2014年旅游局工作总结及工作设想.docxVIP

2014年旅游局工作总结及工作设想今年，我局以党的十八届三中全会和全市开春动员会议精神为动力，转变工作作风，狠抓工作落实，较好地完成了今年的工作。今年，全市接待游客193.5万人次，比去年同期增长21.30%；实现旅游总收入12.3亿元，比去年同期增长24.75%。一、主要工作完成情况（一）旅游项目建设进展有喜有忧南雄?东方（大润发）广场于今年1月16日开业。国际会展中心酒店正在装修。锦绣花园酒店正在建设酒店配套商业区，已完成酒店及酒店附属群楼填土方工程、三通一平及地勘工程。南雄元升生态观光休闲农场（主田樱花园）项目已完成了60多公里的生态观光路道开山挖土、路基平整以及100多万米灌溉消防管网铺设和3800多亩林地、近1000种花木果树种植等工作。珠玑古巷新停车场完成了75%工程，游客服务中心已动工；二期宗祠建设用地已完成征收，进入了姓氏选址建设阶段。已完成梅关古道景区背景音响系统建设；正在建设珠玑古巷景区背景音响系统，今年国庆节期间投入使用。帽子峰林场完成了银杏树移植和施肥、枫树和香樟等珍稀树种种植以及景区道路修建。广东奥威斯乐园由于董事长被刑拘，造成该项目停滞，仅完成5栋员工公寓砌墙、一期11栋员工公寓和二期9栋员工公寓的地基浇筑；用于安置被征收宅基地村民的全安新村和解决农业灌溉的奥配山塘正在建设。主田清景生态旅游度假区正在进行规划设计，受外汇管制等因素影响，进展步伐不快。现投资方正着手取消外汇账户，另设可直接转账人民币的账户。（二）旅游宣传营销效果明显，我市旅游部门通过“走出去、请进来”等多种形式，有针对性地开展宣传促销。一是主动出击，组织营销人员到珠三角、韶关、江西、湖南等地各大旅行社进行了走访推介，组织旅游企业参加了2014韶关市香港（春季）旅游推介会、2014年广州国际旅游展览会、香港国际旅游展、第七届华中旅游博览会、2014中国(广东)国际旅游产业博览会、2014湖南旅游国际博览会等大型旅游宣传促销活动。二是进一步发挥官方微博、微信公众账号、qq等新兴媒体的作用，在武广高铁广州南站设置了两块灯箱广告，加大了对我市旅游的宣传推介力度，并且取得了明显的效果，旅游接待人数和全市旅游总收入增幅均高于去年同期。三是举办了韶关2014年“满眼春光”韶关旅游大会?南雄杜鹃花节等节会活动，以节造势，以势促节，提高了我市旅游的吸引力。四是正在筹备南雄首届中国南雄银杏节暨2014南雄“康绿宝杯”骑游体验赛。五是已完成《南雄市自驾车旅游图》初稿。六是对旅游网站内容进行了补充和完善，增强旅游网站的服务功能。（三）旅游市场整顿和旅游安全进一步强化，我市旅游工作坚持以旅游安全为重点，以规范旅游市场秩序为目标，在春节、“五一”、暑假三个假期前召开会议，研究安排市场整顿和安全检查工作。组织了2次较大规模的旅游市场治理整顿和安全检查活动，对违规经营旅行社业务、低价恶性竞争、旅游安全隐患等进行整治；加强《旅游法》的执法检查，确保了我市旅游市场规范有序和安全。，共接到游客咨询电话30多个，工作人员均耐心回答游客的咨询，游客满意率100％。没有接到游客投诉。(四) 珠玑古巷景区乱挂姓氏牌匾现象的整治取得初步成效为整治珠玑古巷乱挂姓氏牌等问题，今年5月20日以市政府名义发布了《关于加强珠玑古巷悬挂姓氏宗祠牌匾管理的通告》。6月18日，由市政府办牵头组织公安、旅游、联谊会南雄办事处、民政、珠玑镇政府等相关单位，对珠玑古巷景区乱挂姓氏牌匾现象进行清理整治，对符合规定的姓氏联络处，颁发统一制作的姓氏牌和许可证。珠玑镇景区管理所和市旅游公司安排人员加强对珠玑古巷的日常巡查，及时发现制止乱挂姓氏牌匾骗取游客钱财、纠缠游客强行推销物品等违法行为，使珠玑古巷景区的环境得到净化，景区经营秩序得到进一步规范。