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全国网上信访信息系统 （中央本级部分）统计分析子系统项目技术需求说明书 国家信访局信息中心 2014年8月 目录 1. 概述 1 2. 统计分析业务需求 1 2.1. 功能需求 1 2.1.1. 统计报表管理 1 2.1.2. 报表样式定制 2 2.1.3. 报表数据的采集与计算 2 2.1.4. 报表数据的钻取与分析 3 2.2. 自由报表要素与条件 4 2.3. 固定统计报表需求 8 2.3.1. 综合业务统计 8 2.3.2. 办理来信业务固定统计报表 8 2.3.3. 接待来访业务固定统计报表 9 2.3.4. 办理网上信访业务固定统计报表 9 2.4. 业务监控统计需求 10 2.4.1. 信访业务监控统计 10 2.4.2. 信访事项办理情况监控统计 10 2.4.3. 信访秩序监控统计 11 2.5. 预警提示需求 11 3. 统计分析技术需求 12 3.1. 综合技术要求 12 3.2. 报表技术要求 12 3.3. 多维分析要求 13 3.4. 仪表盘要求 13 3.5. 移动应用支持要求 13 3.6. 定制开发与集成能力要求 14 4. 特别说明 14 概述 本项目是全国网上信访信息系统建设的重要组成部分，完成对网上信访业务数据的统计分析功能。本文档针对全国网上信访信息系统统计分析子系统项目提出业务需求、技术需求和招标要求等，用于规范和指导后续的招标和设计开发工作。 统计分析业务需求 功能需求 统计报表管理 报表管理 对各种报表进行分类管理，除了系统或管理员发布的报表分类列表外，用户也可以自行建立报表类别，同时系统提供报表 系统共享区 系统内的用户可以共同使用的报表资源放在此处，个人用户无法将其屏蔽。 个人共享区 个人用户根据自己的使用习惯，为了方便操作而设定的自己特色的工作区域。 报表检索 多种方式实现报表的查询定位，如分类定位、关键字检索、报表名称查询等。 报表样式定制 报表的传输与发布 模版发布 用户在自己的权限范围内，可以发布统计报表的模版，使其他用户能够共享使用已定义的报表模版，避免重复劳动，保证报表样式的一致性、唯一性。 结果发布 允许将统计结果进行发布，使有权限的用户能够查看报表的统计结果。 定制统计表模版 固定报表 相对固定且经常使用，由系统与设定的报表。 动态报表 主要包括：制作普通列表报表、主从报表、图表报表。 报表数据的采集与计算 统计计算 统计条件的自定义 既可以对选中的报表进行单独统计，也可以对一类统计报表进行批量统计，统计过程自动完成无需干预。 任务调度 能够设定任务，让计算机在指定的时间刷新指定的报表数据。 统计来源自定义 提供两种数据来源的 来源历史数据库的 来源生产数据的报表统计分析 系统定义不同类型的报表提供用户指定数据的设置和。 根据系统“预警”中设置的预警阈值，如果统计的数据超出阈值，则报表中的相应数据使用特殊颜色显示（如红色），提示用户尽快采取措施。 数据校验 校验统计数据的准确性和合法性。支持： ? 表内行、列校验； ? 单元格校验； ? 表间校验。 报表的多种方式输出 图文并茂的数据展现，可以以数据列表、直方图、饼图、折线图、地图、专题图等方式展现报表数据。 报表数据的钻取与分析 过滤器 对某些特别感兴趣的数据，能够专门挑选出来，放在一起，进行观察研究。 数据钻取 对统计报表展现出来的统计数值，可从其他任意维度（或条件）继续挖掘分析，或直接调取查看相关详细信息。 分析 用户能够对数据进行数据分析，如钻取、切片、旋转、同比、维间运算等挖掘数据的分布规律、掌握发展趋势。 对于分析活动中的任何一个数据片断，都可以使用图表进行显示，而且支持多个图表和数据的同时显示，真正做到图文并茂，如：制作良好的在线分析模型，能够从地域、性别、信访类型、职业类别等多维、多层次对数据进行分析，使用图表的方式展示数据，如趋势图、饼图、柱图等。 专题图分析功能 可以根据表格窗口中的数据，制作单值、范围分段、点密度和统计专题图，分析社会经济要素的空间分布规律。可以保存、输出、删除和重命名专题图。 统计图表分析功能 可以根据表格窗口中的数据，制作各种常用的图表，例如柱状图、条形图、折线图、饼图等。 自由报表要素与条件 统计数据查询以及查询结果的表现是基于指标－空间－时间（Indicators-Space-Time，IST）模型实现的。IST模型用指标、空间、时间这3个维度来描述统计数据，其中“I”表示指标维，是一个统计指标集合，可以随时调整 以汇总信访总量及来信、来访、网上信访数量以及反映信访业务情况为目的，以相关分组为条件，以随机汇总、自由组合为原则，通过选取统计指标设置左侧条件、顶端条件、数据源等，可多维任意自由组合分组并制作需要的统计报表。制