第3章市场分析与生产规模的确定.pdf

第三章 市场分析与 生产规模的确定 第一节 市场调查 一、概念 所谓市场调查是指对市场进行全面或局部的了 解，即以购买与消费商品的个人与团体为对象，在 市场经营的各个阶段，运用科学的方法搜集、记录 、整理、分析所有的情报资料，进而掌握市场现状 与发展趋势。 二、内容 （1 ）市场需求调查 市场需求调查包括产品或服务市场需求的数量、 质量、规格、价格、区域分布等历史情况、现状和 发展趋势。 市场需求调查包括三个方面：有效需求、潜在需 求、需求的增长速度。 第一节 市场调查 （2 ）市场供应调查 市场供应调查主要调查市场的供应能力、主要生 产或服务企业的生产能力，了解市场供应与市场需 求的差距。 （3 ）消费者调查 消费者调查包括产品或服务的消费群体，消费者 购买能力、购买欲望，购买习惯、消费演变历史和 趋势等。 （4 ）竞争者调查 竞争者调查是对同类生产企业的生产技术水平高 低、生产规模、竞争战略、经营特点，主要技术经 济指标，市场占有率以及市场集中度等市场竞争特 征的调查。 消费者调查 （1）消费者行为研究 6W加2H ?购买什么？ ?为什么要购买？ ?购买者是谁？ ?何时购买？ ?何处购买？ ?购买多少？ ?如何决策购买？ ?信息渠道来自何处？ 消费者调查 （2）消费者购买心理调查 ?习俗心理需要； ?同步心理需要； ?偏爱心理需要； ?经济心理需要； ?好奇心理需要； ?便利心理需要； ?美观心理需要； ?求名心理需要。 案例：消费者何时购买的调查 某商场对一周内客流的分布进行实测后发现： 一周中客流量最多的是周日，最少的是周一； 而在一天内，客流最高峰为职工上下班时间，即 上午11时和下午5时；其他时间客流人数也均有 一定的分布规律。 据此，商场对人员和货物都做出了合理安排， 做到忙时多上岗、闲时少上岗，让售货员能在营 业高峰到来时，以最充沛和饱满的精神面貌迎接 顾客，从而取得了较好的经济效益和社会效益。 案例：消费者在何处购买的调查 某商场所做的市场营销环境调查中了解到： 有59 ％的居民选择距家最近的商店，有10 ％的居 民选择距工作地点最近的