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C2C电子商务模式的问题分析与对策 　　摘 要：中国是世界上人口最多的国家，C2C电子商务在我国的发展具有很大优势，也会逐渐成为众人所推崇的交易方式，在我国，由于C2C电子商务模式还不够完善，阻碍了其飞速发展的势头，本文就是针对C2C这种模式的发展现状提出的一些看法及对策。 　　关键词：电子商务的模式；C2C；问题剖析；研究对策 　　C2C就是消费者和消费者之间进行交易的方式，其中，电子商务平台的供应商在C2C模式中有着牵一发而动全身的地位。从理论出发，互联网的便利和优点通过C2C模式表现得淋漓尽致，在同一个平台上，大批的、不同地区、不同时间的买家和卖家互为匹配地开展交易。与保守的二手市场对比，它不再局限于时间和空间，节省了很多的成本，如各种租金，价值是有目共睹的。总体来说有以下两个方面： 　　1.通过C2C，用户能够享受到实实在在的优惠。C2C与保守的消费和交易模式是有所区别的。在过去，卖方通常可以确定某一商品的价格，而消费者的议价空间收到很大的局限。随着拍卖网站的诞生，买家也可以决定商品的价格，而且在买家之间可以对价格进行竞争，使价格有了更大的空间。所以，买家可以经过网上拍卖主动议价之后，获取的优惠也就不言而喻了。 　　2.C2C能够引起用户的注意力。引起用户注意力最有力措施一直都是打折。因为拍卖网站的商品往往会有折扣，对于中国消费者来说，想买到便宜实惠的东西，毫无疑问，这一点会吸引消费者的注意力。有些确定自己要买什么的买家，因为想用更低的价格买到自己想要的东西，他们就会经常浏览C2C网站；然而对于那些还没决定自己要买什么的买家（用户），他们频繁浏览C2C网站只是为了上网感受购物的愉快。现今，C2C有很多这样的用户。他们并还没决定想买什么，他们花费很多时间在C2C上面只是随便浏览有什么有趣的商品，顺便捡个便宜，对他们来说，这是一种很特别的休闲方式。因此，从吸引“注意力”的能力来说，C2C的确是一种能吸引“眼球”的商务模式。这就是老师上课时所说的“眼球经济”。 　　由于中国人口众多的优势，C2C电子商务的发展潜力还是无限的，它一定可以在中国的交易中占据一席之地。它可以吸引用户的注意力，所以它是一种吸引“眼球”的交易方式。 　　1.中国将出现一群大规模、有影响力、被消费者信任的电子交易平台的供应商；在激烈的竞争中，总体实力不高，综合服务不够好，品牌意识薄弱，技术不完善的供应商必定被踢出局。国内将出现一群大规模、有影响力、被消费者信任的电子交易平台的供应商。 　　2.多种支付手段将得到广泛的应用；随着信用卡的使用和技术的改良，网上支付将广泛应用在C2C领域。基于这种超前的支付模式，供应商对于交易危机的控制，客户信用度的评估方面都能够更好地去处理，而且可以获取更大利润。其中，8848为运用它平台的用户在电子商务方面打通了电子支付的接口，让这些企业的业务得到更大的拓展。 　　3.在政策支持的范围内，电子交易平台的供应商可以相应地提供金融服务。如何解决信用危机的问题？提高中国人民的道德素养，促进经济发展具有很大的推动作用。从另一个角度看，平台提供商还可以用多种方式帮助用户规避危机。如信用贷款的发展，网上交易保险等金融服务。我们确信随着电子商务的不断进步，用户将会享受到更多服务。电子商务平台的供应商在C2C模式中有着牵一发而动全身的地位。 　　虽然C2C电子商务模式还在快速发展着，但是也受到很多问题的制约。而且不能妥当完善地处理这些问题的话，将会对C2C电子商务的前途有一定影响。 　　1.法律制度有待完善。在线交易、电子商务是这几年才兴起的新事物，所有国家都在积极探索建立相应的法律法规来约束电子商务行为。如今，由于法律还不够稳健，不但无法保证个人的网上交易和企业的利益，而且在线拍卖也成为了一种新的销赃方式。 　　2.交易信用与风险难以控制和把握。互联网由于局限于地区的因素，全球交易相当于一个巨型的“摆地摊”，C2C交易风险也受到互联网虚拟性的影响。以易趣为例子，从数据显示，在它25000起交易中就存在一件诈骗。所以在C2C交易中，网络诈骗是一个非常严肃和值得深究的问题。此时此刻，电子交易平台的供应商必须主动挑起重任，制定一套规范和能够促使在线交易安全有效的交易体系。 　　3.在线支付方式存在风险，人们习惯使用货到付款的方式。如今，B2C仅有不足20%的交易是通过网上支付完成的，差不多80%以上的用户会选择货到付款的交易方式。C2C网上支付的比例就更不用说了，就现在的局势来看，买家和卖家是可以面对面交易而不通过网上支付，这样的话，电子商务平台的供应商就无法控制这些交易。如果说经过网上支付交易，该网站没有太多的贸易壁垒，那么就不大可能从线下交易收到佣金。这大部分是因为现今国内信用卡用户仍然很少，国内金融结算系统仍不