服装消费者需求的特点-数字资源.ppt

项目一 了解服装市场营销相关概念与任务 任务一　对市场上学生服饰产品的市场分类与专卖营销系统分析 一、市场的含义 1．市场是人们进行商品交换的场所 2．市场是指产品的销售路径。 3．市场是商品交换关系的总和。 4．市场是由生产者、消费者需求、消费者购买力三个要素组成的有机整体 二、市场营销 1．市场营销的基本含义 2．特点 a、市场营销的核心是交换 b、市场营销以消费者需求为中心 c、市场营销以实现最大利润为目标 3、市场营销活动的具体内容 市场调查----市场分析-----选择目标市场-----产品决策-----产品开发-----产品定位-----选择销售渠道-----产品促销-----产品销售-----提供服务等 4、市场营销运动系统 5、市场营销市场功 交换功能 供给功能 辅助功能 三、市场的分类 1．按市场区域划分 2．按商品的性质和用途划分 3、按经营的规模和经营方式划分 四、市场营销学的产生与发展 产品（product）、定价（price ）、渠道（place ）、促销（promotion）为核心 任务二 　　明确市场营销环境、SWOT分析 一、市场营销环境的涵义 企业的市场营销环境指的是与企业市场营销活动相关的所有外部因素和条件 环境的特点 1、客观性 2、动态性 3、复杂性 4、不可控性 二、能动地适应营销环境 1、市场营销环境复杂而动态的发展变化基本上可分为两大类：环境威胁和环境机会 2、企业对营销环境的适应，既是营销环境客观性的要求，也是企业营销观念的要求 3、企业对营销环境的两方面的影响 三、间接营销环境 企业内部环境 供应商 营销中介 1、中间商 2、物流机构 3、营销服务机构 4、金融机构 目标顾客 1、消费者市场 2、生产者市场 3、中间商市场 4、政府市场 5、国际市场 6、竞争者 竞争者 1、欲望竞争 2、类别竞争 3、产品形式竞争 4、品牌竞争 公众 四、间接营销环境 人口环境 经济环境 自然环境 政治法律环境 社会文化环境 五、运用SWOT分析方法 S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素 方法：(1)分析环境因素 (2)构造SWOT矩阵 (3)制定行动计划 分析步骤： 优势——劣势——机会——威胁 SWOT分析有四种不同类型的组合： 优势——机会（SO）组合、弱点——机会（WO）组合、优势——威胁（ST）组合和弱点——威胁（WT） 项目二 服装消费者分析 任务一 理解服装消费者细分概念和特点 一、服装消费者细分 1、服装消费者细分的概念 2、服装消费者细分的意义 有利于企业发现新的市场机会，开拓新的目标市场 有利于企业提高经济效益 有利于企业及时调整营销策略 有利于满足消费者的潜在需求 3、服装消费者细分的标准及差异性分析 地理因素 人口因素（性别、年龄、经济收入、家庭生命周期、职业、文化教育水平、种族与信仰、名族） 心里因素（生活方式、个性、社会阶层、品牌偏好） 行为因素（购买频率的习惯、消费者购买时间的习惯、消费者购买地点的习惯） 任务二 理解服装消费者与服装的关系 一、消费者体型分类 消费者体型一般可分为正常体和非正常体两大类：正常体、非正常体 Ｙ为较瘦体型、A为标准体型、B为稍胖体型、Ｃ为较胖体型。儿童则不划分体型。 二、服装号型系列标准 1、服装号型系列标准的定义 号—身高、厘米为单位（设计和选购服装长短的依据） 型—胸围或腰围、厘米为单位（设计和选购服装肥瘦的依据） 2、服装号型系列标准的意义 方便消费者购买合体的服装 方便企业进行服装的设计和生产 方便服装销售 有利于我国服装事业的发展 有利于服装设计、服装生产、服装销售等方面对外进行交流 3、消费者与服装的配合 肥胖和瘦形体、颈部粗短和颈部细长、耸肩和垂肩、胸部过大和过小、腰部过粗和过细、 臀部过大和过扁平、凸腹体型、腿部粗短、脸型与领型 三、服装消费者的购买行为 1、服装消费者需求 生理需求、心理需求 2、消费者需求的意义 有利于企业正确确定生产服装式样 有利于服装及时更新换代 有利于提高服务水平，实现企业生产经营目的 有利于广告和广告媒体的合理选择 四、