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室内外协同优化工作内容分工及工作流程 河南移动网络优化中心 2011-11-1 概述 本文旨在明确室内外协同优化工作中各单位之间的分工界面，规范相应工作内容及流程，统一相应工作标准，使室内外协同优化工作能够顺利开展。 工作内容及分工 室内外协同优化工作是我省尝试的一项新的服务，没有经验可以借鉴，因工作中涉及到多部门多单位之间的交叉配合，为保证在实施过程中，每项工作都有明确的负责人及监管，现就室内外协同优化中的主要工作进行分工，具体分工如下表所示： 职能单位 省公司 分公司 室内外协同优化厂家 室分站点代维厂家 室分站点建设厂家 工作内容 站点原始资料收集 　 负责 负责 配合 配合 参数及指标提取 　 配合 负责 　 　 问题排查 　 监督 负责 配合 　 物业协调 　 监督 负责 负责 配合 基础数据收集核查 　 监督 负责 配合 配合 现场测试 　 监督 负责 配合 配合 整改方案制定及审核 监督 审核 负责 　 　 参数修改 方案整改 　 审核 负责 　 　 方案变更 方案整改 监督 审核 负责 配合 配合 设备申请 方案整改 审核 负责 配合 　 　 整改施工 方案整改 　 监督 负责 负责 负责 宏站调整 方案整改 　 负责 配合 配合 配合 效果评估 监督 审核 负责 负责 配合 投诉处理 　 监督 负责 配合 　 案例归档 监督 审核 负责 　 考核评分 负责 负责 　 　 以上各项工作为室内外协同优化中涉及的主要工作内容，但并非全部工作内容，本文遗漏的工作内容，由分公司负责协调完成。 工作流程及相应注意事项 室内外协同优化的工作繁杂，但主要工作应明了，必须完成的工作内容应按照流程规定完成，基本工作流程如下图所示： 为确保室内外协同优化各项工作的顺利开展，现将各主要工作进行分解，分别说明实施流程及应遵循的相应规范。 站点原始资料收集 站点原始资料收集工作由室内外协同优化厂家负责，由各分公司负责资料的提供，代维公司及建设厂家配合分公司完成。原始资料应包含室分站点名称、信源小区CI、室分站点覆盖类型、室分站点位置信息、室分站点设计方案及室分站点物业联系方式等。 参数及指标提取 参数及指标提取工作由室内外协同优化厂家负责，分公司按照相关账户及密码管理规定，为其提供OMC及BSC等用户名密码及分配权限，并监督室内外协同优化厂家的账户使用情况。室内外协同优化厂家在进行参数及指标提取过程中，必须按照省公司及分公司制定的相应流程及安全生产规范操作，不得在未经分公司同意的情况下擅自使用账户进行不相关操作。 问题排查 问题排查工作指按照指标分析及参数设置分析，完成的初步问题定位，由室内外协同优化厂家负责，对于问题的初步判断定位将在现场测试等阶段进行验证，并确保问题排查有理有据。分公司对问题排查进行监督审核，并督促室内外协同优化厂家的排查及验证进度。 物业协调 在室内外协同优化工作开展期间，现场测试及施工等过程中所涉及的物业协调工作由室内外协同优化厂家负责，代维公司负责提供站点物业联系方式等信息，如果需要对分布系统进行整改，整改过程中的物业协调有代维厂家负责。代维厂家应为室内外协同优化厂家提供必要的协助，更好的完成测试等任务，避免与物业产生纠纷，造成进站困难或无法测试等现象。室内外协同优化厂家在进行物业协调及测试施工过程中，应保持良好的工作形象和工作态度，维护好与物业等部门的关系，在工作过程中应该严格按照当地物业的相关规定进行，如果由于施工给物业带来损失或造成与物业关系恶化，其后果由室内外协同优化厂家负责，省、市公司有权利追究相关公司及个人的责任。 基础数据收集核查 室内外协同优化厂家在获取到站点的基本资料后，应尽快完成站点基础数据收集及核查工作，为分公司提供翔实可靠的数据，并定期进行数据的更新。如果核查过程中发现与原数据不一致的情况，必须及时通知相关部门进行数据更新，确保网优平台等相关数据平台内的数据真实可靠。基础数据核查工作应按照目前省公司要求的格式完成，核查的内容及填写方式请参见附件《分布系统基础信息统计表》。另外要对站点的实际现场的必威体育精装版覆盖图纸等进行收集，必须确保覆盖图纸与现场情况相吻合。 现场测试 现场测试工作由室内外协同优化厂家负责。现场测试应包含两部分内容，其一是故障排查过程中的现场测试，另外一部分为日常的现场测试。按照《室内外协同优化考核办法》的相关要求，室内外协同优化厂家必须对所有站点完成现场测试工作，现场测试应按照省公司制定的测试规范完成，详细规范见附件《分布系统测试规范及细则》。 整改方案制定及审核 室内外协同优化厂家在完成指标分析及现场测试及故障排查后，形成对站点的整改方案，将整改方