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基于跨境电商的高职外贸英语专业人才培养研究 　　DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.24.141 　　摘 要：随着国家对“一带一路”愿景的大力推进，推动跨境电商新型贸易模式的迅速发展，企业对跨境电商人才的需求日益增多。鉴于此情况，该文通过走访外贸企业，就高职外贸英语专业学生在进入跨境电商行业的可能性做出分析，并对该专业人才培养提出相应对策建议。 　　关键词：跨境电商 高职 外贸英语专业 人才培养 　　中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）08（c）-0141-02 　　1 跨境电商现状及人才需求 　　根据海关公布数据显示，2016上半年，我国进出口总额为 11.3万亿元，同比下降3.3%。与此同时，跨境电商产业却仍然呈现出蓬勃发展的良好态势，正逐步成为外贸发展新的增长点。 　　在国家对“一带一路”愿景的大力推进，这一新型模式的发展，越来越多企业加入这一行列，其人才的需求随之急速上升。而我国高职教育中还没有跨境电商专业，需要思考什么样的专业背景的学生可以从事这一行业，他们需要具有什么样的岗位技能呢？ 　　在暑期走访跨境电商的外贸企业，从中发现其从业人员需要如下技能。 　　（1）外语语言技能。 　　在跨境电商活动中所面对的是世界各地的客户，这就要求从业人员具有较强的外语语言能力，不仅需要具有基本的书面表达能力外，同时还需具有较强的口头表达能力。因为在互联网信息时代，更多通过互联网进行产品推广、产品咨询、往来信函的处理、交易磋商、售后服务等工作都需要运用外语语言来完成。 　　（2）外贸业务技能。 　　跨境电商是外贸行业发展的一个新型模式，它就需要从业人员具有外贸业务人员所需的岗位技能，即外贸业务的能力，了解并掌握外贸业务流程，独立处理国外客户订单，能跟进国际物流、国际保险、国际结算、报关报检等各个环节业务的处理。[1]还要了解小包进出境国际物流途径；同时还需要了解国际商法和跨境业务的相关规章制度。 　　（3）电子商务技能。 　　跨境电商是通过电子商务平台达成交易，并通过跨境物流完成交易的一种国际商业活动。要从事这类业务的人就必须具有电子商务平台上进行业务活动的能力，要熟悉网络客户开发，能在B2B、B2C网络平台上发布产品、处理订单，能利用网络平台做好产品互联网推广，装修网店。[1] 　　（4）计算机操作技能。 　　由于跨境电商的活动依赖于网络和计算机进行，其从业人员不仅仅需要掌握金日成的办公软件的操作技能，还需要对电子商务平台后台数据分析、网页设计、产品图片处理、网站的维护等计算机综合运用能力。 　　（5）职业素养。 　　除了以上所提到的技能，还对跨境电商的从业人员需要较高的职业素养。因为跨境电商所面对的是世界各地的客户，在不同的语言，不同的思维方式，不同的文化背景下，就需要在具有较强的敬业精神、应变处事能力、人际沟通能力、持续学习能力以及认真的学习态度。[1] 　　2 基于跨境电商的高职外贸英语专业的SWOT分析 　　通过走访外贸企业，我们发现随着跨境电商的发展，它已成为中小企业参与外贸竞争的一个重要阵地，这些企业非常欢迎我们高职外贸英语专业的学生加入他们的队伍之中，并且希望我们的学生能为他们企业打开跨境电商这一新型的贸易模式。基于如此，我们必须对学生有一个正确的认识和分析，审时度势，更好与企业工作岗位对接。 　　对高职外贸英语专业的学生进行SWOT分析，看到他们进入跨境电商行业的S（strengths）优势、W（weaknesses）劣势，O （opportunities）机会、T（threats）威胁，从而提出相应行之有效的人才培养方案。 　　（1）Strengths优势。 　　高职外贸英语专业的人才培养目标定位于培养适合社会发展的、掌握相关外贸职业技能、有较强的外语语言应用能力的复合型人才。从跨境电商行业的岗位技能来看，高职外贸英语专业的人才培养是比较符合其岗位技能要求，其比较注重外贸技能和英语语言技能的培养，对电子商务和计算机运用能力方面加强训练后，可以比其他专业毕业生更容易胜任跨境电商的岗位。 　　高等职业教育以就业为导向、能力为本的理念，学校更注重学生的职业素养的培养，在每个学期开设相应的素质拓展和职业生涯规划课程，让学生树立正确的职业意识，在掌握了一定专业技能的同时为自己找到正确的职业定位，这都是高职外贸英语专业学生成为外贸企业欢迎的原因。 　　（2）Weaknesses劣势。 　　在此次调研发现，跨境电商对从业人员提出较高专业技能，拥有外语语言和外贸及电子商务的相关技能是远远不行的，由于跨境电商的性质，其还需要较强的计算机操作能力和数据分析能力。高职外贸英语专业的专业课程设置中，