绩效考核指标建立规则和原则讲义.pptVIP

如何建立职工岗位绩效 考评指标 主要内容 绩效管理简要概述 公司职工岗位绩效管理办法 如何逐级建立岗位绩效指标 主要内容 绩效管理简要概述 一、绩效管理的定义 二、绩效管理的目的 三、绩效管理的原则 公司职工岗位绩效管理办法 如何逐级建立岗位绩效指标 绩效管理定义 1、什么是绩效管理 绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高组织整体绩效的制度化过程。绩效管理是一个系统的循环过程，它包括绩效计划的制定、绩效考核、绩效沟通、绩效反馈等内容。 绩效管理定义 2.什么是绩效考核 绩效考核是对员工一段时间的工作业绩、行为、能力等进行考评，是对前段时间的员工工作的总结。通过绩效考核，可以评价员工的实际工作效果并对其进行针对性的奖励和处罚。 绩效管理定义 3、绩效管理与绩效考核的区别与联系 绩效考核只是绩效管理的一个阶段、一个环节，绩效考核实际反映的是过去的绩效，侧重于对员工的评价；绩效管理注重的是对未来绩效的提升，着眼于未来的发展。区别如下表： 绩效管理定义 绩效管理 绩效考核 方式 计划式 判断式 过程 绩效考核一个完整的过程 管理过程中的局部环节和手段 目的 解决问题 事后算账 结果 注重结果和过程 注重结果 侧重点 侧重于信息沟通与绩效提高 侧重于判断的评估 评价 双赢 成或败 时间 伴随管理活动的全过程 只出现在特定的时期 手段 事先的沟通与承诺 事后的评估 关键点 关注未来的绩效 关注过去的绩效 绩效管理的目标 绩效管理的执行原则 公开性原则： 让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有透明度。 客观性原则： 以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。 绩效管理的执行原则 开放沟通原则： 考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。 差别性原则： 针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。 常规性原则： 将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 主要内容 绩效管理简要概述 公司职工岗位绩效管理办法 一、总则 　二、绩效指标的提取 　三、绩效计划的制定 　四、绩效考评的实施 　五、考评结果的运用 如何逐级建立岗位绩效指标 一.总则 目的：统一工作流程，规范工作方法，全面、客观地评价个人工作业绩，调动职工积极性。实现个人和组织的双赢 定义：职工岗位绩效管理是将公司发展战略和经营目标逐级分解到岗位，通过对被考评者的工作结果和行为进行评价，并将评价结果运用于人力资源管理活动。 一.总则 基本环节：绩效指标提取、绩效计划制定、绩效考评实施、绩效结果运用 基本原则：组织绩效引导个人绩效的原则；一级考核一级，一级对一级负责的原则；过程管理与结果运用并重的原则；促进职工个人发展，提高组织绩效水平的原则 二.绩效指标的提取 主要依据：绩效指标包括组织绩效指标和职工岗位绩效指标。 组织绩效包括单位（部室）绩效、车间（科室）绩效、班组绩效，是提取职工岗位绩效指标的主要依据 指标内容：职工岗位绩效指标按照工作业绩、行为和能力三个方面进行提取 二.绩效指标的提取 1.工作业绩指标是衡量职工工作结果，评价职工对企业贡献价值的指标。一般来说，工作业绩指标可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时间指标。 数量指标：产品产量、销货量、销售额、利润等。通常可以通过工作记录、统计报表、财务票据等方式获取 二.绩效指标的提取 质量性指标：破损率、独特性、准确性、废品率等，通过生产记录、上级评估、客户反馈等方式获取； 成本性指标：如单位产品的成本、投资回报率等指标，通过财务方面获取数据； 时间性指标：供货及时性、存货周期、到货时间、最后完工时间等，通过上级评估或客户评估等方式。  二.绩效指标的提取 2.工作行为指标是衡量职工对工作的认知和努力程度，评价职工工作状态的指标。包括工作的主动性、责任心、纪律性、团队精神等内容，从日常管理活动要求中提取  二.绩效指标的提取 3.工作能力指标是评价职工工作能力与岗位任职资格匹配程度的指标。包括知识、技能、经验等内容，从岗位任职资格要求中提取  二.绩效指标的提取 指标审核：岗位绩效指标承接组织绩效指标，下级岗位承接上级岗位，上下游岗位要相互支持，平行岗位避免交叉、重叠。各岗位的绩效指标经逐级提取、汇总后，单位人力资源部门应组织相关专家对所提取的指标进行认真审核，形成职工岗位绩效指标库，报公司职工绩效管理办公室备案 三、绩效计划的制定 绩