汽车销售与技术服务李素华第一章汽车营销概述课件教学.pptVIP

⑴产品开发期 　　产品开发期是产品生命的培育阶段，它始于企业形成新产品的构思。在此阶段，产品的销售量为零，企业投入的研究开发经费与日俱增。 ⑵市场导入期 　　在市场导入期，产品开始上市，知名度还不高，销售增长率缓慢增长，为打开市场，企业对该产品的促销宣传等费用较大，该产品很可能还没有为企业带来利润。 ⑶快速成长期 　　在快速成长期，产品的知名度日益扩大，销售增长率迅速增长，利润显著增加，竞争者的类似产品也可能开始出现。 ⑷平衡成熟期 　　在平衡成熟期，产品开始大量生产和销售，销售量和利润额达到高峰后并开始下降，销售增长率趋缓，市场竞争加剧，产品成本和价格趋于下降，但在成熟期后期，营销费用开始渐增。 ⑸衰退期 　　在衰退期，市场竞争激烈，开始出现替代新产品。原产品的销售量明显下降，销售增长率为负值，利润明显下降，最后因无利可图而退出市场。 　2.汽车后市场存在的问题 　　⑴规模小、经营分散 　　⑵市场秩序混乱 　　 ⑶管理服务水平差 　　 3.后市场中主要汽车配件市场现状 ⑴汽车配件生产企业规模小 ⑵技术水平相对落后，高技术含量的配件产品掌握在外方手中 ⑶研发投入低，自主研发能力差 (4)产品标准化、系列化和通用化程度较低 　　　三、我国汽车后市场的机遇与挑战 　　随着我国从2009年开始连续两年超过美国成为全球第一产销大国。越来越多的跨国公司把目光集中到我国汽车后市场这块蛋糕上。 1.庞大的汽车后市场 2.外资公司悄然布局 3.汽车后市场商家面临洗牌 　　　　　　 　综上所述，我国汽车后市场具有巨大的发展空间，在迎接巨大机遇的同时又不得不面对前所未有的挑战。我国的汽车后市场必将在发展中不断的洗牌，在洗牌中不断的规范化、规模化、品牌化。 　　 一、电子商务概述 　1.电子商务的概念 　　电子商务是一个涉及面很广，包容量很大的业务活动范畴。虽然世界各国都在大力发展电子商务，但目前对电子商务本身却尚未有一个统一的说法。许多专家和学者都尝试从不同角度来界定电子商务的内涵和外延。总的来说，电子商务的概念可以从广义和狭义两方面来界定，狭义的电子商务是指运用现代信息技术和网络技术，借助计算机网络系统进行营销宣传、业务洽谈以及支付结算等商务活动及网上贸易方式，即E-Commerce。广义的电子商务（E-Business）是包括电子交易（E-Commerce）在内的利用因特网进行的全部商务活动，如市场调研、客户沟通、物资调配、售后服务等，这些商务活动是电子商务技术应用走向深入的产物。 　　总的来说，电子商务是一种新的商务活动形式，它采用现代信息技术手段，以通信网络和计算机装置替代传统交易过程中的纸质信息载体的存储、传递、统计和发布等环节，打破传统交易受地域限制的模式，从而实现企业管理和服务交易管理等活动的全过程在线进行。电子商务不是单纯的技术概念，也不是单纯的商务概念，而是基于网络支撑的商务活动过程。 第五节 基于网络的汽车电子商务 　　2.电子商务的类型 　 ⑴企业对消费者的电子商务（Business to Customer 简称：B2C） 　　⑵企业对企业的电子商务（Business to Business 简称：B2B） 　　⑶企业对政府的电子商务（Business to Government 简称：B2G） 　　⑷消费者对消费者的电子商务（Customer to Customer 简称：C2C） 　　　3.基于网络的电子商务 　　基于Internet的电子商务是国际现代商务的必威体育精装版形式。它以计算机、通讯、多媒体、数据库技术为基础，通过计算机网络在线进行销售、购买服务。它突破了传统商业的生产、推销、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式。真正实现了少投入、低成本、零库存、高效率，避免了商品无效搬运，从而实现了社会资源的高效运转和最大结余。消费者可以不受时间、空间、厂商的限制，广泛浏览、充分比较、自如使用。以最低的价格获得最为满意的商品和服务。 　　Intranet/Extranet是在Internet技术基础上发展起来的企业内部网和外部网。Intranet/Extranet与Internet之间最大的区别在于它上面的敏感信息或享有知识产权的信息受到防火墙安全网点的保护，只允许有授权者进入。它将大、中型企业分布在各地的分支机构及企业内部通过网络予以连通，使企业各级管理人员能够通过网络获取自己所需的信息，利用在线业务的申请和注册代替传统的贸易和内部沟通方式，有效地降低交易成本，提高经济效益。 　　　　二、汽车电子商务 1.汽车电子商务的优势 　　　　⑴可以规范现有的单据和业务处理流程，通过自动化的订货处理、库存控制、货款支付、商品运输和供应链管理等，获得更高的效率和准确性，有利于改善汽车企业