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情 报 学（下） 第五章 情报的组织与控制 情报的组织与控制就是对文献情报的整理、加工处理的有序控制过程。本章从事物的序、有序和无序等基本概念出发，论述了情报有序化的必要性，情报有序组织的语言学基础和逻辑学基础；在剖析了情报的微观组织方法和宏观组织方法以后，分别介绍了情报的分类组织法、主题组织法、引用组织法和文摘组织法等具体方法；从一般控制理论的产生和发展，来考察情报控制崭露头角的几个问题。 一、情报有序组织 序是事物的结构形式，指事物或系统组成诸要素之间的相互联系。 当事物组成要素具有某种约束性，呈现某种规律时，我们称该事物或系统是有序的。当事物组成要素的相互联系、相互作用不明显，事物组成要素的独立性占主导地位时，我们称该事物或系统是无序的。 人们通过认识事物的有序性，来促成事物不断从无序向有序方向转化。情报可以消除认识中的不确定性，对于认识事物的有序性，促成事物的有序转化有着重大的作用。 只有有序化的情报才能在客观上充分有效地显示情报的社会功能。情报也是有结构的。我们正是通过情报的有序化，来最大限度地发挥情报的作用。 二、情报有序组织的语言学基础 语言学 要把庞杂分散的情报组织成有序的整体，就必须建立符号系统。有了这种符号系统，情报系统的有序特征才能体现，信息单元的个体特征才能被揭示出来，各种情报单元才能对号入座，被纳入到这种符号系统的框架之中，形成一个便于检索的序化情报集合。 尽管各种情报组织符号系统的形式不同，但都和自然语言一样，有着共同特征：即有语词、词汇和语法。 词汇指的是词的总汇，语法指的是把语言成分组织起来的各种规则的总和。 每一语言成分又都是由语音和语义两方面结合而成的。语音是语言成分的形式，语义是语言成分的内容。人们可以同时从词汇和语法方面或从语音和语义两方面来分析语言本身的结构。语言的语法结构和基本词汇是语言的基础，是语言特点的本质。 文字是在语言的基础上产生的记录语言的书写符号系统。任何文字都具有字形、字音和字义三个方面的因素。字形是文字特有的，字音和字义要以语言成分的发音和含义为基础。 语言文字是情报传递交流的重要工具。情报的传递交流过程就是一定语义内容的语言文字的表达、吸收、理解过程。 一次文献、二次文献的文摘、三次文献的综述等，主要用人类自然的形式来表达、传播。另一方面，语言文字的繁多、复杂也成了情报传播的重要障碍之一。因此，认真研究语言学问题，对情报学的理论建设和情报实际工作有着十分重要的意义。 人们在自然语言的基础之上，又创造了各种简化的，具有特定目的的人工语言。与情报有序组织工作有关的人工语言有计算机语言和情报检索语言。 三、情报有序组织的逻辑学基础 情报的有序组织，是对情报素材的各个元素（外部特征和内容特征），在事物——概念——语言符号的基础上，进行科学思维、合理排序的过程。在进行这种科学思维时，必然要运用、研究思维形式及其规律，同时还涉及到某些逻辑方法的形式逻辑的一些成果。 思维有形象思维和抽象思维两种形式。情报作为人类认识的结果——知识的记录，揭示了自然界和社会活动的规律。因此，知识情报的有序组织也就属于抽象思维的范围。而抽象思维是在各种概念的基础上进行的。 概念有两个重要的方面，就是概念的内涵与外延。概念的内涵是概念所反映的事物的特有属性。概念的外延就是具有概念所反映的特有属性的事物，即概念的适用范围。 概念的内涵与外延是相互制约的。如果一个概念a的内涵比另一个概念b的内涵多，那么a的外延就比b的外延少; 反之，如果a的内涵比b的内涵少，那么a的外延就比b外延多。这就是概念的内涵与外延的反比规律。 概念之间的关系实质上是概念之间在外延上的关系，而且通常指的是两个概念外延之间的关系。概念之间在外延上有相容关系和不相容关系之分。 这是根据两个概念是否有重合部分来分的。如“青年人”与“学生”这两个概念之间在外延上有重合部分，它们之间的关系就是相容关系。再如 “马克思主义”与“非马克思主义”这两个概念之间在外延上没有重合部分，它们之间的关系就是不相容关系。 一般来说，相容关系有四种：全同关系、真包含于关系、真包含关系、交叉关系。 一、全同关系 具有全同关系的概念外延完全重合，而内涵却是不同的。例如，“北京”与“中华人民共和国首都”外延完全重合，反映的是同一个思维对象，但内涵并不完全相同。“北京”是从地理位置、自然条件、历史因素等方面来反映其本质属性的，而“中华人民共和国首都”是从中国政治经济文化中心、中央政府所在地等方面来反映其本质属性的。 如果两个概念外延完全重合，内涵也完全相同，那么它们就是不同语词表达的同一个概念，而不是具有全同关系的不同概念。例如，“西红柿”和“蕃茄”不仅外延相同，内涵也相同，所以