电子商务期末复习介绍.doc

电子商务概论期末复习 ——武制、有缺漏谬误、欢迎补充指正 考试范围：一到八章，前五章为主 考试题型：单选、多选、填空、判断共40分，解答4~5题、分析题共60分 第一章： 1、电子商务：是“以电子形式进行的商务活动。在供应商、消费者、政府机构和其他业务伙伴之间通过任一电子方式实现标准化的非结构化或结构化的业务信息共享，以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易。” 2、常见的电子商务模式：（请根据书P2~6页阅读了解） B2C（Ⅰ）网上商厦：提供给企业为主体，在互联网上独立注册、开设网上商店，出售实物或提供服务给消费者的由第三方经营的电子商务平台。 B2C（Ⅱ）网上商店：企业为主体，在互联网上独立注册、开设网上商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台。 B2B（Ⅰ）网上交易市场：提供给企业为主体，间进行实物和服务交易的由第三方经营的电子商务平台。 B2B（Ⅱ）网上交易：企业为主体在互联网上建立网站，向其他企业提供实物和服务的电子商务平台。 C2C网上个人交易市场：提供给个人间在网上进行实物和服务交易的由第三方经营的电子商务平台。 O2O线上预定与线下交易：消费者通过线上删选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预定、线下交易、消费。 3、电子商务平台（第三方电子商务平台）：基于公用通讯设施和信息技术建立的虚拟交易市场。其中第三方指与供需双方无关的服务商。 4、电子商务平台服务类型：(1).技术服务类 (2).信息服务类 (3).交易服务类 (4).用户服务类(5).物流服务类 5、电子商务平台服务项目：（服务类型中的前四个） (1).技术服务类：接口服务、集成服务、安全服务、数据交换服务、应用托管服务。 (2).信息服务类：信息采集与处理服务、信息发布服务、信息有哪些信誉好的足球投注网站服务、信息定制服务。 (3).交易服务类：信用、定价、竞价、磋商、订单、交易与管理、支付与结算、物流业务。 (4).用户服务类：认证服务、用户权益保障服务、社区服务、服务质量反馈、争议解决服务、培训服务、咨询服务、广告服务。 6、电子商务系统分类： (1).根据商贸业务性质分：国际电子商务??统、普通电子商务系统。 (2).根据商贸业务过程中的不同阶段分：交易前准备阶段、商务磋商阶段、实务操作阶段、支付及实际执行阶段。 第二章： 1、电子商务平台体系框架： 粗分为平台基础层、服务支撑层、应用扩展层。 服务支撑层分为支撑服务、和公共服务。应用扩展层分为数据接口、和面向用户的应用。 (请熟悉下图，不用背下来：) RN ebXML 邮件 服务 消息 服务 注册 服务 工作流管理 数据字典和映射服务 中间件 服务器与网络系统 操作系统 数据库 系统监控与管理 目录服务 用户和组织机构管理 日志服务 权限管理 EDI FTP 服务 CA认证 综合信息服务 在线交易服务 应用扩展层 服务支持层 平台基础层 B2B,B2C,C2C O2O,G2B等 数据接口 公共服务 支撑服务 运行环境 ……….. ……….. ……….. 移动业务系统服务 服务与监控管理 2、电子商务平台应具有一般特性：层次性、交互性、统一性、开放性。（P18 ） 3、电子商务的网络运行环境包括internet（专线接入）、Intranet、Extranet. 其中 Intranet为企业内部网，建于企业内部，服务于企业管理和营销的网络。是B2B的基础，是企业内部管理信息化的基础。只对企业内部服务，不对公众公开。 Extranet是企业外部与电子商务系统进行互联的其他网络的集合。又称外部网，在网络类型上包括公共网络，专用网络，虚拟专用网络（VPN） 三者联系： Internet是基础，是网络基础和包括Intranet、Extranet在内的各种应用的集合，；Intranet强调企业内部的联系，业务范围仅限企业内。Extranet强调各企业间联系，业务范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。 三者比较： Internet由任何联网用户使用，访问权限公开无约束，信息范围一般、公开和广告社论。 Intranet组织内部授权的用户，访问权限内部有限制，信息范围为特定、企业、私有的。 Extranet.授权的合作伙伴，访问权限为私有的和授权的外部访问，授权合作群体间的共享。 4、常见主要网络操作系统有Windowx、Unix、Linux等。 特点： Windowx:界面图形化、多用户多任务、网络支持良好、出色的多媒体功能、硬件支持良好，众多的应用程序。 Unix：技术成熟、可靠性高，可伸缩性，网络功能强，强大的数据库支持能力，开发功能强，开放性好。 Linux：免费操作系统用户可通过网络下载，且源代码开放。系统资源要求低，可运行在各级别计算机上。Linux也是完整的Unix开发平台