第六章 领导.pptVIP

第六章 领导 和芸琴 每个士兵都有权抗拒命令。 —朱叶利斯 ? 恺撒 要么领导；要么服从；别无它图。 —泰德 ? 特纳(Ted Turner)，美国的媒介大亨,CNN创始人 第一节 领导概论 一、领导的内涵 二、领导与权力 三、领导的内容 四、领导的风格 五、领导者 一、领导的内涵 （一）领导的含义 （二）领导职能与作用 （三）领导与管理的区别 （一）领导的含义 美国管理学家孔茨、奥唐奈和韦里奇(Weihrich）给领导下的定义更具代表性。他们认为，领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。 在这个定义中有三个要点：首先，它揭示了领导的本质，即影响力。其次，这个定义明确指出了领导是一个过程，是对人们施加影响的过程；同时又提出，领导不只是一种过程，亦是一种艺术。第三，这个定义指出了领导的目的。 教材：领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 （二）领导与管理的区别 领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，但是除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、控制等等。 领导者与管理者也并不是完全相同。领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。 （三）领导职能与作用 领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。 1．处理与人的关系。 2．处理与事的关系。 3．处理与时间的关系。 领导的作用主要体现在两个方面：实现组织目标和在满足组织需要的同时尽可能地满足组织成员的需要。 二、领导与权力 （一）领导影响力的来源——权力 （二）权力的类型 （三）通向领导者之路——如何获取权力 （四）领导者必须正确对待权力 （一）领导影响力的来源——权力 从广义上来说，如果某人能够提供或剥夺别人想要却又无法从其他途径获得之物，此人就拥有高于别人的权力。 领导者要对部属的行为产生深远的影响，在使用权力上必须始终如一 。 （二）权力的类型 1．职位权力。 职位权力是因为在组织中担任一定的职务而获得的权力，主要有三种：合法权、奖赏权和惩罚权。 2．非职位权力。 非职位权力是指与组织的职位无关的权力，主要有专长权、个人魅力、背景权和感情权等。 （三）通向领导者之路——如何获取权力 1．同有权势的人形成联盟 2．施惠 3．不激怒别人 4．从危机中获益 5．谨慎地寻求顾问 6．争取最关键的工作 7 ．不断地提高自己 （四）领导者必须正确对待权力 1．追求和使用积极的权力。 2．不可滥用权力。 领导者应遵循如下使用权力的原则： (1)不炫耀自己的权力。 (2)客观一致地使用权力。 (3)牢记使用权力的目的是为了建立所期望的行为模式。 三、领导的内容 （一）先行 （二）沟通 （三）指导 （四）浇灌 （五）奖惩 （一）先行 先行通常包含三方面内容： 1.设计。 2.决策。 3.榜样。 （二）沟通 实践证明，要使双向沟通达到好的效果，领导者做到认真倾听和正确表达是至关重要的。 1.认真倾听。领导者为了更多更全面地从部属处获得信息与感受，必须学会倾听。要做到认真倾听，需要领导者具有能从他人的角度思考问题的能力。 2.正确表达。正确表达包含两方面的内容：一是领导者必须清楚地把自己的意思表达出来，从而使别人真正理会你的意思；二是领导者要注重表达的效果，要设法让别人接受自己的想法。 （三）指导 领导者对组织目标进行了设计，对日常工作作出了决策，通过沟通把有关的政策和决策传递给下属，为使下属在实践中执行好组织的决策，领导者的指导工作显得格外重要。 为了使指导工作有效，领导者下的命令应该符合三个基本条件：第一是完整，第二是清晰，第三是可执行。 指导工作并不是在发出命令后就完成了，领导者还必须为下属实施命令创造条件，还要进行后继跟踪检查，保证命令得到执行或更改不适合的命令。 （四）浇灌 浇灌，就是领导者创造出一种下属自动合作的情感反应。为使浇灌有效，在浇灌的过程中应遵循如下一些守则。 1.注重友谊和信任。 2.力求公平与一贯。 3.强调积极面。 4.支持下属。 5.让下属参与决策。 6.及时与下属沟通信息。 （五）奖惩 通过奖惩，增强领导者的影响力，达到组织预定的目标，因此，奖励和惩罚是领导工作的重要组成部分。 1．惩罚。 惩罚的目的是为了改进人们未来的行为，是为了避免同类问题的反复出现，因此，在采取惩罚行动时要注意以下几点： (1）及时惩罚。 (2)人们应当预先知道要求他们做什么和不应该做什么，因为大多数人认为对一件下属没有意识到犯错的行为进行惩罚是不公平的；在对错误行为进行惩罚时，应再次强调应该如何做。 (3)听有的惩罚必须前后一致，对所有的人一视同仁，不带个人感情。 2．奖励。 奖励是对组织秩序的一种维护，是调动下属积极性，以保证组