰勒制的基础，是对完成一件工作应该用的时间进行精心的研究。2差别计件工资制，确定定额的部门腰围工作制定计划，并未每一项任务制定定额或标准。3任务管理制，就是每天分配给每一个工人一项具体的任务，并附有书面指示及时限规定。4管理的四个基本原则，第一建立一种严格的科学，第二科学的挑选工人，第三工人的科学教育和培训，第四管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作。 社会工作行价政值和伦理 社会工作价值：是在专业或者职业范围内形成和发展起来的，社会工作者工人并长期遵守奉行的一整套原则和理念，他包或整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定。 社会工作伦理：是社会工作价值的具体化，社会工作价值是通过具体 的伦理原则和道德规范对从业者提出要求从而得以实现的。 社会工作行政价值观： 对机构和工作的价值观。1明确价值观对于工作的重要性。2信守对机构的承诺，维护机柜的利益，致力于促进社会福利。3在机构内部实现团结合作 对成员的 价值观。1尊重和接纳每个成员2关注每个成员的发展 社会工作行政伦理： 对机构成员的伦理责任1尊重和接纳2合作3关怀信4信任5民主6认同7继续教育与成员发展8有效处理员工违反伦理规范的行为9严谨性骚扰或与成员发生性关系 对机构的伦理责任1对机构的额承诺2行政3督导与咨询4教育和训练5绩效评估6收费 对专业和工作的伦理责任1对专业的承诺2推进专业评估和研究 伦理困境： 社会工作者在实践中设计的一种在价值和伦理上难以取舍和难以找到满意方案的境地。 体现： 1忠于机构的利益还是维护服务对象的利益 2有效地分配资源 3同事违规行为处置 4专业伦理与国家法律法规的冲突 5研究与评估所涉及的伦理困境 社会工作伦理抉择： 1保护生命2平等与差别3自由和自主4最小伤害5个人福利优先6隐私和必威体育官网网址。 社会工作行政人员 含义：是在社会政策执行系统和社会服务机构中从事政策实施设计和对服务活动进行协调、督促的人员。由两部分组成：政府系统实施社会政策的推动者和政策实施框架的设计者；与具体服务相连的行政人员。 社会工作行政人员的角色 社会工作者的角色1服务提供者2支持者