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第九章 领导 P172 管理小故事 一户人家有五个儿子，老大老实，老二机灵，老三眼瞎，老四驼背，老五腿瘸。这五个孩子，除了老大和老二，其他的都不健全。但他们的父亲却懂得用人之道，扬长避短。他让老实的务农，机灵的经商，眼瞎的按摩，驼背的搓绳，腿瘸的纺线。结果各得其所，全家同心，衣食无忧。 启示：领导工作很重要的一个方面就是用好人，形成合力。 第一节 领导的实质及作用 一、领导和领导者 （一）领导：P173 理解： 领导不是个人的孤立行为，领导活动是一个包含着领导者、被领导者、领导行为和客观环境等多种因素在内的活动过程。 领导的本质是处理好各种人际关系，形成合力。 领导的工作绩效不是由领导者个人，而是由被领导者的群体活动的成效如何表现出来的。 （二）领导者 领导包括领导者，领导者是领导行为的主体 领导者不同于管理者。 主要差别在于权力的来源。管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。而领导者的权力可以源于组织任命，也可以自发产生，领导者可以不应用正式权力来影响他人。 二、领导者的权力来源 （一）职位权力 法定权力、奖励权力、处罚权力 （二）自身影响力 品德、学识、能力、情感 三、领导的作用 P175-176共4小点 第二节 领导理论 一、领导特征理论：研究领导者的特征有哪些？ 二、领导行为理论 1.俄亥俄州立大学的研究 归纳出描述领导行为的两个纬度：关怀纬度和定规纬度。 2.密歇根大学的研究：员工导向和生产导向 3.管理方格理论 1，1型：贫乏式领导 9，1型：任务式领导 1，9型：俱乐部式领导 5，5型：中间线路式领导 9，9型：理想式领导 三、领导权变理论 强调领导无固定模式，视具体情况而定 1.菲德勒的模型 菲德勒认为任何领导方式都可能有效，其有效性完全取决于领导方式与环境是否适应。 认为决定领导有效性的环境因素主要有三个： （1）职位权力：职位权力越高，效果越好 （2）任务结构：工作任务越清楚，质量越好 （3）上下级关系：越受下级爱戴尊敬，效果越好 8种类型的领导环境 2种领导方式：工作任务型的领导方式，人际关系型的领导方式 2.赫塞－－布兰查德的情境理论 根据下属的成熟水平选择正确的领导风格才会使领导取得成功 4种下属类型对应4种领导类型，P181-182 3.目标路径理论 认为领导的工作就是帮助下属达成他们的工作目标，并提供指导和支持，以确保下属的个人目标与集体的目标相致。 确定了4种领导行为：指导、支持、参与、成就型 认为领导者是灵活的，可根据不同情况改变自己的风格。 目标路径理论提出了影响领导者领导行为的两个因素 （1）环境因素：（2）下属因素： 第三节 领导者素质以及领导班子构成 一、领导者个人素质 1.政治素质 2.知识素质 3.能力素质：认知能力、情感能力、意志能力、行为能力 二、领导班子构成 1.年龄结构：老、中、青三代配置在一起 2.知识结构：理论、实践等 3.能力结构：认知、情感、意志、行为 将才：实干型和智囊型领导者 帅才：思想型 和 组织型 领导者 第四节 领导艺术 一、领导决策的艺术 鼓励人们提出不同的意见 二、领导用人的艺术 1.唯才是举；2.用人所长；3.知人善任； 4.要有勇气选拔名望和才气超过自己的人 三、有效地协调人际关系的艺术 技巧：转移法；不为法；换为法；糊涂法 四、科学利用时间的艺术 小故事：最高境界--让员工自己决策 　　那么，什么才是领导艺术的最高境界呢？业内对此看法不一。 　　陈朝晖认为，领导艺术的最高境界就是无为而治，也就是不用领导，让部下自己领导自己。“道德经讲，领导有四个层次，第一个层次，也是最低层次，就是百姓污辱他；第二个层次是百姓怕他；第三个层次是百姓赞扬他；最后，也是最高境界，就是老百姓安居乐业做事，都忘了领导的存在了。”在他看来，把这四个层次用在企业上也一样，最高境界就是，部下都在安居乐业做事，老板在不在已经不重要了。 说白了，就是做领导的，应懂得让员工去决策，然后让他们去负责——你决定的事，出问题了找你，不用找老板，你自己去想办法补救，直到成功。这样，大家都去做事，都去承担负责，老板就可以很逍遥了。 小故事：招贤纳才 《战国策?燕策一》记载：燕国国君燕昭王一心想招揽人才，而更多的人认为燕昭王仅仅是叶公好龙，不是真的求贤若渴。于是，燕昭王始终寻觅不到治国安邦的英才，整天闷闷不乐的。 　　后来有个智者郭隗给燕昭王讲述了一个故事，大意是：有一国君愿意出千两黄金去购买千里马，然而时间过去了三年，始终没有买到，又过去了三个月，好不容易发现了一匹千里马，当国君派手下带着大量黄金去购买千里马的时候，马已经死了。可被派出去买马的人却用五百两黄金买来一匹死了的千里马。国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花