论旅游审美心理对导游员素质优化的影响.docVIP

PAGE  PAGE 7 论旅游审美心理对导游员素质优化的影响 　　现代旅游是一种综合性的审美实践活动，是集精神、文化、艺术享乐于一体的新型休闲生活方式，同时也是一种复杂、微妙的心理现象。本文从旅游心理学的角度探讨了现代旅游审美心理的新变化，同时对作为旅游审美媒介的导游在旅游审美心理发生新变化的状况下如何提升素质，优化服务质量进行了深入分析研究，以期对导游服务质量的提升有所裨益。 　　引言 　　旅游是一种综合性的审美实践活动，是以欣赏自然美、艺术美、生活美和社会美为目的，集精神、文化、艺术享乐为一体的新型休闲生活方式。在丰富人类物质与精神文明、调节其情感状态、提高其生存质量和实现全社会审美化等方面具有多种意想不到的价值与作用，而旅游审美则是旅游者在现实的旅游活动中所进行的一种价值判断活动。现代旅游审美涉及到了审美心理的四大要素，即审美感知、审美想象、审美理解和审美情感，这四种审美心理要素是构筑审美活动的基石，也是解构审美活动全过程的关键；而与其他审美活动不一样的是导游参与了旅游审美，使得旅游审美活动较其他审美活动多了一个环节。 　　导游服务是贯穿于整个旅游活动始终的，导游作为旅游者实现旅游审美需求的媒介体，在旅游审美活动中具有非常重要的作用。第一、导游员是旅游审美信息的传递者。导游人员作为连接旅游审美主体和旅游审美客体的媒介责无旁贷地成为旅游审美信息的传递者，只有这样才能使旅游者在观赏时，能够准确地感知、理解、领悟景观中的内在美。第二、导游员是旅游审美历程的引航者。旅游审美历程是对旅游过程中美的事物的接受、识别、领悟和融合的过程。导游人员会贯穿于旅游审美历程的整个过程当中，以自身的审美情趣和审美经验来设计和引导旅游者的审美历程，使旅游者在旅游审美中获得“悦耳悦目”、“悦心悦意”、“悦志悦神”的层层深入的审美感受。第三、导游员是旅游审美内涵的启迪者。旅游者在旅游审美活动中通常会带有对旅游对象的各种期望，同时也会有不同程度的求知欲。因而，旅游者在观赏景点，听导游讲解之外，还会对导游有更深层次的期望――满足其精神思维的需求。第四、导游员是旅游审美节奏的掌控者。旅游审美活动是一项综合性的审美过程。导游人员在这一过程中根据旅游者的旅游需求状况，科学合理地安排参观游览的时间与内容，尽可能地将相关的旅游审美信息艺术地传递给旅游者。 　　因而，旅游者在旅游审美活动中是否能够获得充分的审美体验，满足旅游审美各层次需求，导游人员的职业修养、文化内涵、审美素质和修养则是至关重要的因素。 　　一、现代大众旅游审美心理变化的现状 　　根据当前旅游者在旅游审美活动中所表现出来的旅游行为特征，具体分析可以得知，现代旅游者的旅游审美心理变化主要有以下几个方面 　　（一）追寻大自然“本真”资源的感官需求，追求博大美丽奇异自然环境的旅游审美心理 　　在市场竞争的环境中，拘囿于封闭办公室运筹帷幄的城市人群，居住在狭小空间为生存发展拼搏的大众人流，渴望在自由博大的自然环境中，倾吐尘世生活中“俗气”，汲取生命的“氧分子”，寻找美的世界，享受美的真谛，追求视觉感官上的新鲜享受，忘情地在山间对歌，忘我地在沧海中放声一笑。因此，对于自然的审美心理日渐从人们的潜意识里发展成为现代旅游者所追求的行为主题。 　　（二）追求个性化的旅游休闲方式，要求旅游审美过程中全方位、周到服务的旅游审美心理 　　21世纪的世界是一个众多事物多元化发展的世界，在旅游业的发展过程中，多元价值观的变化，同样影响着人们旅游审美心理需求的变化。商品经济意识下的人们潜意识里会这样一种观念：只要旅游业提供服务，我就可以在旅游当中享受服务，追寻以我为主的休闲方式。因而，当人们作为旅游者进行旅游审美活动时，为了保证能够获得理想中的审美感受，自然会对旅游经营过程的整体服务质量，所展示的服务态度和服务方式等产生更高的旅游心理要求。 　　（三）乐享知识的趣味性，追求充实、丰富自我生活的旅游审美心理 　　知识就是力量，而在作为旅游景点的自然景观、人文景观以及艺术景观当中所蕴含的知识更是无处不在，无时不有且广博、厚重、精彩纷呈，这也就使得成为旅游者的广大人群将在旅游中寻求和积累知识当作了一种生活追求。特别是在当今市场竞争激烈和科技迅猛发展的形势下，对知识和信息的追求更是倍加注重，从而这种对知识旅游的需求心理正日益蔓延、扩散。 　　（四）追求旅游审美参与式体???，主动寻求美、发现美、享受美的旅游审美心理 　　随着市场经济的发展繁荣，人们的生活水平逐步得以提升，文化素质也日渐得以深化，人们对于旅游审美活动也不再局限于常规的景点观光游览，而是越来越趋向于参与到旅游活动创造的体验当中，特别是在探险旅游、民俗旅游等旅游项目。 　　二、依据旅游者审美心理新变化，提升导游员审美素养