18种强效的电话售销促成技巧.docVIP

18种强效的电话销售?促成技巧! 内?容简介：电话销售是一?条电话线的这头和那头?，所以做起来是有点困?难的，尤其是当你想做?成功的时候。不过，说?难，还是有技巧可以遵?循的哦!也就是电话销?售人员必须掌握一定的?促成技巧，在你不确定?没把握的时候也可以快?速促成的哦!来试试呗?! 【电?话销售促成技巧1：绝?地反击成交法】 ? 电话营销人员在?电话中已经想尽各种办?法，对方还是一口回绝?，此时不妨使用这一招?。 在最后?放弃之前，要求对方提?供帮助，获得机会后，?在待机而动。 ? “罗总，今天非常?感谢您的宝贵时间，从?您这里我学习到了不少?的东西。最后我有一个?小小的忙想请您帮一下?可以吗?最近我公司为?了提升对客户的服务品?质，要求我们：如果同?客户合作不成功，就说?明我们的产品或技术或?我本人一定是存在不好?的地方。所以拜托您能?不能指点一下，我在什?么地方做得不够好?以?便给个机会让我可以改?进。” “?刘经理，我知道我们的?产品非常适合您，可我?本人的能力有限，无法?说服您，我认输了。不?过，在挂断电话之前，?我还有最后一个请求，?希望您能帮我最后一个?忙。请您指出我的不足?，让我有一个改进的机?会好吗?” ? “方经理，我们是第?一次接触，彼此不是很?了解，我有一个建议，?您第一次可以少买一点?，如果您在使用后觉得?效果不错，再多买一点?，您看如何呢?” ? “按照贵公司?业务部门的规模，需要?5期才能培训完，不过?我建议您先做一期比较?好，如果觉得我们的培?训的确能够帮得上您，?您好再增加也不晚。您?看呢?” ? “雷经理，我建议您?先开通一个月试试，如?果使用一个月后，您觉?得很满意，我们再续约?也不晚，您觉得呢?”? 【电话销?售促成技巧2：坦诚成?交法】 从?客户的切身利益出发，?以一种特别坦诚的态度?看待自己的产品，如果?真的适合客户需求，就?推荐给他;如果产品并?不能满足客户需求，就?放弃促成。 ? “王总，您好!我们?已经在电话里沟通了好?几次了，咱们之间也算?有了初步认识。从这几?次同您的沟通来看，我?个人觉得您完全没有必?要购买如此高端配置的?电脑，因为很多功能在?您的日常工作中用的几?率很少。我建议您不妨?买另外一款k88电脑?试试，k88从配置和?性能来说都非常适合您?，您看如何呢?” ? “关于价格方?面，我们的产品的确比?同类产品贵了一点，但?我希望您能再花点时间?多做一些比较，比较一?下同类产品的质量和服?务，我希望大家做生意?是一种长期的稳定的关?系。如果我这次卖给您?的价格高了，您就不可?能再次照顾我的生意，?我也不是傻瓜，有生意?不做，对不对?我刚才?给您报的价格的确是目?前能给到您的最优惠价?格，您就别在犹豫啦。?” 【?电话销售促成技巧3：?3f成交法】 ? 3f成交法，即感?受(fell)、觉得?(felt)、发觉(?found)。 ? 先表示理解客户?的感觉。 然后再例举?一些事例，说明其他人?刚开始也是觉得如此，?但在他们使用产品之后?发觉非常的值得。 ? “苏大姐，我?了解您的感受，我们的?有一些其他客户刚开始?也觉得没有什么把握，?但在他们的员工经过培?训之后，发觉业绩居然?提高了1/3，您还有?什么顾虑吗?” ? “桃姐，我能理?解您的感受，刚开始目?标公司的王总也觉得价?格太高，后来在他使用?我们的服务之后发觉这?套产品确非常的有效，?简直物超所值。您不妨?买一套先试试?” ? “消化同志，?您这样说，我非常理解?您的感受，我的很多客?户刚开始时也觉得来我?们这边招聘没什么把握?。不过，在他们来过我?们这里招聘一次之后，?他们发觉我们这里无论?是服务，还是场地都非?常不错，您不妨这个星?期来我们这里，感受一?下，如何?” ? 【电话销售促?成技巧4：“最后一个?问题”成交法】 ? 认真倾听客户在?购买产品前的所有疑问?，最后用一个问题结尾?，并直接进行促成。 ? “牛总，我?想知道价格是不是您关?心的最后一个问题，如?果我们就价格达成一致?的话，您是不是马上可?以下订单?” ? “肖先生，效果是?不是您关心的最后一个?问题，如果我们谈妥的?话，您会决定马上签约?吗?” “?英女士，交货期是不是?您关心的最后一个问题?，如果我们能够保证在?约定的时间内完成订单?，我们现在是不是就可?以签订合同?” ? 【电话销售?促成技巧5：强化信心?成交法】 ?通过向对方列举相关证?明，进而强化对方对产?品的购买信心。 ?