心理学在人力资源中的应用课件.pptVIP

课程内容 第一部分 心理学家对人类心理活动普遍规律的研究 人类有哪些基本的心理活动规律 HR人员如何结合心理学流派的研究观点来了解人的心理 对人的心理还有哪些必威体育精装版研究和发现 中国文化背景中的心理活动特点 第二部分 如何主动发现与识别员工的心理 如何在招聘中识别应聘者的心理 如何主动发现与识别员工的心理困惑 如何帮助员工提高良好的职业心理素质 世上所有的成功者都是深谙人性、对人的心理非常敏感的人，也是对人的心理活动非常着重去体会、洞察的人。 作为一个注重管理效能的管理者，在管理过程时，必须先要了解人的心理活动规律，这就首先需要我们认清人自身的思想和行为心理。 心理学在管理中的作用有哪些 在团队中能够了解人们行动的动因 更有效地认识自己与他人 提高招聘技能 有助于协调团队中的人际关系 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上 为员工设计多样化的激励手段和考核手段 提升员工满意度管理的技巧 帮助管理者提升领导魅力等 第一模块 人类行为规律总特点：非理性的本质 人性：人类的天然法则 人类行为后面固定不变的天性和共性 它具有对人类的普遍适用性，并在深层次上制约着人类的行为 这种本性是普遍的，却不是抽象的。正是这种普遍的本性，制约着它们“选择”其生存的方式 这种固定不变的天性，能够从根本上决定、解释着人类的“行为” 千姿百态的世间万物都有它们的原始基础，复杂多样的社会意识都最终受制于社会存在，作为同类的人，也存在一个共同的人性。 人性是相通的 历史、现实乃至将来的每个具体的个人、团体、阶级、民族、国家，尽管表现出它们各自的特点，但人性却是相通的。 孔子：“性相近，习相远”。 人性的组成来源 生存、生理、物质欲望层面：构成人类动物性生存本能需要 思想、情绪、心理需要层面：构成人类社会性本能需要 心灵、超我、灵性需要层面：构成人类心灵进化的本能需要 身、心、灵的关系：好比一个发光的电灯泡——一个灯泡里，有电，有丝，有光。 “身”好像灯丝，“灵”好比电源，“心”好比灯光一般。 电是光之因，光是电之果，丝是物质的体，以藏电，以发光。 身、心、灵的互动关系 身：由身体里的五官（视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉 ）与物质世界往来，所以也叫“世界的知觉”。 心：是人格的出产地，是人的意志、情感、智力等部分。它帮助人产生存在的可能，属于人的自身、人的人格，所以也叫作“自己的知觉”。 灵：超越了物质和身心，借着心灵直觉接受属于宇宙永恒的真善美的根源性力量，这部分构成社会和谐运行、个人平衡成功必须遵守的普遍原则。 身、心、灵互动的关系 灵性不能直接接触和管理、影响身体，需要借助心理世界来影响身体，但它是生命中最高和最尊贵的层次 身体可以借助心灵的力量来爱慕世界，但它只是与物质世界接触，是最低下的层次 心理世界有自主的权利，对它环境中与它有关系的事物，能以个人意志去互动——它一方面借助身体与物质相通，同时与心灵世界相通。它以前两者的性质为它自己的性质，作为两者的联络。它是人生命里最中坚的要素 人性的本质需要 生存、生理需要（身）：追求生存体验的安全感和舒适感 心理需要层面（心）：生理层面需要和心灵层面需要的结合点，人之元素集大成部分，是构成人类生命活力的出发点 心灵需要层面（灵）：构成生命（工作与生活）究竟与最高意义感的部分，是深沉大爱的灵性进化需要 心灵世界的核心组成 良心：属于分辨是非的机关，它不受心思知识的影响，是一种天然直接的判断。它的工作多是单独的、直接的，不随外面的说法而转移，如人的行为感到自己错了，就是良心发出控告的声音。如悔恨、内疚、平安等体验 直觉：是心灵里的知觉，它与身体的知觉和心理感觉不同之处是它是直接的，无所依赖的，它的核心是真善美的原则组成。如对和谐、美、真理的追求体验 交流 ：与超越人生命之外的灵性进行交流，如灵感、心灵感应体验等 人性深处的核心需要 人的生理层面的自然属性：拥有快乐而不是痛苦 人的心理层面的自然属性：要求得到尊重而不是贬抑 人的心灵层面的自然属性：希望有长久的目标而不是虚度一生 近年来科学家对大脑的研究进展 人脑先有情绪中枢，再慢慢发展出思维中枢 情感思维占绝大部分，理性思维受情感思维的影响 情绪中枢与情绪的功能 行动动力分析 学习与记忆功能分析 情感智商的概念 情绪如何影响着我们的行为（一） 从大脑结构来看，情绪的反应比理智的反映快速得多；情绪冲动之下，人们常常不假思索地采取行动 因为生命进化求生存的漫长过程，这种情绪的快捷反映基因应用在人们最基本最日常的决策层面：以千分之一秒计的分析速度来判断：当面对一个猛兽，是被它吃掉还是消灭它？与对方打交道，如何提高警惕？ 受情绪控制的行为反应总是胸有成竹，其实却是认知程序过度简化的结果 情绪如何影响着我