人际联系教案2.docVIP

第一讲 人际交往的常见障碍（影响因素）与消除方法 一、影响大学生社会交往能力的因素 （一）客观因素 1、社会背景差异 大学生交往受社会地位、经济条件、家庭出身、职业、经历及所在地区上的差异的影响。一般来说，社会地位相差较大的人之间交往的可能性较少。而经济条件往往直接影响一个人的生活态度，经济条件好的与差的难以在一起交往。一个人的出身、职业、经历、文化程度等对于他的生活态度、价值观念、处世原则及兴趣爱好等，有着极大的影响。这些方面的差别必然影响着人际交流。所谓“道不同，不相谋”，“物以类聚，人以群分”就是这个意思。像大学生的婚恋对象往往囿于同乡与校友，就是比较典型的表现。 2、外部条件不良 大学生往往在选择和使用信息传递方式、交流场所与交际工具等方面的能力较弱。这些外部条件缺乏或运用不当，都会影响人际交往的正常运行，使交往双方发生误会，引起矛盾，导致人际关系的障碍。如不同地域的人，会因为地方性语言的不同、生活习惯的差异，给人际交往造成不便与隔阂。 （二）主观因素 1、认知因素 首先，对自己的认知会影响人际交往中的自我表现，如低估自己引起自卑，高估自己产生自负。自卑与自负起是人际交往的心理障碍。其次，对他人的认知，往往受各种心理效应的影响，容易造成在人际交往中对他人片面、绝对化的印象，从而影响人际交往的深入。再次，对交往本身的认知，交往过程是彼此满足需要的过程，如果只考虑自己的需要而忽视对方的需要，就会引起交往障碍。 2、情绪因素 人际交往中情绪展现应是适时适度的，并随客观情况的变化而变化。情绪反应过于强烈，让人觉得过于感情用事；情绪反应过于淡漠，则会被人认为无情、麻木，这些不良情绪反映都会影响交往。作为年轻的大学生群体，这种影响更为明显。 3、人格因素 人际交往中，人格因素至关重要。不良人格特征容易给人以不愉快的感受乃至一种危险感。常见不良特征有虚伪、自私、报复心强、嫉妒心强、猜疑心重，苛求于人、过分自卑、骄傲自满、孤独固执等。 二、人际交往过程中的心理障碍 （一）自负 即关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中主要表现为目中无人。 （二）嫉妒 嫉妒是对与自己有联系而强过自己的人的一种不服、不悦、失落和仇视，甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过把自己与他人进行对比而产生的消极心态。 （三）多疑 （四）干涉 （五）羞怯 （六）敌视 三、人际交往心理障碍的消除 （一）扬长避短 （二）心理保健 1、心理相容与不相容状态 2、悦纳自我，主动交往 3、挫折历练，理智控制 4、注意转移，合理宣泄 5、灵活幽默，活动充实 （三）营造良好环境，培养健康心态 四、实训练习 练习2：赞美与感激训练-----情谊表达 说明：赞美 ---人们最迫切的心理需求 ，“拍马”是虚假的。赞美是发自内心的真诚、是善待他人的美德。 发现他人的优点和长处，并真诚的说出来。即用行动改变猜疑、妒嫉的不良心态。 每人写出五个赞美的词 ，再分组及全班交流 ：赞美的原因及被赞美的感受 第三讲——大学生人际交往能力的培养 ［案例阅读］ 学会交往 有些人喜欢和人辩论，凡事总要分出个是否曲直错与对。在大学宿舍里，大家为了某个小问题会争得面红耳赤，互不相让，不占上风不罢休。但是在职业生活中，谁对谁错有时候其实并不重要，争出个是非来也没有意义，而“人和”才是最重要的。有些时候，要学会“保留”自己的意见。小李大学毕业到某工程设计单位工作，每次技术人员开会讨论，他总是和大家吵的不可开交，他的意见不无道理，但是针尖对麦芒的辩论式争论常常让很多老工程师下不了台。久而久之大家都不愿和他搭话，生怕和他扯上话茬脱不了身。 还有些学生喜欢和人抬杠，以和别人唱对台戏、贬损别人为乐，甚至一些不雅的词汇、绰号也随口而出。同学之间无所谓，但是和同事可就要注意了，说者无意，听者有心，一句本无恶意的话，可能就把人给得罪了。小张在学校时就老和同屋的学生会宣传部长抬杠，宣传部长起草个什么文稿，都被他贬作是“小儿科”。到单位后，老毛病不改，看部门经理比自己也就大不了一两岁，便经常互相抬杠，我说你的想法毫无创意，你说我的建议纯属纸上谈兵。有一次互相抬杠的时候，让总经理撞个正着，结果是各打五十大板，自此那位部门经理看见小张就没什么好脸色。 点评：谦让是中华民族的美德，学会尊重别人、尊重别人的意见，是非对错，有时候只需要心中有杆秤就行了，团结比个人一时的“面子”更重要。 一、遵循社会交往原则 （一）平等原则 社会主义社会的人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑；也不要因为自己是大学毕业生，年轻、美貌而趾高气扬，这些心态都影响人际