中小企业语组网.doc

中小企业语音组网 解决方案 神州数码网络有限公司 2011年7月 目 录 1 需求分析 1 2 建议方案 1 2.1 网络拓扑 1 2.2 设备选用 2 2.3 配置说明 2 2.3.1 号码分配 2 2.3.2 拨号规则 2 3 方案优势 3 3.1 节省费用 3 3.2 辅助公司管理 3 3.3 为满足公司未来的通信需求打下基础 3 3.4 降低公司话费 3 3.5 高度的可靠性 4 3.6 易于扩容 4 3.7 易于管理 4 4 产品介绍 5 5 公司介绍 7 需求分析 公司内拨打长途电话，电信运营商费用高昂：长途+市话； 总公司与异地分公司（办事处）通话，电信运营商费用高昂：长途+市话； 员工异地出差，电信运营商费用高昂：长途+市话+漫游； 员工使用外线，每外线均收取座机月租费； 员工的话费无法控制，电话呼出没有限制； 建议方案 建议采用神州数码网络有限公司的语音组网方案。 网络拓扑 设备选用 综合语音组网需求，考虑到组网稳定性以及节省采购成本等因素，建议采用分布式多台神州数码1+N商务集团电话系统，组建公司语音网，即在各地分别安装一台DCBV,产品，并根据各地专业公司的规模选择不同处理能力的设备，具体配置如下： 产品型号 外线电话数量 模拟分机数量 IP数量分机/外线 IP电话扩容量 DCBV 最大支持10个IP外线 最大支持8个IP分机 最大支持20个点的IP组网 配置说明 号码分配 建议内部分机号实行统一分配，做到每个分机号在网内的唯一性。 注：号码“8、9、0”等一般用作功能前缀，不建议用于号头。 拨号规则 以下是拨号规则举例，用户可以根据自行需要进行设计： 1) 拨“0”前台； 2) 分机间（包括同地和异地）直拨； 3) IP长途电话，拨“9+外线”， IP中继出局； 4) 拨打当地市话，拨“8+外线”，从模拟外线出局； 方案优势 节省费用 统一公司对外形象; 公司内拨打长途电话，IP运营商费用：长途费； 总公司与异地分公司（办事处）通话，IP运营商费用：长途； 员工异地出差，IP电话：0费用； 增加员工，仅增加分机； 辅助公司管理 设置分机的呼叫权限（市话、国内长途、国际长途等） 能提供通话详细记录，保存通话号码、通话时长等信息； 能提供通话录音，对指定的分机进行全程录音； 为满足公司未来的通信需求打下基础 DCBV系列产品具有很强的组网能力，今后将总部、各地专业公司以及员工家中的办公电话甚至手机连成公司的语音专网； DCBV系列产品能与公司的业务平台（如：CRM、ERP系统）集成，将公司的办公电话系统融入到公司的业务流程中，从而有助于为客户提供更为人性化、个性化、差异性的服务。DCBV系列产品提供基于XML/HTTP的外部控制接口（CTI），能方便地通过Web Service与IT系统集成。 降低公司话费 本方案提供了5种方式帮助有效地节省话费： 整个网内分机间通话免费； 通过DCBV系列产品的回拨功能，节省手机话费； DCBV系列产品可通过SIP中继连到VOIP增值业务提供商； 在外业务员通过软电话或SIP电话从远程连到DCBV系列产品上，实现于公司其他分机之间的免费通话； 注：手机分机（企业回拨）简介 企业回拨是DCBV系列产品最具特色的功能之一。将手机与分机账号实行绑定后，用户可以将手机作为分机的终端使用。打到座机的电话会自动转接到手机；同时，在外的同事通过3G或WiFi等无线网络将手机注册到DCBV系列产品上，从而实现从手机上作为DCBV系列产品的分机方式打电话。即省手机费用，又能做到不论员工在哪里都不错过任何重要来电。 企业回拨可以根据不同用户选择不同的回拨号码，如：A员工使用A号码进行回拨，B员工使用B号码进行回拨，A员工无法使用B号码进行享用回拨，便于企业针对不同人员职位及不同号码进行话单的统计和查询；当然，也可针对某些人员选择全局回拨，即：享用全局回拨的人员可以用所有任一回拨号码进行回拨。若需要，在回拨功能中，还可对不同回拨人员分配不同的话费额度。 高度的可靠性 即使当网络出现故障或不稳定时， DCBV产品仍可以像传统电话交换机一样供企业使用。 易于扩容 DCBV系列产品完全满足SIP的国际标准，并能与未来运营商的NGN平台对接。 扩容设备通过IP网络连接，通话协议采用SIP，使未来的扩容变得十分简便； 根据业务发展需要，添加专门的功能平台（如多方电话会议）也十分方便。 易于管理 提供管理员和分机用户分级管理机制。采用可以远程操作的GUI界面。参数配置修改，用户功能设置以及软件升级均可通过远程完成。 产品介绍 DCBV10系列 DCN商务集团电话系统是神州数码网络公司针对