一月1号帐户组账户信息修改技能组.docVIP

1月1号账户组账户信息修改技能组 考试开始时间：2014-01-01 11:00:00??考试结束时间：2014-01-07 22:00:00??考试时长(分钟)：90试卷总分：100??通过分数：70??可考试次数：2?第1题( 单选题 ，分值：2分) ? 我想将我的淘宝上发生的有趣的东西分享给其他网站的朋友，可以么？ HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?1. 不可以，因为淘宝网站和其他网站是独立开来的，所以无法进行分享? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?2. 可以，进入到我的淘宝设置分享绑定进行分享，但是只能分享到人人网上? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?3. 可以，进入到我的淘宝设置分享绑定分享，但是分享是需要按0.1元/次收费的? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?4. 可以，进入到我的淘宝设置分享绑定会员可以分享信息到新浪微博等其他网站?第2题( 单选题 ，分值：2分) ? 我的账户没有经过实名认证，我想要解除淘宝账户与支付宝账户的绑定怎么解除？ HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?1. 需要会员先联系支付宝客服，需要支付宝客服进行解绑? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?2. 支付宝账户一旦绑定就无法进行解绑了? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?3. 告知会员进入我的淘宝设置支付宝绑定设置，如果出现解绑入口，点击解绑，不符合解绑条件的话会出现相应提示告知的? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?4. 解绑都是需要联系热线客服人员核实您的基本信息才可以进行解绑的?第3题( 单选题 ，分值：2分) ? 我想要修改我阿里旺旺上的头像，我该怎么修改？ HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?1. 告知会员直接点击旺旺面板上面的修改个人资料即可修改好阿里旺旺的头像? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?2. 阿里旺旺的头像没有修改入口，系统会定期对头像做自动更新的? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?3. 告知会员可以点击旺旺主窗口中的头像，在弹出的窗口中修改? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?4. 告知会员直接通过修改个人主页的头像来修改阿里旺旺的头像?第4题( 单选题 ，分值：2分) ? 关于子账号下面哪种说法是错误的 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?1. 主账号进入安全设置即可管理子账号的数字证书? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?2. 子账号可以修改自己的登录密码，查看手机保护、查看数字证书个数以及安装时间，上次登录时间和地点；? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?3. 子账号自己不能删除自己的数字证书，只能由主账号来删除? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?4. 主账号给子账号绑定的手机可为子账号自己的手机、但不可以是主账号的手机?第5题( 单选题 ，分值：2分) ? 会员忘记密码，我们处理的流程有误的是： HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?1. 淘宝账户密码忘记，可以直接提供找回密码的表单链接给会员找回? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?2. 如通过我们的指导会员还是不能自助找回，可以引导会员使用自助服务提交申请表进行找回? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?3. 如会员无法自助找回，可以询问会员具体什么环节上碰到问题，如邮箱收不到验证码，可以建议会员到垃圾邮箱、是否设置屏蔽等查询? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?4. 当会员表示密码忘记，首先我们需要询问会员忘记什么账户的密码，再有针对性的进行下一步指导?第6题( 单选题 ，分值：2分) ? 下列关于中国大陆用户支付宝客户数字证书申请错误的是 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?1. 必须绑定了手机才能申请。? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 ?2. 如果换