办事处管理系流程1.doc

营 销 中 心 驻 外 办 事 处 管 理 体 系 流 程 二零壹壹年八年十五月 目 录 一、组织结构 1 二、工作流程 1 1、销售目标计划管理流程 2 2、办事处发货流程图 2 三、岗位设计及人员编制 3 四、岗位描述： 3 1、办事处经理岗位描述： 3 2、 内务主管岗位描述 4 3、 统计员岗位描述 4 4、 库管员岗位描述 4 5、储运员岗位描述 5 6、司机岗位职责 5 7、业务经理岗位描述 5 五、工作操作规范 6 六、票据流程 7 七、管理文件 7 1、 办事处考勤制度 7 2、 办事处必威体育官网网址制度 7 3、 办事处人事管理制度 7 4、 办事处例会制度 9 5、 仓库管理制度 10 6、 订货与库存控制管理制度 11 7、 办事处调货管理制度 13 8、 办事处财务管理制度 13 9、 办事处费用管理制度 14 10、办事处费用支出标准 15 11、办事处办公设备使用制度 16 12、办事处销售目标计划管理 16 八、记录性表格及文件 18 1、 出差申请表 18 2、 人员考勤表 19 3、 增员申请表 20 4、 应收应付帐款月报表 20 5、办事处月度费用表 22 6、现金日记帐目表 23 九、办事处工作实施计划 23 1、月度工作计划 23 2、季度工作计划 24 3、年度工作计划 25 十、经营管理权限 一、组织结构 具体安排可如下表： 办事处 负责区域 备注 上海办事处 上海及上海周边区域 杭州办事处 杭州、绍兴、宁波、嘉兴、衢州区域 广州办事处 广州、中山、珠海、东莞、深圳、香港区域 二、工作流程 1、销售目标计划管理流程 2、办事处发货流程图 三、岗位设计及人员编制 办事处人员编制表 岗位 编制人数 备注 办事处经理 1人 财务主管 1人 二者前期可由一人兼任 库管员 1人 储运员 1人 统计员 1人 前期可由财务主管兼任 业务员 1人 门市导购员 若干 按各办事处实际情况而定 司机 1人 注：以上部分人员可兼任。 四、岗位职责： 1、办事处经理岗位职责： 传达、分解、落实销售部下达的公司政策与任务。 对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。 主持每月销售目标的制定，签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。 监督业务员填写公司要求的相关报表以及办事处的周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。 保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注渠道价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。 组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。 策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。 制定办事处的费用预算计划，负责费用的控制及监督。 组织办事处人员的上岗培训及定期培训，召集办事处人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。 组织制定并定期调整库存的安全定额标准。 负责办事处员工的月度绩效考评工作。 财务主管岗位职责： 在每一笔发货单据上签字，负责办事处货款收讫、应收款记录与催收工作。 坚持现金现货原则，加强现金管理，建立现金日记帐、销售收入账以及应收款账，每日下班后对帐、盘点，保证帐实相符。 遵守公司货款管理规定，及时回笼货款，并与公司财务核对有关财务帐目。 负责办事处日常费用现金支出管理工作，按公司财务相关规定支付收讫。每月30日前向公司报送如下统计表：A 《办事处现金日记帐目》、B 《人员考勤表》、C 《费用统计表》；D 《客户应收款月报表》。 负责协助办事处经理管理办事处员工的考勤工作。 负责办事处办公室内勤服务工作，保管各类文件档案，及时登记清理客户档案。 统计员岗位职责： 每日负责录入单据，实时调整办事处进、销、存记录。 负责应收帐的记录，每日工作结束时，对销售明细账与应收款账进行记录，与财务主管进行核对。 负责办事处费用支出的记账工作，于办事处周会前与财务主管进行核对。 负责向营销中心报送如下报表：A《月度销售统计表》、B《月、周订货规划表》、C日常要货订单、D安全库存定额。 协助办事处经理编制销售目标计划、订货计划，负责各项考核数据的统计，为工作总结与信息反馈提供数据。 负责管理与维护电脑、打印等设备。 库管员岗位职责： 负责办事处货品的日常进、出和仓储管理工作，凭办事处经理签字的发货单据为储运员备货。 做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，监控安全库存量，及时、准确地提供各种货品库存的数据，协助制定订货计划和库存计划。 做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货物的安全、完好负责