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肯德基网络营销策划方案 KFC 大纲 商情分许报告（一） 企业网站分析和设计（二） 网络营销实施及效果评估（三） 总 结（四） 第一章 “肯德基”商情分析报告 1-1 策 划 目 的 A. 肯德基市场主要是面向年轻人群体，年轻群体尤其是大学生目前的主要业余时间都用在了网络交流上。 B. 宣传企业形象和品牌形象，树立企业和品牌地位，提高品牌的认知度和顾客的忠诚度 C. 建设优秀的合作团队，打造同行业中团队的比较优势 1-2网络营销市场环境分析 1-2-1市场概括：供应商---公司内部环境---营销中介---顾客 1-2-2主要竞争对手优劣势 店名 肯德基 麦当劳 德克士 特色 美式速食 美式速食 本土速食 主打品 炸鸡 汉堡 炸鸡汉堡 价格 中高价 中价 中低价 经营方针 不断创新 经典美味 中西结合 1-2-3 最终用户群分析（消费群体分析） 在《企业战略管理》中所指的消费者带来的威胁只要是讨价还价的能力，但对于肯德基来说，需要做的是面对着这个庞大的消费市场，虽然不会出现都在肯德基大厅讨价还价的情形，但它更要考虑的是怎样才能让更多消费者主动进来购买食物。因此肯德基一直利用有计划的推销活动以及跟进时尚潮流的食品来吸引消费者。 1-3 SWOT 优 势 1、品种多样，坚持“本土化”的产品更新，勇于创新 2、使用跟进选址策略 3、创意广告使人印象深刻 劣 势 1、油炸食品 2、员工流动率大 3、价格比其他竞争者高 1-3 SWOT 机会 1、 与中国经济一同发展 。 2、 国产食品卫生情况持续恶化 。 威胁 1，餐饮霸王麦当劳。 2，国内知名快餐企业快速发展。 1-4“肯德基”的市场定位 产品需求定位目标群体定位 单点 套餐 全家桶 1-5 “肯德基”营销策略 优雅的环境 过人的质量 周到的服务 第二章 “肯德基”网站分析和设计 2-1 网站定位、赢利模式、网络环境分析 网站定位：肯德基的经营理论是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。 盈利模式：通过网站简介与网上订餐等形式让顾客在网上订餐网上支付，不出家门就可以享受美味。这样既节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了效率，特别对于工作忙碌的上班族。 网络环境分析：肯德基以开连锁店为主要运营模式，近几年来迅速发展的网上订餐很大程度上加大了肯德基的盈利，为其开拓了一块新的受众目标。虽然在国内饮食企业发展繁荣，但是在网上进行订餐支付的还是比较稀少的。因此肯德基的市场是广阔且有潜力的。 2-2网站主要规划的业务内容 一，订餐功能 。 二，产品介绍功能。 三，电子优惠券功能。 四，信息发布功能。 2-3 网站优化和更新 网站部分页面的标题都是Welcome to KFC.，不能及时反应页面内容。网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码的META标签设计不合理，页面的META中缺乏关键词。 网站“关于我们”介绍的较简单，不能解决消费者的疑难问题。建议将“关于我们”栏目设为公告导航栏，并详细介绍公司的发展历程、组织机构、企业文化及获得的荣誉奖励等，以增强网站的可信度。 网站部分页面打开时有时会提示出错信息无法正常打开，严重影响网站排名和网站用户对网站的信任。为增大网站信息量和网站内容更新频率，建议：增加肯德基博客专栏。 目前网站的购物功能没有实现，相应的支付、配送等信息缺乏有效性和可行性，建议：完善网站购物功能，撰写购物帮助信息、网站FAQ、售后服务承诺信息及会员隐私保护承诺信息等。 建议增加网站公告导航栏：包括诸如“关于我们，购物指南，招商加盟，联系我们”等。 建议网站加入红盾标识，作为经营性网站的基本信息以及另加入一些质量认证。 第三章 网络营销实施及效益评估 3-1 总体措施 网上电子优惠券 设立官方网站，（加盟网站，宅急送官方网站，优惠网等等） 3-2实施步骤 网络营销方法 信息发布 供求信息平台 网上分类广告 基于网站的网络营销 有哪些信誉好的足球投注网站引擎推广（比如关键字等） 网络广告推广 第三方电子