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战略管理六讲 华东理工大学商学院 郭毅 第四讲 能力观 内容 能力在战略管理中的意义 能力构建阶段：资源与能力 能力提升阶段：价值链与核心竞争力 一条新途径？ 第一部分能力对战略管理的作用 企业能力对战略管理的作用 企业能力的两阶段划分  企业能力发展两阶段能力的构建和提升 通过能力的构建和提升赢得战略竞争力的意义 利用核心竞争力，获取竞争优势和业绩 获取竞争优势，体现企业价值 价值：由产品或服务的功能特性和顾客愿意为之支付的产品属性来衡量 核心竞争力标志在于，能创造价值 核心竞争力越强，创造价值能力越强 第二部分：能力构建阶段 资源与能力的关系 案例分析 小结 一、资源与能力的关系定义 竞争优势基础包括 资源 创造组织能力的一些组合 有形和无形 (见表 3.1) 能力 企业核心竞争力的源泉和竞争优势的基石 专门对资源进行组合来完成一项或一组具体的任务 企业资源类型 有形资源 可见的、能够量化的资产 例如生产器械、制造设备、销售中心以及正式的报告系统 无形资源 深深根植于企业历史之中，长期积累下来的资产 与有形资源相比，它们通常不可见或不能被感触到 例如知识、管理者和员工之间的信任和联系、管理能力、组织制度、科技能力、创新能力、品牌、企业声誉 二、案例分析 联想成为亚洲PC老大的历程 （2000-2006） 小结 能力构建阶段的关键是能否发展出一种资源组合的能力 这种能力是在企业运作过程中逐步健全和完善起来的 第三部分：能力的提升阶段 能力提升的关键点 价值链分析 核心竞争力 小结 一、能力提升的关键点价值链分析和核心竞争力培育 能力提升 能力提升 ——价值链分析 ——可持续竞争优势的四个具体标准 衡量结果 竞争无优势、竞争对等性、暂时的优势、可持续的优势 业绩评价 高于、低于、等于平均回报 二、价值链分析 概念 每一种最终产品从其最初的原材料投入至到达最终消费者手中，要经过无数个相互联系的作业环节，这就是作业链。 这种作业链既是一种产品的生产过程，同时又是一种价值形成和增值的过程，从而形成竞争战略竞争上的价值链（Value—chain）。 价值链示意图 三、核心竞争力 核心能力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有使一项或多项关键业务达到行业一流水平的能力。 ——麦肯锡咨询公司 核心能力、核心产品及最终产品的关系 企业核心能力之一：制造业 企业核心能力之二:服务业 携程：投资人不是旅行社行家，也无关系资源，但懂得顾客、商家的不同需可以平台方式组合 经济性连锁：国外经济性连锁如何移植到国内？ 春秋航空：低成本运作优势，吉祥航空被迫靠拢 有价值的、稀有、难以模仿的、不可替代的 核心能力图示 小结 价值链分析有助于企业发现和确定最具竞争力的、最能创造价值的环节 核心竞争力是企业赢得竞争优势及其业绩的关键内核 第四部分：一种新途径？ 创新算一种怎样的竞争能力？ 关于核心竞争力，你会想到哪些公司？ 微软？谷歌？苹果？ 还有哪些？ 中国大陆有没有？阿里巴巴算不算？ 认识此人吗？ 知道这个公司吗？ 聪明人喜欢低智商游戏？ 手机游戏的寿命通常“昙花一现”。但从2009年12月登陆苹果APP Store以来，“愤怒的小鸟”在多数时间都在排行版老大的位置上，成为热门中的热门。 每个人心中都有一只勇敢、愤怒的小鸟，随时准备射向那该死的绿猪。这款游戏，每天花费掉全球游戏用户们2亿分钟时间，迄今为止已经为Rovio公司赚进5000万欧元。 “请不要把Rovio当作一家手机游戏公司，其实我们是一家娱乐媒体公司 。” 《愤怒的小鸟》全球市场发展总经理彼得·维斯特巴卡说。  《愤怒的小鸟》暗示了在新终端时代和新传播时代，娱乐工业和品牌世界的巨大转变，也证明了移动互联网世界 的确存在着一条新的成功路径，任何人都可能造就广泛的流行文化。 这是一家昙花一现的公司吗？难说 “在市场方面，我们没有什么特殊资源，我们没有进行任何传统广告和社区宣传，只是工作人员认真回复人们的每一封邮件，Twitter上 的每一个Tweet，积极和玩家进行社区互动。人们问：‘打到哪一关了？’、‘找到新的金蛋了吗？’、‘你用哪种鸟？’后，就口碑相传了。” ——该公司工作人员 “每个人心中，都有一只勇敢、愤怒的小鸟。而每个人的人生里，都有一头该死的、又拿它没办法的绿猪。”