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班级： 10工商三班 姓名： 学号： 浙江长征职业技术学院2010∕2011学年第二学期 《企业组建运营模拟训练（1）》课程期末试卷 课程代码试形式：课程设计 考试时量：不限 题号 一 二 三 总分 评卷人 审核人 得分 成立模拟公司。 2、结合模拟公司业务流程，根据实训要求撰写期末实训任务。 公司名 一文公司 组员 罗伊娜 蔡伊文 冯炎杰 姚露华 陈晓琳 严冰茹 胡冬冬 郑天宇 学号 50 57 22 24 30 41 7 52 得分 浙江长征职业技术学院 期末实训报告 题目：一文公司年度经营管理工作总结 专业班级： 10工商三班 学生姓名： 罗伊那 蔡伊文 姚露华 陈晓琳 冯炎杰 严冰茹 胡冬冬 郑天宇 课 程： 企业组建运营模拟训练（1） 指导教师： 林老师 二0 一 一年 六 月 企业组建运营模拟训练（1）课程期末试卷 1、结合浙江民营企业实际管理情况，谈谈浙商在经营管理中遇到的主要困难有哪些？（200个字）（16分） 答：1资金短缺，融资困难 ：目前我国中小企业由于投资规模小、资本和技术构成偏低，在融资的过程中遇到许多的困难，为此制约中小企业的发展。，有商场独家经营权（目前只经营一个品牌内，形象柜效果佳），业绩一般。商场方面建议跟众多业主联合起来，跟商场谈判并多做些适当的宣传。提升业绩方面，关键还是在于吸引人气，以及培养忠诚客户以带新客户，一时三刻确实也急不来。如果在外面有合适的铺位，倒建议外面另觅佳地。当地消费水平：行政事业单位人均工资不足1000元/月，消费比较低，对内类产品品牌追求不高。至于导购方面，优秀的只能是高底薪留人，并尽量做些心理上的积极引导 3竞争对手情况：临近商业步行街有内专营店，品种多而杂，内皆为流通货；其余两家规模较大商场均有其他内类经营，为三线或流通内，基本无形象柜。库存方面，只能不断地找借口给予相关打折处理，或者联合其他周边区域的内店，代销看看。商场老板以往经营信誉度不高，虽重新选址开张投资较大力图东山再起有相当困难，或尚需时日；商场人气不足，服装类商品有花色、价格优势受目前经营较淡影响有不服从统一管理呈议价经营趋势；营业员业务有一定进一步但因效益不佳有不稳定现象；内品牌产品线较长、进货折扣较低但性价比不高，有一万余元库存目前活动为买一赠一（部分款平时六折售，部分款平时四折售，如以八折购六折款可送四折款，任选一种方式）；实行了全场销售积分卡，促销手段较多但效果不明显。 2、假设你是模拟公司总经理，写一份模拟公司企业年度经营管理工作总结；（800个字） （从八个方面写年度工作总结：（1）人力资源部员工招聘、培训，（2）销售部工作、（3）采购部工作、（4）生产计划部、生产管理部工作，（5）质量管理部工作，（6）库存管理工作，（7）财务部工作；（8）行政部工作；） （每小题8分，计64分） (1)在人力资源部一年的工作运作中，部门员工团结一致，雷厉风行坚持一切以公司利益为重的原则，树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中起到了积极的管理引导作用。销售部在正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。最后我相信销售部在正确的领导与各部门的通力协助下，销售部的工作能够再上新的台阶。一年来，公司质量管理工作取得了一定的成绩，这是与各部门和单位负责人的重视以及全体职工的努力分不开的，质量管理体系覆盖部门去年做了大量的工作。对在质量管理工作中作出突出成绩的经理给予通报表扬。希望受表彰、表扬的和个人，再接再厉，争取更大的成绩。同时也希望体系覆盖部门单位和同志们，继续努力，切实把质量管理工作抓实抓好抓出成效。原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供应方，降低了维修保养费用。但部分物品如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机超负荷使用年限较高，损坏频率较大，同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要，部需重新购置复印机一台，现已上报请购计划一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作。在财务工作中我们也发现公司的基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的要求；要么就是执行乏力；也有一些员工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与