it部门年工度作总结.docxVIP

it部门年度工作总结　?紧张而有序的上半年又要过去?了，忙碌的半年里，在领导及?各部门各同事的帮助下，我顺?利的完成了半年度的工作。为?了今后更好的工作，总结经验?、完善不足，本部就半年的工?作总结如下：　1、及时?响应了各部门的电脑软件、硬?件、邮件、网络、打印机的维?护。尽可能的降低设备使用故?障率，在其出现故障的时候，?并做到了能在当地解决就当地?解决,不能当地解决的也在最?短的时间内给予了解决。　?　2、对公司每台电脑安装防?病毒软件,避免了病毒在公司?局域网内自我复制相互传播，?占用局域网的网络资源,甚至?使得系统崩溃,丢失硬盘的重?要资料等各种危害,并及时的?对软件进行升级,定期的清除?隔离病毒的文件夹。　3?、及时的对系统补丁进行更新?，防止了病毒和黑客通过系统?漏洞进行的破坏和攻击。对I?E、OUTLOOK、OFF?ICE等应用程序也打上必威体育精装版?的补丁,另外还关闭了一些不?需要的服务,关闭Guset?帐号等。　4、交换机、?路由等网络硬件设备的维护,?屏蔽中心不用的端口,安全设?置等,保证公司所有电脑的安?全正常工作,优化路由运行速?度,节约带宽,提高上网的速?度化和稳定化,使我们上网的?速度大大提高,保证网络顺畅?　5、针对服务器，防止?黑客攻击采取相应的解决方案?。重新部署服务器。　6?、学校服务器，硬件的安装、?维修、调试，投影仪设备的定?期清理，维护。　7、电?话交换机部属置，电话线调整?。　9、ERP服务器、?文件服务器的优化、信息整理?和测试。用户数据导入和备份?。　近一年来，我始终坚?持严格要求自己，勤奋努力，?在自己平凡而普通的工作岗位?上，努力做好本职工作，从不?把情绪带到工作中。在具体工?作中，我努力做好服务工作。?回顾一年来的工作，我在思想?上、学习上、工作上取得了新?的进步。但我也认识到自己的?不足之处：　1、因为简?单的问题重复出现重复解决，?可能到位不及时。　2、?自己的思路还很窄对现代网络?技术的发展认识的不够全面，?自己对新技术掌握速度还不够?快。　3、有时出现问题?我并不知道而领导先知。其实?从咱们公司的结构来看这些都?是正常的，但我以网管的身份?感到惭愧。　总结了过去?，方能展望未来!最后说说明?年的工作计划，辞旧迎新，在?总结本年度工作的同时，针对?自己不足之处，我对明年工作?也提出了初步设想：　1?、在继续完善公司网络的同时?，加强理论和业务知识学习，?不断提高自身综合素质水平。?把工作做到更好。　2、?对公司所有电脑设备进行统一?计算机名称，和ip实现远程?管理，维护。提升工作效率。?　3、领导交办的每一项?工作，分清轻重缓急，科学安?排时间，按时、按质、按量完?成任务。　4、在硬件条?件允许的情况下安装，网络流?量检测软件，对局域网进行监?测，及时发现网络故障和排错?，使网络快速高效的运行。?　在我入职的近一年，我在?公司学到了很多，学会了如何?处事，如何与他人更好的交流?等等。我在做好自己本职的同?时，也学习了公司的一些相关?的文化，在我觉得，公司在茁?壮的成长，像雨后的春笋;发?展速度飞快，犹如刚发射的火?箭直冲云霄。这些新的现象是?因为共同的努力而创造的，我?也希望用自己的这份微薄的力?为公司和为自己创造一个更好?的未来。　总之，感谢领?导对我的信任与支持，我将尽?心尽责、全力以赴地把工作做?好!　it运维管理工作?总结　至20XX年10?月底，XX有限公司在xx公?司的运维又届满一年的时间了?。在这为期一年的运维工作当?中，xxxx的业务飞速发展?，设备数量不断增加，人员的?技术水平和业务知识有了显著?的提升。我们的队伍在技术水?平和管理经验上也有了本质的?提高。　一、细致缜密的?完成计划中的日常运维工作：?严把质量;服务至上;严格要?求;技术领先。　1.承?接运维工作初始信息技术部的?各位领导就对我们的运维工作?给予厚望，并提出了认真完善?服务水平的方针。我们在服务?过程中严格按照这一要求，以?对保障xxxx的发展，对用?户负责的精神，把“严把质量?，服务至上”的原则贯穿于日?常工作的各个环节之中。使本?运维期过程中的客户满意度有?了非常显著的提高，多次获得?了用户的认可。　2.对?于在工作中信息技术部提出的?新要求、新方案，我们及时相?应配合，本着“严格要求”的?原则，对于提出的要求科学性?的分析研究，及时提出完整周?密的解决方案，并拟请用户试?行或测试后实施。有力的保障?了运维工作的及时有效性。?　对于提高服务业务技术水?平上，按照信息技术部的统一?规划，按时完成一系列的既定?培训计划。按照“技术领先”?的原则，通过技术上的培训提?高了业务水平和解决故障的效?率;通过制定有效的安全机制?和培训，健全了xxxx信息?外包人员安全机制;通过必威体育官网网址?制度的培训使运