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相逢是首歌 体验活动：相识接龙 “以前不认识，今天见到你，让我们握个手，成为好朋友，我叫XXX。” “以前就认识，今天见到你，再来握个手，从此成为好朋友。” 听课的四种状态 耳 耳 眼 耳 眼 身体 耳 眼 身体 心灵 十几年前，一个年轻的小伙子从一个北方小城考进了北京上大学。开学的第一天，与他邻桌的一位女同学问他，“你从哪里来？”而这个问题正是他最忌讳的，因为在他的逻辑里，出生于小地方，就意味着小家子气，没见过世面，肯定会被那些来自大城市的同学瞧不起。 ??? 因为这个女同学的问话，他一个学期都不敢和同班的女同学说话；而且他是蒙古族人，普通话说得很不好，他也不敢和别人多说话，以至于一个学期结束，很多同班的女生都不认识他！他害怕与人交往。 ??? ??? ??? 还有一位姑娘，20年前，她也在北京一所大学里上学。大部分日子，她也都在疑心、自卑中度过。她的一张18岁时候的照片，看起来比现在30多岁的她还老。她疑心同学们会在暗地里嘲笑她，嫌她肥胖的样子太难看。她也不与人交往。 ??? 她不敢穿裙子，不敢上体育课。大学结束的时候，她差点儿毕不了业，不是因为功课太差，而是因为她不敢参加体育长跑测试！老师说，“只要你跑了，不管多慢，都算你及格。”可她就是不跑。她想跟老师解释，她不是在抗拒，而是因为恐惧，恐惧自己肥胖的身体跑起步来一定非常非常的笨拙，一定会遭到同学们的嘲笑。可是，她连向老师解释的勇气也没有，茫然不知所措，只是傻乎乎地跟着老师走。老师回家做饭去了，她也跟着。最后老师烦了，勉强算她及格。?? ??? ?后来，他们都改变了。小伙子，现在是中央电视台著名节目主持人，经常对着全国几亿电视观众侃侃而谈，他主持的节目给人印象最深的特点就是从容自信，他的名字叫白岩松；那个胖胖的姑娘，现在也是中央电视台著名节目主持人，是完全依靠才气而不是凭借外貌走上中央电视台主持人位置的，她的名字叫张越。 ??? 总结：任何人在交往之初都有弱点，名人亦如此，但是他们超过一般人的地方是，他们最后战胜了弱点，变得大胆与人交往，所以取得了成功。 活动式体验 一封家书 社交礼仪核心理论 案例导入 据报载，近几年来，上海、北京和广州等国际大都市的白领们，纷纷扩大了自己的“充电阵地”，除了参加相关的职业培训、考取一些从业资格证书外，还把参加社交礼仪、口才培训提到了学习日程。一些培训机构打出的“美丽、帅气就是生产力”等标语，更是引起了很多人的关注和热评。 情境训练 一、人际交往能力测试 根据自己的实际情况，认真考虑下列问题，从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合，我对那里原来不认识的人，总是： A、能很快记住他们的姓名，并成为朋友。(1) B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友，但很难做到。(3) C、喜欢一个人消磨时光，不大想结交朋友，因此不注意他们的姓名。(5) 情境训练 2、我打算结识人交朋友的动机是： 　　A. 我认为朋友能使我生活愉快。(1) 　　B. 朋友们喜欢我。(3) 　　C. 能帮助我解决问题。(5) 　　3、你和朋友交往时持续的时间多是： 　　A. 很久，时有来往。(1) 　　B. 有长有短。(3) 　　C. 根据情况变化，不断弃旧更新。(5) 情境训练 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是 　A、感激在心，永世不忘，并时常向朋友提及此事。(1) 　　B、认为朋友间互相帮助是应该的，不必客气。(3) 　　C、事过境迁，抛在脑后。(5) 　　5、在我生活中发生困难或发生不幸的时候： 　　A、了解我情况的朋友，几乎都曾安慰帮助我。(1) 　　B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。(3) 　　C、几乎没有朋友登门。(5) 情境训练 6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是： 　　A. 适应比较慢。(3) 　　B. 几乎很难或不能适应。(5) 　　C. 能很快适应。(1) 　　7、对那些异性朋友、同事，我： 　　A. 只是在十分必要的情况下才会接近他们。(3) 　　B. 几乎和他们没有交往。(5) 　　C. 能同他们接近，并正常交往。(1) 情境训练 　8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是： 　　A. 能接受一部分。(3) 　　B. 难以接受。(5) 　　C. 很乐意接受。(1) 　　9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢： 　　A. 只赞扬他(她)的优点。(3) 　　B. 只批评他(她)的缺点。(5) 　　C. 因为是朋友所以既要赞扬他的优点，也要指出不足或批评他的缺点。(1) 情境训练 10、在我情绪不好