专业技术人员执行力与创新服务78分讲述.docxVIP

1.执行力简单来说就是（）。 (单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 (单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 (单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工4.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。 (单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性5.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程 6.（）是指对环境和流程变化应激反应。 (单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力7.（）是指没有退路就是出路。 (单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则8.（）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。 (单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统9.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。 (单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10.（）是确保执行能力的最后一项要素。 (单选 )A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统11.影响员工执行力的因素不包括（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。 (单选 )A办事能力B应变能力C执行力D经营能力16.（）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。 (单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程17.分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )A制度性B技术性C程序性D固有性18.监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 )A制度性B技术性C程序性D固有性19.以减少中间环节和中间层次为主要形式的是（）。 (单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组20.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组21.企业价值观不包括（）层面。 (单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面22.企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。 (单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面23.目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性是指（）文化。 (单选 )A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化24.责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落实，合作中的相互补台，长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指（）文化。 (单选 )A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化25.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度26.（）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。 (单选 )A服务创新B服务意识C服务理念D服务态度27.服务创新活动在（）表现得尤为突出。 (单选 )A信息产业B生产产业C化工产业D运输产业28.从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 )A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标29.城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。 (单选 )A基本B根本C特殊D重要30.全民缺乏先进的服务意识和服务理念，消费者及客户尚未完全认可第三方服务的价值是（）的体现。 (单选 )A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力31.个人执行力取决于（）。 (多选 )A其本人是否有良好的工作方式与习惯B是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具C是否有正确的工作思路与方法D是否具有