天沐（江北水城）温泉二期VIP项目经管方案.docVIP

天沐（江北水城）温泉二期VIP项目经管方案 项目概况及功能诉求 经过多年的苦心经营，天沐（江北水城）温泉的一期项目已经在周边三个小时车程的范围之内确立了一个活动内容丰富多样的，符合中等消费水平大众口味和消费能力的，具有一定规模和良好口碑的温泉度假中心的形象和定位。 泊心堂是在一期项目的基础之上，为了服务小众群体，打造天沐温泉高端度假品牌而兴建的一处能够更好体现天沐温泉一贯坚持的“真山水温泉”理念，更强调天然感受和文化意境的个性度假综合体。 泊心堂占地10000平方米，坐落于天沐湖畔一处三面环水的小岛之上，具有得天独厚的丰富亲水空间。登高远望，天沐湖的文水碧波与马颊河林场的层林叠翠蔚然铺开一幅连绵不绝的醉人画卷；安然静卧，脚边流淌的汩汩清泉与专业养生SPA的悉心照料悄然开启一段心灵的养生之旅。泊心堂充分将地势特点与建筑有机融合，将“对外界的私密性”和“对自然地开放性”有机融合，将真山水温泉的精义与温泉SPA的专业有机融合，为宾客创造了一种更隐蔽更私密的度假环境，可以充分满足小众群体的个性化度假需求。 下面将分别对温泉会所、特色SPA、温泉别墅、府第四个分项目进行介绍： 1.1、温泉会所： 正对入口，建筑面积1400平方米。一楼由前厅、接待大厅、豪华餐饮包间、天光包间、活动室和一个可供50人就餐或参会的多功能厅组成，二楼为酒吧或书吧，置身酒吧，四面通透的空间设计可让宾客便览整个湖面，林场的春花秋月与湖水的平流微漾将尽收眼底，是会所内等高望远，把酒临风的绝佳之处。 1.2、特色SPA： 处于整个项目的西南方位，建筑面积600平方米。SPA房的设计根据SPA疗程的需要，设置相关的更衣、水疗及各种芳香精油按摩场所，由10间高档次的SPA房组成，每间SPA房内均有独立泡池或可开启阳光房泡池区。另外，根据不同朝向，SPA房向水面或内院采用了可完全开敞的落地门形式，可以让人们在其中更好的感受与自然相融合的协调美妙。 1.3、温泉别墅： 共8套，建筑面积2000平方米，分为A、B两种户型结构，内部空间安排不同，但都采用了院落的形式。温泉别墅中都有独享的SPA空间，面对湖面另有和能够自然和谐沟通的户外空间。温泉别墅可以将温泉泡汤、温泉SPA等与高端家庭度假、高端政务接待、企业高端聚会等融合到一起，实在是亲林亲水、养生养心的绝妙佳处。 1.4、温泉府第： 在会所以北正中方位，建筑面积600平方米。在整个二期VIP项目中，府第是一个与众不同的建筑群体，它整体为一座雕梁画栋的四合院。内设台球室、娱乐室、室内外泡池、躺椅泡池等，可以提供住宿、餐饮、娱乐、SPA、泡汤等综合性服务。温泉府第将传统文化经过提炼简化为符号植入其中，一方面可以与聊城悠久的历史文化相呼应，也可以将天沐温泉所倡导的沐浴文化与齐鲁大地的天赋灵气联系在一起。 2、行业现状及项目定位分析 目前度假村地域辐射经营范围内可以提供类似服务的已营业温泉度假区有同在聊城的阿尔卡迪亚温泉国际酒店、济南周边的齐鲁水郡温泉岛与国科高尔夫温泉、德州的大雁岛温泉度假村以及临沂的观唐温泉度假村等。通过前期进行的市场调查，除齐鲁水郡温泉岛和临沂观唐温泉度假村能够对我们二期VIP项目构成一定竞争威胁外，其它度假村大多提供的是一种与我们现有项目相类似的针对大众群体的温泉服务，并且在硬件设施和软件服务上都良莠不齐，并没有用独特的经营方式锁定部分客户群体，打造自己的良好口碑。  所以，只要我们能够充分发挥天沐温泉在产品和品牌上的优势，加强人员和服务流程管理，创新温泉产品经营业态，我们就一定能够在经营方式上与竞争对手形成区隔，进而才能够在激烈的市场竞争中占尽优势，独领风骚。 我们现有的一期项目，已经为我们度假村赢得了“江北水城生态园林温泉”的美誉，是江北水城重要的接待窗口。二期VIP项目作为沐一期项目的补充和提升，在规划设计上有两个目标：一是融合地方文化和温泉主题文化，使度假村真正成为聊城的一张城市名片，为聊城营造一个富有吸引力的高品质的度假环境；二是利用VIP区域的建设，凸显天沐一贯秉承的真山水特色，树立天沐温泉在山东的高端形象，提升整体项目的品质和品牌影响力。 3、二期VIP项目市场调查分析 3.1 、调查执行情况 3.1.1、调查目的 本次调查是为二期vip温泉会所经营模式的研究和策划而进行的。主要目的是了解客户的背景特征和对会所会籍的需求特征。 3.1.2、调查对象 本次被访的调查者包括济南地区、聊城地区和邯郸地区的个人客户和公司客户，个人客户选择配额抽样选取，公司客户挑选公司注册资金在500万以上的被访者进行抽样调查。 3.2、 客源背景特征 3.2.1、性别 被访者中以男性为主，占91%的比例，女性受访者只有9%。