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一个来自华为管理层之人的职场较量 (2008-02-16 19:26:41) 转载▼ 标签： 人际 关系 社会 工作 性格 杂谈 分类： ? 人物“我”介绍： 某集团公司企划部经理，主持集团公司企业文化、企业品牌推广、危机处理、媒介拓展、公共关系、员工关系等工作； ? 人物D介绍： 某集团公司管理部经理，入职月余，（其本人自称）主持集团公司流程梳理、ERP系统梳理工作——说明：D原为华为公司职员，具体职务业务不详。 ? 说明： 1、我和D同在一个大办公室，但不在一个办公区； 2、本文邮件内容（包括格式及标点符号）均为原文内容； 3、因可以理解的原因，文中企业名称及人名等均进行了处理。 ? 事件： 11中旬的一天早上，刚上班，我将调研、梳理、整合后的集团公司MI体系（文档），也是第一次针对集团全员进行宣导的公告以附件方式传送给了公司IT部门的公告发布人员，并在邮件中注明“在集团公司OA系统中以通知方式进行全员公告”。 上午11时左右，MI公告在集团公司OA系统上发布。 公告发布后10分钟左右，我的邮箱收到了同在一个办公室的管理部经理D的邮件，该邮件“收件人”为我，“抄送”M（老板秘书）、W（HR薪酬绩效副经理）和B（管理部文控专员）。原文如下： 李经理， 此类文件需以行政文件的形式发放。以便文控归档并统一发布到文控中心主页。 请知。 D ? 初见D的来函，我并没有留意到D在发送该邮件时同时“抄送”给了其他人员。因此，收到邮件时，我虽然不太明白“自己和D同在一个办公室，一个电话或几步之距便可当面说明的问题，D为什么会以邮件方式告之。”不过，我还对D的提醒及说明心生感谢。认为D的及时提醒是对自己工作的帮助和支持。但是，当我准备回复邮件答谢D时，却在无意中看到了该邮件已“抄送”给了W、M、B等其他人员。为此，我甚为疑惑和惊诧：该类工作上的知会邮件，与“抄送”的人员有何关联呢？D为何如此作为？两个经理人之间的工作沟通，有必要“抄送”给不相关人员吗？这样的邮件内容被员工知道，不是会对我的工作产生影响吗？员工们会用什么眼光看待我……想到这里，我决定在“答复”D的邮件中提醒对方。于是，他即刻点击“全部答复”按纽回复了D的邮件。然后下班吃午餐去了。我回复的原文如下： D经理： 关于公文（文件）规范化事宜，此前曾与您探讨，但至今未收到私人类邮件或公告类的相关通知及模版。因此，请管理部提供相关的模版，如红头文件、通用公文、制度、通知、公告、内部联络函件等公文模版，以利全集团公司统一，使公文规范化——期望管理部尽快提供。 另：此类知悉邮件，请慎重考虑抄送人员！ 谢谢！ ? 中午12时50分左右（临近上班时间），我的邮箱又收到了D仍同时“抄送”W、M、B的邮件回复（原文）： 我晕。 请查看公司主页的文档中心，相关内容提醒邮件已经发出过很多次了。 另外，请检查一下您的邮件。必要时，请IT协助，看看您的邮箱接收邮件是否正常。 希望我抄送给XX（老板——笔者注）吗？发布过的规定不执行是否需要处罚？您觉得处罚多少合适？ D ? 我立即查看了公司OA系统上的文档中心，发现确如D所言，之前已有公文模版。原来，公文模版在一周前便已建立，管理部同时以邮件公告的方式进行了通告。为此，我颇为自责，忙碌之中，竟然未留意此事犯此错误。我自知责任在己，心想此后再忙也要留意所有的邮件内容……但，对于D邮件中提到的“希望我抄送给XX（老板）吗？发布过的规定不执行是否需要处罚？您觉得处罚多少合适？”的内容，我却在自责中又火大起来，心想：这是什么事？你D竟然要向老板汇报？还让我自行处罚？你D有多大权力权限？你D想排挤我，以此方式，也仅为下策啊。我身为部门经理，所有工作直接向老板汇报，直接向老板负责。即使要处罚，也论不到你D来指手划脚！你D身为华为公司出来的职员，我对华为颇为敬重，认为华为公司出来的员工也是能力素质俱佳的人。没想到，你D竟然如此浅……想到这里，气愤不已的我立即再次点击邮件中心的“全部答复”给D回了封措辞严厉的信件（原文）： D经理： 对不起，经您提醒刚看到公文发布通知。不过，请注意，我之回复您的邮件，主旨并在于该事宜，而在于粗体字提醒事项“另：此类知悉邮件，请慎重考虑抄送人员！”——作为一名管理者，特别是一个部门经理，应该知道哪些邮件是否应该抄送？应该抄送哪些人员……我们一再地强调团结协作、降低内耗、提高效率，而您所发出并抄送的这封邮件，旨在什么呢？？？您如此抄送知悉注意事项的邮件，是否应该如此？是否会对他人的工作产生不利影响？……此类种种因素，不知您在发送邮件时是否考虑过？ 再，请看看我们来回的邮件称呼及首字内容——我给您的邮件尊称是“D经理”，您给我的回复是“我晕”。如此邮件，我只能“无言以答”了……对于“华为”，我认为其文化的影响对华为员工的素养和人格