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做好督察工作要有“四心”-党的群众路线教育实践活动心得体会 党的群众路线教育实践活动的核心是群众满意。人民警察是一个特殊的群体，也是群众重要的一部分。做为督察部门其职责是如何更好地督导和预防民警严格遵守法律和法规，公正文明执法，避免违法乱纪行为。同时对诬告陷害和伤害人民警察的行为及时维权，切实保护人民警察的正当权益，保障警察执法行为的正常进行。结合群众路线教育实践活动的学习，本人认为要做好现阶段警务督察工作要有“四心”。 一、要有“爱心”。这个“爱心”一方面包含对警务督察工作的热爱。督察部门是为了完善公安机关监督机制，保障公安机关及其人民警察依法履行职责，行使职权和遵守纪律而设立的。现在我们一此同志对督察工作抱有误解，认为督察是整人的，是给大家找事的。因此，要做好督察工作首先要热爱督察这个行业，要认真学习各项督察部门的业务技能，要能忍受得了别人的冷眼、漠视、甚至是敌意，要通过学习不断提高自己的政治素养和业务能力。要用自己的工作赢得同志们的理解、尊重和支持。另一方面要对同志和广大群众有爱心。要用一腔热血，抱着关心、爱护的心态去工作，去和同志们交流。二、要有“耐心”。警务督察工作是一项复杂，涉及到各个部门每个同志切身利益的工作。这就要求督察工作一定要谨小慎微、一丝不苟。要对每件事力求做到客观、全面、细致、合法。要将事件、案件的背景、起因、发生过程、造成的后果以及事后群众的看法、社会上的反响等一一调查清楚。为公正处理打好基础。三、要有“公心”。我们每个生活在这个社会的人，都不可避免地在不断的接触、交流。在生活、交流中难免会因各种原因发生冲突和摩擦，出现矛盾。做为督察，一定要有公心，不能把生活中的个人恩怨带到工作中去，用“有色眼镜”看人，利用手中的职权对别人打击报复。网上报道的“一个处长拖垮一个大型工程”，就是典型的因私忘公，是对党和人民事业的背叛，是犯罪。在现实生活中，我们极少的一此有权的单位和个人，对群众“吃、拿、卡、要”，“没有好处不办事，有了好处乱办事”。对内部推委扯皮，“踢皮球”搞内耗。督察一定要在广泛取证的基础上，对每一个人，每一件事抱着“惩前毖后、治病救人”的态度、挽救、保护的原则，客观、公正、依法地处理好每一件事。真正达到洗澡、治病的目的。四、要有“恒心”。一个人做一件事容易，但坚持一直做好一件事难。督察是一项长期、烦杂、枯燥的工作。干的时间长了，面对推不开的案件、报表，越来越多的抱怨和处理过当事人的不满，难免会在心里出现厌烦，会打“退堂鼓”。这时就需要我们有坚定的信念，要以一个共产党员的标准来严格要求自己，要以工作和事业为重，要对得起组织的重托、群众的信任。要有“螺丝钉”的精神，安心把工作做好。通过学习党的群众路线教育实践活动后的看法，也是我对今后警务督察工作的打算和承诺。尽请大家对我的工作进行监督。所说不妥之处请同志们批评、指正。