第2章 网络零售商业模式与业态.ppt

第2章 网络零售商业模式与业态; 主要内容;一、网络零售发展现状与趋势;; 美国拥有全球3 /4的全球互联网资源，电子商务领域一直以来引领全球。1997年出台《全球电子商务框架》，谋求电子商务国际规则主导权。; 欧洲委员会1997年发表《欧洲电子商务设想》，制定欧洲电子商务统一政策。发展前三位的分别是英国、德国和法国。; 日本电子商务用户和交易规模仅次于美国，全球第三。1996年日本成立电子商务促进委员会，简称ECOM。目前拥有乐天、亚马逊（日本）、雅虎（日本）三大网站。;中国电子商务发展现状;网络零售情况： 2015年销售额 3.88万亿 2014年销售额 2.78万亿 2013年销售额 1.8万亿 2012年销售额 1万亿;;;2016年3月21日14时58分37秒 阿里巴巴集团2016财年电商交易额（GMV）; 截至2015年，阿里巴巴零售商业生态创造的就业机会超过1500万，其中，仅淘宝、天猫平台上网店提供的就业就达1104万，提供的电商物流领域就业机会203万。中国网购服务市场发展报告显示，在网购中平均1个直接就业可以带动2.85个间接就业，可初步推算，阿里带动了3000万左右的间接就业。;互联网零售企业;互联网零售企业;; 东中西部地区的商业基础设施相对值（2011年）;;;2.网络零售发展趋势; 第一次零售革命：百货商店 第二次零售革命：连锁经营 第三次零售革命：超级市场 第四次零售革命：专卖、仓储、折扣店 第五次零售革命：网络零售;工业社会;新基础设施叠加于原有基础设施之上，发挥更大作用 ;社群经济 ;;促进产消信息匹配;;营销广告;电子商务创新的两大驱动力;电子商务创新的两大驱动力;网络零售发展的方向和热点; 新商业生态系统，对传统商业生态系统开展革命性的颠覆，就像狮子吃掉森林里的羊。 ——马云;二.网络零售的商业模式; 1.B2C 、C2C商业模式; 网络零售是当前电子商务发展过程中最为活跃的领域，其商业模式不断分化，不同专家学者又有不同分类方法。;第一部分 B2C商业模式;第一部分 B2C商业模式;第一部分 B2C商业模式;第一部分 B2C商业模式;第一部分 B2C商业模式;第一部分 B2C商业模式;第一部分 B2C商业模式;第一部分 B2C商业模式;第一部分 C2C商业模式;第一部分 C2C商业模式;第一部分 C2C商业模式;第一部分 C2C商业模式;2.C2B商业模式;C2B基本概念 C2B（Consumer to Business，即消费者到企业），是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者（企业和机构）和消费者的关系，是一种消费者贡献价值（Create Value）， 企业和机构消费价值（Consume Value）。C2B模式和我们熟知的供需模式（DSM, Demand Supply Model）恰恰相反。;个性化营销;柔性化生产;社会化协作的供应链;C2B模式分析;C2B模式分析;传统“汇聚供应商”的购物中心 ;C2B模式分析;典型案例：美国车厘子;消费者支付10元定金; 大幅降低商家的采购成本、营销成本、仓储成本等，从而使商品价格更具竞争力，能让消费者“以批发价购买单件商品”。;典型案例：红领集团领跑互联网+服装定制;C2B模式特点;三.网络零售业态;网上旗舰店;1.网上旗舰店;1.网上旗舰店;1.网上旗舰店;2.网上专卖店;特 征;3.网上专营店;3.网上专营店;4.网上集市店;天猫商店和淘宝集市店比较;5.社区购物中心;社交化电子商务具备三个核心特征;案例一：美丽说; 蘑菇街，专注于时尚 女性消费者的电子商务网 站，为姑娘们提供衣服、鞋子、箱包、配饰和美妆等等领域适合年轻女性的商品，蘑菇街APP也成为时尚女性购买和互相分享的必备APP。;2016年1月11日;6.企业自建网站;6.企业自建网站;6.企业自建网站;四、网络零售战略规划;公司战略 （corporate strategy）; 网络零售战略是指导零售企业在线经营的整体规划，它将直接影响企业网上经营活动及其对网络市场力量（如竞争和经济）的反应。;形势分析; 1.形势分析;1.形势分析; 1.形势分析; 1.形势分析;2.目标制定;3.识别顾客的特征和需求;4.整体战略; 确定组织使命、所有权和管理模式、经营商品/服务种类;5.制定并实施阶段性战术决策 即变现为日常和短期的经营活动;6.控制与反馈;战略实施; 谢 谢！