重庆高新区创业辅导服务范重庆高新区创业辅导服务规范.docVIP

PAGE  PAGE - 9 - 重庆高新区创业辅导服务规范（试行） 一、适用范围 本规范规定了创业辅导服务的服务团队、服务职责、服务功能、服务流程和相关保障措施。适用于重庆高新区创新服务中心对辖区小微企业的创业辅导服务。 二、服务职责 创业辅导办公室提供创业辅导服务，主要职责如下： （一）负责创业辅导服务工作方案的起草、年度计划的拟订、日常工作的推进和年度考核总结； （二）创业导师和辅导员的聘任、考核、续聘、备案和服务； （三）创业辅导服务平台搭建、制度拟订、流程设计； （四）创业辅导服务工作的宣传推介、资料归档。 三、服务功能 通过创业导师或创业辅导员提供一对一、一对多、多对多等辅导服务活动，对有创业愿望和已创办企业的创业者提供专业化、系统化和个性化的服务，悉心培育中小微科技企业和创业企业家。 四、服务团队 创业辅导服务团队由创业导师、创业辅导员、联络员和创业辅导服务办公室组成，构建“科技创新服务机构+创业导师+辅导员+联络员+小微科技企业”的辅导服务体系。 （一）创业辅导办公室 综合重庆高新区创新服务中心各部门职能，成立重庆高新区创业辅导办公室，依照《重庆高新区创业导师聘任管理办法》和本规范行使创业辅导服务职能。 （二）创业导师 创业导师是指具有良好声誉、突出业绩、奉献精神，并自愿为科技创业企业和创业者提供导向性、专业性、实践性的辅导服务的高端人才。创业导师经社会推荐、孵化器推荐、自荐，遴选确定，并符合《重庆高新区创业导师聘任管理办法》的规定。创业导师依照《重庆高新区创业导师聘任管理办法》和本规范享受权利、履行义务，开展辅导服务活动。 （三）创业辅导员 创业辅导员是由各孵化器管理机构聘任的，为中小企业在经营、管理、融资等方面提供咨询和辅导的专业人员，其权利义务参照创业导师相关规定执行。 （四）联络员 联络员是由孵化器指派，具体负责跟踪辅导协议的签署和落实情况，在被辅导对像遇到问题时负责在导师和创业者之间进行沟通和交流的人员。联络员按照创业辅导办公室的安排，履行以??工作职责： （1）按“一对多”的模式，负责在创业导师和创业者之间的沟通与交流，协助创业导师参加辅导服务活动，维护创业导师相关权益； （2）及时向创业导师推荐适合接受辅导的企业或创业者，协助签订《创业辅导协议》。 （3）采集所联络企业或创业者希望获得辅导的服务需求，及时反馈给创业导师，并在创业导师的指导下完成《辅导企业信息调查表》、《辅导企业发展及需求调查表》的填写，建立辅导对象成长档案； （4）采取主动式服务，每月走访联络所对接的企业，及时了解企业的现状和存在的问题，认真填写《走访联络记录单》，对了解到的企业需求或问题，完整填写《企业服务流转单》，及时转接到相关服务平台和创业导师； （5）针对企业所提出的服务需求或者问题，及时关注和回访，掌握企业必威体育精装版动态，完善企业成长档案； （6）认真完成创业辅导办公室安排的其他工作。 五、服务流程 （一）备选辅导对象 1.被辅导企业的范围 由孵化器企业服务主管部门即企业发展部确定并报创业辅导办公室，包括但不限于以下企业： （1）IT微企孵化园、国际科技企业孵化器等重庆高新区创新服务中心直接管理的园区企业； （2）留学生创业园、科创园等纳入国家孵化器统计的在孵企业和毕业企业； （3）加入重庆高新区创新企业成长俱乐部的小微科技企业或者创业者； （4）其他重庆高新区内注册并愿意接受创业导师辅导的中小微企业。 2.被辅导企业的条件 被辅导企业主要是在重庆高新区注册，并处于初创期或成长期的小微企业，应同时具备以下条件： （1）认同创业导师行动理念，愿意接受辅导服务； （2）有相当的发展潜力，并有一定的发展规划； （3）有具体的需求，并乐于投入时间和精力寻求与创业导师合作。 3.被辅导企业的义务 被辅导企业免费享受创业导师服务，应按创业辅导办公室的具体要求履行以下义务： （1）提交创业者个人简历、企业简介、发展规划、需求意向等申请资料； （2）积极主动与指导导师沟通交流，配合指导导师和联络员的辅导服务活动； （3）积极参与有关培训，确保每年不少于两次与指导导师集中研讨商业计划； （4）对创业导师行动进展情况提交半年小结和年度总结报告，并提出合理化建议。 4.被辅导企业需求收集 备选辅导对象应以需求为导向，遵守“双赢机制”和自愿原则，并按以下程序进行： （1）调研宣传。联络员通过走访联络，采集拟配对企业的成长、经营和需求等信息，向企业宣传推介创业辅导服务，了解企业接受创业导师辅导的意愿及对导师专长的需求。 （2）企业申请。经过创业辅导服务办公室或联络员的宣传推荐，企业愿意接受创业导师辅导的，提出书面申请。 （3）建立创业导师服务需求库。汇总需要导师服务的企业及其需求类型，建立创业导师服务需求库，并进行动态管理。 （二）组