销售培训资料(答客问).doc

答客问 一、项目情况 翠都·国际的总占地面积、总建筑面积、容积率、绿化率、建筑密度、得房率等分别为多少？ 答： 我们翠都·国际总占地 总建筑面积 ，容积率 绿化率 ，建筑密度 ，得房率在 之间，高层 翠都·国际的物业类型？楼盘的产权性质？ 答：商铺、高层和大型地下单体停车场，楼盘的产权性质是 ，取得土地的方式是国有土地出让 开发商的名称及其背景？承建商名称、资信、建筑质量？设计公司的名称、影响力？监理公司的名称？物业管理公司是谁？ 答： 层的层高？停车库层高？地下停车位层高？门宽多少？ 答：高层的层高为 ，停车库的层高为 ，地下停车位的层高为 ，门宽为 每一个楼面有几户人家？每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、、阳台净面积分别为多少？购房优惠措施？车位的面积有多大？长多少？宽多少？在预售期间，户名可否作内部变换？有什么条件？产权登记后，户名可否作变换？有什么条件和税费离市中心、火车站、飞机场等主要地标有多少公里？交通状况如何？室内设备可否变更？在造型、设计上的突出之处是什么？房屋交付使用后，水、电、煤、电话、电视接线等能否同时到？房屋购买后是否有保修期？保修期内外，房屋维修应该如何分别处理？ 翠都·国际会所在哪里？有哪些功能？何时交付使用？ 答： 翠都·国际自身配套设施哪些为免费使用？哪些有偿使用，如何收费？ 答： 翠都·国际由多少栋建筑组成？ 答： 各单位景观有什么区别？销售中优势在哪里？ 泳池占地多少？有多深？是否有循环消毒系统？ 答： 是否采用人车分流？停车位有多少？ 答：。 车位可改建成封闭车库吗？ 答： 设备房在何位置？面积？ 答：地下停车库里面 规划中有多少商业面积？ 答：8200㎡ 哪些规划有别于其他发展商，可作为卖点宣传？ 答;全面积的地暖系统，全部推精装修（类似于菜单式选择），24小时热水等 翠都·国际属哪个公安分局？ 答：任城 属哪个派出所的辖区？ 答： 派出所的警力如何？在本项目购房是否可以落户口 答： 商务公寓户型共有多少种？有多大面积？ 答：总共有10种套型，其中小高层有8个套型（A、193㎡，B、179㎡，C1、155㎡，C2、155㎡，D1、147㎡，D2、145㎡，E、137㎡，F、112㎡），高层有2个套型（G、220㎡，H、178㎡）。 商务公寓一房、两房、三房多少套？所占比例多大？ 答：两房有 套，占总户数的8%，两房有 套，占总户数的8%，三房有 套，占65% 车辆出入口大门是否使用IC卡？ 答： 每个房间的空调位在哪里？分体空调主机放哪里？ 答： 室内的凸窗离地面多高？面积多大？有无防护装置？窗台承载力多大？ 答： 客厅、主卧的朝向？是否有落地窗，有多高？ 答：大部分朝南，客厅基本上都有落地窗， 客厅宽多少？如何摆放家具？ 答：从3.6-4.2-6.0不等，您可以按其喜好自由摆放 主卧是否设衣帽间？洗手间是否设浴缸位？ 答：除了D1和E户型外其他的都没有明确设有衣帽间，浴缸位要看卫生间大小，面积小的则适合做浴霸； 每户有几个阳台？设计了洗衣机位没有？ 答：除了D1\D2\E\F\G\H套型没有阳台之外，其他套型均有阳台且有洗衣位 每户有无防盗门？ 答：有 预留电视插座有几个，在什么位置？ 答：卧室和客厅都有 预留几条电话线？在什么位置？可否申请更多电话线？ 答： 每户的用电容量的多少？ 答：单箱电的套型有：112㎡（6kv）,137㎡（8kv）;三箱电的套型有： 厨房是否设有专门的排烟道？顶层有烟囱吗？会不会影响住户的屋顶花园？ 答：有排烟管道和烟囱，不会影响居民生活。 哪些墙是承重墙不可以改动？哪些墙是可以改动？ 答：剪力墙不能改动；非承重墙在物业公司的允许下可以改动；交房时均有图纸可以参考 装修如影响建筑物的外立面是否可行？ 答：否 洗手间位置可否挪动？ 答：否 如购买两套单位，可以在入口处装大型防盗门吗？（要占过道） 答：不能，消防上有相应要求。 如果不能按时交楼怎样保障业主的权益？是否收费？收多少？ 答：具体内容在《商品房买卖合同》中均有约定； 设计上是否采用了隔音