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电子商务文档 第  PAGE \* MERGEFORMAT 15 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 15 页 电子商务文档 电子商务文档 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的 HYPERLINK /doc/5339001.html \t _blank 网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A电子商务模式等等。 电子商务的形成与交易离不开以下三方面的关系： 一、 HYPERLINK /doc/5376886.html \t _blank 交易平台 第三方 HYPERLINK /doc/3648997.html \t _blank 电子商务平台（以下简称第三方交易平台） HYPERLINK /t01f201d6391bf8f21a.png 电子商务代表是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。 二、平台经营者 第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取 HYPERLINK /doc/909833.html \t _blank 营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。 三、站内经营者 第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。 从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征： 1、普遍性 电子商务作为一种 HYPERLINK /doc/846155.html \t _blank 新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 2、方便性 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完??过去较为繁杂的商务活动，如通过 HYPERLINK /doc/5682477.html \t _blank 网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。 3、整体性 电子商务能够规范事务处理的 HYPERLINK /doc/6222529.html \t _blank 工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。 4、安全性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 5、协调性  HYPERLINK /doc/3384334.html \t _blank 商务活动本身是一种 HYPERLINK /doc/839178.html \t _blank 协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、 HYPERLINK /doc/5381920.html \t _blank 零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。 6、集成性 电子商务以 HYPERLINK /doc/5417648.html \t _blank 计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。 电商分类 电子商务分为： HYPERLINK /doc/555889.html \t _blank ABC、B2B、B2C、C2C、 HYPERLINK /doc/5443566.html \t _blank B2M、 HYPERLINK /doc/6837154.html \t _blank M2C、 HYPERLINK /doc/481150.html \t _blank B2A（即B2G）、 HYPERLINK /doc/2039117.html \t _blank C2A（即C2G）、 HYPERLINK /doc/5144407.html \t _blank O2O九类电子商务模式等等。 ABC ABC模式=Agent