三、编制职务说明书.pptVIP

LOGO 《小型企业经营管理》经济管理学院 翁爱祥  项目三：小企业的人力资源管理 人力资源是能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。 人力资源是企业发展过程中起决定性作用的第一资源。 任务一 设计组织结构 任务二 进行岗位分析 任务三 编制职务说明书 任务四 人力资源开发 任务五 人力资源评价 任务二 进行岗位分析 【学习目标】 了解岗位分析的内容 熟悉岗位分析的程序 掌握岗位分析的方法 掌握职务说明书的编制 【技能目标】 能够运用岗位分析方法进行岗位分析 能够编制职务说明书 一、岗位分析(7W1H) 工作岗位分析，指对某项工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。 Who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。 What：雇员要完成的工作任务中，哪些是属于体力劳动范畴，哪些又是属于智力劳动范畴？ Whom：为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。 一、岗位分析(7W1H) Why：为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。 When：工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ Where：工作地点、环境等。 What qualifications：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？ How：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权力等。 一、岗位分析(7W1H) 1．问卷调查法 二、岗位分析的方法 2．访谈法 进行访谈时应注意以下原则： 明确面谈的意义； 建立融洽的气氛； 准备完整的问题表格； 要求按工作重要性程度排列； 面谈结果让任职者及其上司审阅修订。 二、岗位分析的方法 3．观察法 分为：直接观察法；阶段观察法；工作表演法等。 二、岗位分析的方法 4．参与法 参与法是指岗位分析人员直接参与某一岗位的工作，从而细致、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。 优势是可获得岗位要求的第一手真实、可靠的数据资料。获得的信息更加准确。 由于分析人员本身的知识与技术的局限性，其运用范围有限，只适用于较为简单的工作岗位分析。 5．工作日志法 （1）工作日志法是让员工以工作日记或工作笔记的形式记录日常工作活动而获得有关岗位工作信息资料的方法 。 （2）优点在于，如果记录得很详细，则经常会提示一些其它方法无法获得或者观察不到的细节。 （3）最大的问题是工作日志内容的真实性。该方法适用于高水平、复杂工作的分析。 二、岗位分析的方法 6．交叉反馈法 （1）优点在于工作规范描述准确，可执行性强；工作关系图、工作流程的描述相对清晰；能够较好的与实际工作相吻合。 （2）不足之处在于所需花费时间较多，反馈周期较长，工作任务量大。 二、岗位分析的方法 三、编制职务说明书 职务说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质和环境特点，对工作人员必须具备的生理和心理需求进行的详细说明。 是职务岗位分析的结果，是经职务分析形成的书面文件。职务说明书也是一种常用的应用文体，是应用写作研究的文种之一。 1.职务说明书的作用 为招聘、录用员工提供依据 对员工进行目标管理 是绩效考核的基本依据 为企业制定薪酬方案提供依据 员工教育与培训的依据 为员工晋升与开发提供依据 三、编制职务说明书 三、编制职务说明书 职务说明书不存在标准格式，所以每个组织的职务说明和内容都不相同，但是作为一般规律都应说明所执行的工作、职务的目的和范围、员工为什么做工作、做什么工作及如何工作。 多数职务描述有三个主要部分：职务识别、职务功能和职务说明。 2.职务说明书的内容 （1）职务识别部分 位于职务说明书的首部，有识别和确定某项职务的作用。 主要内容有职务头衔、职务所在部门、职务分析者及其向谁报告、编制时间和编号等等。其中职务头衔是其主要内容。 三、编制职务说明书 （2）职务功能部分 是描述职务应完成的工作、任务和责任，说明工作本身的特性和进行工作的环境特性等。 任务是指员工要完成的工作，或是制造产品或提供服务的行为。 责任则是一系列主要任务的集合，职务的责任依据完成任务所花费的时间和重要性依优先次序排列。因此，有关职务责任的说明通常按其重