中国企业文建设.doc

1 引言 随着全球经济一体化的推进，当今世界的竞争基础已经变成信息知识和文化。文化竞争已成为当今市场竞争的核心。一个国家需要文化的支撑，一个企业同样需要文化来凝聚。企业文化在一个企业中已经超过了管理手段这一基本职能，企业文化可以增强企业内部的凝聚力。 蒙牛作为目前国内乳品行业的领先者，在企业文化建设当中，把中国传统文化与自身特点相结合，创造了蒙牛草原文化。目前，蒙牛提出到2010年成为世界乳制品专业制造商领导者的战略目标。本文以蒙牛企业文化建设为研究对象，对蒙牛企业文化现状进行分析，结合其核心竞争力，分析其市场优势，总结蒙牛从创业至今的发展历程，总结经验，为其下一阶段的发展给出建议。 1.1 企业文化的发展 1.1.1企业文化在西方的发展 十九世纪末到本世纪初，西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段，企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比，在这种条件下,泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的科学管理实践，但是，它们都是基于“理性经济人”的假设，认为人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作的目的就是为了得到经济报酬。二十世纪20年代到30年代，霍桑实验是人们注意到组织中的人际关系，非正式组织等因素对组织效益的影响。开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要等一系列激励理论的出现，这些理论强调人际关系在管理中的重要性，以人的社会性为基础，提出以“社会人”的概念来代替“经济人”的假设。五六十年代系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理在七十年代的“战略热”和“系统热”，即重点由组织内部的管理转向战略管理，强调组织结构和系统的协调与适应能力。八十年代初，随着日本企业的崛起，美国企业界和管理学界对日本经济之谜进行研究，注意到了文化差异对企业管理的影响。从此，企业文化这个客观事实，被提高到理论层次去认识、分析和研究，并逐步形成了以人为中心的崭新的管理思想，企业文化是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”的假设之后，对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩关系的又一次审视。 1.1.2 企业文化在中国的发展现状 从八十年代末到九十年代初，随着我国改革开放的进一步深入，在引进外资，引进国外先进技术和管理的过程中，企业文化的概念传入中国。从1984年美国的企业文化理论传到中国至今，中国企业文化建设大体上经历了三个阶段。 1984年左右，美国的企业文化理论传到中国，并很快得到了中国企业界和管理学界的认同和响应，并掀起了第一次“企业文化热”。从1986年起，一些对企业文化有比较系统研究的专家、学者开始向企业介绍企业文化理论，帮助企业建设和提高本企业的企业文化。 1992年，十四大召开，中央决定在中国全面实行社会主义市场经济，为企业文化的理论和实践，带来了新的发展机遇，第二次企业文化热蓬勃兴起。一些在市场竞争中脱颖而出的企业，建立了优秀的企业文化，例如青岛海尔、四川长虹等。 目前，在企业界和理论界，对企业文化大体上形成了共识，认为企业文化是客观存在的，企业文化建设已经成为企业经营管理的重要组成部分。如果说现代企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段的话，那么中国大多数企业正经历由经验管理向科学管理阶段的过渡，在这个过程中，不仅应健全制度，还应该“软硬兼施”,建设好相应的企业文化。 2. 如何进行企业文化建设 2.1 企业文化内涵 企业文化通常是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化等四个层次构成的。 精神层 ––––––––––––––––––––––––––––– 制度与行为层 规章制度 员工行为习惯 ––––––––––––––––––––––––––––– 物质层 员工行为 企业形象 经营业绩 工作效率 ––––––––––––––––––––––––––––- 环境 消费者的购买行为 图1.企业文化三个层次与作用机制 2.1.1 企业物质文化 企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。 生产环境的改造 生产环境的好坏直接影响员工的情绪与心理。好的生产环境不仅可以激发员工的自豪感和凝聚力，还可以直接影响员工的工作效率。因此，优秀的企业特别注重