品管部工作标准讲解.doc

XXXX电子有限公司管理文件 QG/SR-07-00-2036 第一版 品管部工作标准 xxxx电子有限公司 发布2036-07-00 xxxx电子有限公司管理文件 品管部工作标准 QG/SR-07-00-2036 第一版 范围 本标准规定了品管部的任务、工作职能、领导的责任与权力、部门间相互关系、岗位的设置、以及岗位人员工作标准。 本标准适用于本公司品管部。 2 任务 在公司品管部主管的领导下，制定相应的品管制度并建立与公司质量管理体系相适应的质量保证体系，.建立、改进并运行质量管理体系，规划实施质量管理方案，以达到有效控制与提升公司产品质量，满足市场对产品质量的需求，为公司获取更大的经济效益。 3 工作职能与要求 3.1?品质主管 3.1.1 负责对部门及人员的计划、组织、支援、培训及考核管理工作； 3.1.2 对公司各部质量信息的沟通与协调； 3.1.3 对质量相关文件制度及标准的编制及实施； 3.1.4 对公司品质活动的执行与推动（如早会宣导、改善提案等）； 3.1.5 对供应商来料品质异常的确认、判定、反馈及跟进处理； 3.1.6 对客诉/退货之质量异常确认、反馈及沟通，同时作出调查分析及改善，并及时回处理； 3.1.7 对公司制程作业品质异常情况的确认、判定、分析及改善跟进处理； 3.1.8 对发生不合格时的追溯确认及对纠正/预防措施的实施与跟进（CAR）； 3.1.9 对部门质量记录、文件的确认、审核及归档； 3.1.10 对品质检验过程的数据统计及分析工作； 3.1.11 依客户要求，执行对产品进行相关检验与测试确认； 3.1.12 对公司测量/监控仪器及设备的管理； 3.1.13 对公司物料及产品中与环境关联有害物质的监控； 3.1.14 对部门员工工作纪律、工作责任进行监管及士气提升； 3.1.15 对公司管理工作进行改善建议； 3.1.16对上级指示的工作进行传达与执行并完成上级交办的其它工作任务。 3.2 品质组长 3.2.1 协调品质人员与各部门的关系 3.2.2 对所属人员的工作进行安排、督导、评价和培训； 3.2.3 对供应商的来料品质异常进行确认、判定及反馈处理；； QG/SR-07-00-2036 第一版 3.2.4 与相关部门沟通协调物料品质异常的处理； 3.2.5 负责参与产品试产前的评审和确认，并做好生产过程中的品质跟进，保证新产品设计的完 善性； 3.2.6 负责对公司生产的产品进行可靠性试验，确保产品质量的可靠和稳定； 3.2.6 对物料试样过程进行跟进和评估； 3.2.7 跟进客诉/退货产品的原因分析并督推动改善方案的实施； 3.2.8 对每月的品质数据进行汇总、分析，并组织品质会议的召开； 3.2.9 对上级指示的工作进行传达与执行并完成上级交办的其它工作任务。 3.2 进料检验（IQC) 3.2.1 依要求对公司的供应商来料进行检验及控制，以确保来料符合品质要求； 3.2.2 对发现来料品质异常情况应及时上报及联络相关部门跟进处理； 3.2.3 对判定为“不合格物料”及时做好标识及隔离； 3.2.4 及时跟进不合格物料的挑选、返工及做好确认和处理工作； 3.2.5 对进料检验所用到的技术规格书、检验标准、图纸、封样等检验资料和检验工具进行 保管和维护； 3.2.6 做好新物料的样品检验和试验工作，并做好相应的检验记录和测试报告； 3.2.7 协助工程部门做好新产品的相关测试工作； 3.2.8 做好来料检验过程中的相关记录和数据统计工作，并按时提交上级审核； 3.2.9 服从部门管理工作，完成上级交办的其它工作事务。 3. 3 制程检验（IPQC） 3.3.3 对上线前的物料进行核对及对生产时的“首件产品”进行检查确认； 3.3.2 按要求对生产各班组的产品进行首样确认、抽检及巡回检查； 3.3.3 对制程品质异常状况的及时提报反馈，并跟进改善处理； 3.3.4 做好制程“不合格品”的追溯、标识及隔离处理； 3.3.5 对制程不合格品的返工作业过程进行跟踪及对返工结果进行确认； 3.3.6 做好制程作业检查相关记录和数据统计工作，并按时提交上级确认； 3.3.7服从部门内的工作安排，积极完成上级交办的其它工