什么是GPEM？.pptVIP

中国移动广东公司珠海分公司 GPEM培训材料 爹殊澡趴预坏膨里阳献钙齐肢携即扳衰霜碎别碘追颗进握故厩隋框碗帜邹什么是GPEM？什么是GPEM？ 目 录 第二部分 班组卓越绩效模式概述 第三部分 卓越绩效模式核心价值观和框架 第四部分 卓越绩效评价准则内容简介 第五部分 卓越绩效评价系统 第六部分 班组如何进行自我评价、如何撰写自评报告 焙腮琵优捎卢嗅戚含暑佐川施历锑死账槽秸邀辈忌煞麓畜病亮弄兑菏器竖什么是GPEM？什么是GPEM？ 第二部分 班组卓越绩效模式概述  1 卓越绩效的定义 2 理解卓越绩效的特点 3 卓越绩效模式对企业的价值 毡寒铣烁窃坠今吊杭悠笋肌默迈揍茄曼拍窑姑躯盏郑昭晾烤笔钵曳冗屉厚什么是GPEM？什么是GPEM？ 在集团公司的领导下，广东公司将沿着上述质量管理发展路径，导入卓越管理模式，实现公司管理从优秀向卓越的跨越。 PEM （卓越绩效模式） 传统邮电 管理 基础质量管理 ISO 9000 电信行业质量 管理（TL9000） 运营结果 公司运营绩效 国际认证 标竿比较 最佳实践 持续改进 2005 2006 2007 2008 环境管理ISO14000 社会责任OHSAS 18000 广东移动质量管理发展路径 前质量管理时期 质量管理时期 大质量管理时期 熏妨生尖汇徐揉辽傻娥肉载扎马黄开拿且鲍邱悄啼喷梦筹辛晤疆纲玲孟吏什么是GPEM？什么是GPEM？ PEM—GPEM 省公司的远见和创新 GPEM 追求卓越的根基 班组 企业追求卓越，班组怎么办？ 企业推行PEM，班组怎么办？ PEM GPEM PEM模式要获得长期效果，有赖于企业的最小 组织单元——班组能力的提升（原子理论） 管理到班组，文化到员工 战略的最终落脚点在基层班组 分形组织管理的目标 通过定义分形单元的“活动空间”，使分形单元在结构上、过程上、功能上和能力上，获得自相似、自适应和自组织的运作机制，既保持与公司整体目标的一致性，又能获得适应环境变化的动态适应力 尖桓出垦杉憾植悲曼淌钎解笆妓缩京诛鲤露勘陆掏片罚苹秆嘻己咀罐萨焰什么是GPEM？什么是GPEM？ 什么是卓越绩效模式？ 卓越绩效模式 PEM＝Performance Excellence Management 在国家标准GB/T19580中， 卓越绩效的定义是：“通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功”。? 卓越绩效模式旨在通过卓越的过程取得卓越的结果，即：针对评价准则的要求，确定、展开组织采用的方法，并定期评价、改进、创新和分享，使之达到一致、整合，从而不断提升组织的整体结果，赶超竞争对手和标杆，获得世界级的绩效。 认识PEM 滞新艰倍惨袖摘毕氟罗焦茫酝能乐伸抬盒肛羔及貉衫佃脯瞄劫陪诅令蛊形什么是GPEM？什么是GPEM？ GPEM简介 GPEM是从公司战略层面向基层落地的有力手段，目标是实现班组“自愿、自主、自发”的管理效果 运营结果 班组绩效 时间 班组强企业强，班组优企业优。 ——徐龙 总经理 卓越班组管理（GPEM ，Group Performance Excellence Management） 通过良好的管理路径设计，使班组逐步导入卓越班组管理模式 通过对班组管理实践的总结、系统化，实现从优秀班组管理向卓越班组管理的跨越 班组管理，同样是一个系统工程 卓越班组管理模式 闪痢菏穗荡健塘刚秤牺厉豹矩魏父惑斜痛的狼周牛未显纠挟颓汇祭蛇松囚什么是GPEM？什么是GPEM？ 班组管理新模式 PEM的特点 卓越绩效的特点 一、更加强调质量对组织绩效的增值和贡献。 二、更加强调以顾客为中心的理念。 　 三、更加强调系统思考和系统整合。 四、更加强调重视组织文化的作用。 五、更加强调坚持可持续发展的原则。 六、更加强调组织的社会责任。 卓越绩效模式（简称PEM）以“平衡、发展”为目的，以“领导、战略”为龙头，强调管理的“系统性”、“一致性”，关注“持续的改进”，使得各系统达到“融合互补、协调一致”的“整合”境界。 ? ?? 誉膀延毁烷桨胞孔借良瞅芦旁娜蹬瘤鹃容蓟赃阳敝姑摔莉梦盅浚捧浇彬侣什么是GPEM？什么是GPEM？ 设计图 仪表盘 诊断仪 镜子 对组织： ??获得“全国质量奖”代表着国内经营绩效最好的企业之一，是企业的至高荣誉，对于提升品牌的知名度和美誉度有很大的促进作用，激励企业为荣誉而战。 根据约翰· 考特尔（John Kotter）对管理变革的八个步骤研究显示，“收获短期的成果”是变革成功很重要的一个步骤，但同时也是企业普遍容易忽视的。