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红交集团红运培训站管理评审 评审准备资料 一、“质量和职业健康安全方针、目标完成的完成情况极其适宜性和有效性” 1.1质量方针 1.1.1质量方针是整个管理活动的指导方针，是对目标的高度凝练和概括。确定目标方针，要着眼于培训站的长远利益，以集团公司质量方针、管理目标为依据，以提高管理效益与提升教学质量为中心，以本培训站的主客观条件为基础，确立培训站的质量方针： 创 办 一 流 驾 驶 学 校、培 训 优 秀 合 格 人 才 1.2质量方针涵义1.2.1质量方针的制定是以质量管理原则为基础，是培训站办学服务方针的组成部分。体现了本培训站的质量宗旨、质量方向和质量指导思想，以及对满足学员和法律法规要求，持续改进质量管理体系的承诺。1.2.2为贯彻实施上述质量方针，本培训站始终遵循“学员至上”的服务宗旨。按ISO9001：2008标准和GB/T28001-2001职业健康安全管理???系建立本培训站驾驶培训教学服务质量体系，以满足学员、社会及法律法规要求，并实现持续改进质量体系的有效性。1.2.3培训站站长确保质量方针在各办公室，教练场地，及教学过程的各个环节进行，并在过程中有所体现。质量目标的分解，并在每年度的管理评审中提出改进或制定详细质量目标的框架。1.2.4通过宣传、讨论质量方针和质量目标，反馈本培训站质量方针和质量管理目标的执行信息，以及建立实施ISO9001：2008质量管理体系和GB/T28001-2001职业健康安全管理体系达到本培训站各层次上的沟通和理解。1.3质量目标1.3.1本培训站为确保所建立的质量体系要求能得到贯彻和落实，重点是提高驾驶培训教学服务水平，提高服务意识。质量目标均是可测量的，并与质量方针（包括对持续改进的承诺）保持一致。本培训站质量管理目标：①.车辆完好率100% ②. ③. 学员培训合格率≥ 96 100%；④. 路考一次通过率 88％；⑤. 学员满意率 85%；⑥. 培训用车完好率 96％；⑦. 重大安全机务事故为 O；⑧. 服务质量问题处理时间 48小时1.3.2副站长负责将质量目标分解到各职能部门和管理层次，经站长批准后发布实施。在进行目标分解时，分解的目标应与集团公司总质量目标协调一致，具有开拓性，并可度量。副站长每个季度对质量目标的执行情况进行考核，并纳入到对各管理人员的考核中。1.3.3副站长每月月底对执行质量目标的情况进行检查，并作好相关记录报集团公司企业管理处。1.3.4办公室负责归口管理质量目标执行情况的考核。 二、 “法律法规和其他要求遵守情况” 为了建立获取法律、法规和其他要求的渠道，及时识别所获取法律、法规及其他规范性文件的要求。培训站参照“程序文件汇编手册”中《机动车驾驶员培训服务提供控制程序》的法律、法规和其他要求控制程序中相关内容认真梳理，查缺补漏，按照标准要求把我培训站所涉及到的法律、法规整理成册，以便今后成为获取法律、法规知识的重要渠道。2.1适用的法律、法规2.1.1《中华人民共和国劳动法》2.1.2《中华人民共和国劳动合同法》2.1.3《中华人民共和国安全生产法》2.1.4《中华人民共和国消防法》2.1.5《中华人民共和国道路交通安全法》2.1.6《中华人民共和国公路法》2.1.7《中华人民共和国行政许可法》2.1.8《生产安全事故报告和调查处理条例》2.1.9《工伤保险条例》2.1.10《云南省消防条例》2.1.11《云南省安全生产条例》2.1.12《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》2.1.13《云南省人民政府关于进一步加强安全生产工作的决定》2.1.14《中华人民共和国道路运输条例》2.1.15《道路运输从业人员管理规定》2.1.16《道路运输行政处罚规定》 2.1.17《云南省道路交通安全条例》 2.1.18《云南省道路交通安全综合治理规定》 2.1.19中华人民共和国交通运输部《机动车驾驶员培训管理规定》 2.1.20《云南省实施中华人民共和国机动车驾驶员培训教学大纲细则》 2.1.21《机动车驾驶证申领和使用规定》 2.1.22《云南红和交通运输集团有限公司安全生产管理系统》 三、 “审核结果,包括内部审核、外部审核结果；” 2012年9月12日早9：00集团公