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保险公司保险论文范文-探究中国保险营销创新
保险公司保险论文范文:探究中国保险营销创新word版下载 中国保险营销创新论文导读:本论文是一篇关于中国保险营销创新的优秀论文范文,对正在写有关于保险公司论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:者对保险公司的不信任,投保续保的信用也降低,直至失去双方之间的信用。 三 保险营销创新研究 传统的保险营销模式所体现出来的种种弊端已经对我国保险业的发展构成了很大的阻力,转变目前状况的最根本方式是要开发其它营销模式,与现有的个人代理直销模式产生互补效应,以全面提升行业信用,推动我国保险业的发展 关键词:保险营销;营销模式;网络营销 摘要:我国保险营销经历了从产品观念向推销观念的转变,但以推销观念为指导的个人推销模式面对着营销观念落后、营销模式单一且销售人员素质低、保险营销人员流失理由严重和行业信用低下等一系列理由。解决这些理由,保险营销创新是唯一的出路。保险公司应该从以下四个方面进行保险营销创新:保险营销观念创新、模式创新、手段创新和营销整合创新等。 :A 保险属于金融服务行业。保险营销实质上是一种服务营销,是指以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需要为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动,它是现代市场营销学在保险企业经营中的应用。 一 我国保险营销发展过程 国内保险业于上世纪80年代刚刚恢复,起步较晚。随着市场经济的不断深化和国民经济的高速发展,我国保险业也取得了长足的发展,其营销观念也经历了两个阶段:产品观念阶段和推销观相关范文由写念阶段。产品观念阶段(1980-1992),保险公司不考虑顾客的需求和喜好,保险公司卖什么险种,消费者就买什么险种,且很少推销和服务;推销观念阶段(1992-现在),保险公司以保险的销售为中心,采用各种手段和策略激励销售、推动购买。在目前,各保险公司普遍推行的是保险代理人营销机制,多数保险公司均采用的是直销制分销模式:公司直接雇佣大量保险销售人员进行个人推销,即以人海战术来推动销售。 二 中国保险现有营销模式存在的弊端 个人代理营销制度的实行完善了我国保险行业的市场结构,推动了我国保险业的发展,提升了民众的保险意识,扩大了保险公司的影响,也增加了保险公司的保费收入。但随着中国保险业的不断成熟和壮大,以及消费者对保险需求的变化,现行的保险营销模式已经越来越不适应现代社会的发展,并且严重阻碍了我国保险业的进一步发展,其弊端主要体现在以下几方面: 1.保险公司营销观念落后 现代市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。尽管我国保险业在营销观念上有了长足的长进和提高,但距市场营销还有相当大的差距,我国保险业的整体营销观念仍然停留在推销阶段,保险公司最注重的是将已经设计好的保险产品销售出去。 推销观念直接导致了顾客导向不明确的理由。发达国家的保险企业,基本上是按照顾客的需求来设计险种,而我国则是保险公司推出什么产品,顾客就买什么,致使保险供给不适应需求。近年来,国内各保险公司虽然都加大了产品开发的力度,但仍然是模仿的多,创新的少,无法形成差异化产品竞争,进而导致过度竞争,这些又会增加产环推销的困难。 2.营销模式单一且销售人员素质低 目前各保险公司均是以直接雇佣大量销售人员进行保险推销的营销策略为主,在这种营销机制中,客户完全处于被动地位,基本上都是等待上门推销,因为主动与保险公司联系需要消费者支付较大的经济成本;并且大多情况下消费者是通过保险营销人员的讲解了解保险知识,缺乏与保险公司的直接交流。而且,目前保险营销人员的素质也不够高。据中国社会事务调查所(SSIC)调查结果显示,北京市有19%的人因为“保险营销人员素质太差”而拒绝保险。保险营销人员的素质不高和目前保险营销中推行的人海战术,使大约10%的居民对保险推销人员采取“紧闭门户,置之不理”的态度。保险营销人员的整体素质不高也导致的66%的居民不了解保险,保险业的发展因而受到很大程度的影响。 3.保险营销人员流失理由严重 保险营销人员流失,已经成为困扰许多保险公司的重要理由。从国内整体情况来看,自上个世纪八十年代首批保险营销员诞生到现在已有130万人,但10年多来留存率不足10%。以大连保险市场为例,据行业协会数据显示,2003年之后,泰康人寿、新华人寿、首创安泰人寿和太平寿险四家保险公司在太平寿险公司复业同期8个月内的平均流失率为52%。营销人员的大量流失,使得保险公司必须要依靠不断招募新人加入营销队伍来维持人海战术的执行,匆忙招募的营销人员往往良莠不齐,营销队伍整体素质难以保证,这也是现阶段
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