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服装陈列手册 第一章 陈列概论 　　买方市场的今天，产品的销售（包括售前和售后）显得何其重要，实则产品也好，服务也好，都须先从功利的阴影里走出来，请暂时忘记你的产品和利润吧，思考一下顾客的感受！这才是企业之根本，企业存在的意义就在于满足市场之需求，只有做到这一点，才可能获得长久的利润。站在顾客的角度，关怀顾客的需求，将之渗透到服务的每一个细节当中，才能真正做的好售卖。服装的产品陈列也正是基于这样的原则促使我们去研究去思考，我们真诚的希望，我们的服装品牌专卖店能够给顾客带来一场视觉的盛宴。 　　在产品陈列中，产品是陈列演出的重点，陈列是烘托卖场气氛的手段，空间设计则是表演的舞台，三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里的因素，而顾客最为直接的反应是对于产品的视觉刺激，产品陈列的优劣，直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手，从不同的方式表现出陈列效果，以达到顾客的目的。 　　1.1 美化陈列的目的 　　美化陈列的目的及展示的主要动机是传达讯息，重点如下：　 　⑴、销售 　　这里的销售不是指物品本身的销售，而是指推销这种抽象观念。也就是产品显露出来，顾客可以仔细观赏，甚至拿着玩赏，也就是说显露产品的特色，如此才能征服或激发顾客购买的欲望。 　　⑵、说服 　　它指通过陈列展示说服顾客或参观者，使其认同或参与，从而达到销售的目的。 　　⑶、 展现 　　展现美的产品，可将珍贵或杰出的服饰品展露给顾客看，以增加其艺术感与美感。 　　⑷、告知 　　说明新产品或新观念，使社会大众能接受或跟上新的潮流，转化观点及告知公众的权利。 　　⑸、娱乐 　　以有系统有主题的方式，开发有趣的展示，给大家新鲜有趣的感觉。 　　⑹、启发 　　透过对产品知识及企业品牌文化的获取，使其了解信息，从而决定购买。 　　产品陈列要把产品特色用最经济、最节省时间的方法介绍给消费者，使消费者能产生深刻的产品印象，进而征服或刺激顾客的购买欲望，再应用产品分配达成上述的目的。 　　视觉统一化是新一代服饰视觉演出的重点原则，同品牌产品就要有相同的声誉效果，为了统一形象，在色系上一律采用一致性的色调；而且配合产品营造整体的视觉效果，也是近来服饰业美化陈列及视觉演出的方式，例如，服饰用品的图案都是一系列整组的，搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、小洋伞及鞋子的布样都和服饰的布一样。 　　店面陈列多半以功能来区别，如裤子区、帽子区等，但由于现代的产品设计均是面向整体搭配，且为了配合产品视觉系列化的改革，渐渐在产品摆设上重新调整。例如，以色系区分位置，并以设计主题来做系列化的陈列，不仅可以呈现视觉效果，而且往往可达到整组销售的目的。 1.2 陈列的基本原则 　　⑴、不论是大分类或小分类的产品，均应做整体陈列。 　　⑵、同一产品分类中，不同品种的产品仍应分开陈列，不可混合，这样顾客才能容易地辨认出不同的产品。 　　⑶、高利润产品应陈列在顾客目视同等高度的货架上。 　　⑷、将产品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。 　　⑸、产品尽可能做大量陈列，主要体现“丰满、殷实”，以建立专卖店的形象。 　　⑹、替代性产品应陈列在一起。 　　1.3 陈列的基本形态 　　专卖店的陈列形式有以下三种基本形态 　　1、填充式陈列：一般开架式陈列。 　　2、展示陈列：展示重点产品。 　　3、强调陈列：强调产品特色或季节性。 　　填充式陈列的作业顺序如下： 　　①、先选择一个有效的陈列工具。 　　②、进行合理的产品分类。 　　③、为有效地显示产品价值，必须显示产品的正面，也就是所谓的颜面陈列。 　　展示陈列的任务 　　展示陈列是根据各时期的不同目标，把重点产品在店面橱窗及店内重要地点集中陈列。它具有通知及指南的功能，是能使产品在短期内大量销售的一种陈列方式。展示陈列基本概念如下： 　　①、先考虑广告效果：如何刺激人的欲望。 　　②、再考虑心理：既触动五官。 　　例如： 　　 用最显眼的方式陈列----视觉吸引。 　　 音响的试听----听觉吸引。 　　 香水的香味----嗅觉吸引。 　　 伸手可及的产品陈列——触觉吸引。 　　 展示品试吃——味觉吸引。 1.4 陈列的基本要素 　　在产品陈列前，在考虑其数量、方向等几个问题后，才能作出正确的陈列方式。这些基本要素也是不可缺少的执行业务事项。 　　陈列数量 　　决定品目之后，接下来就要考虑陈列多少数量的问题。各种产品都会有所谓的“最低陈列量”，陈列产品一旦低于这个数量，其销路就会极端恶化。因此，考虑陈列数量时，要以各产品的“最低陈列量”为前提。陈列要有一定的数量，这样才易顾客的购买欲，从而达到销售产品的目的。假如陈列未达到一定的数额，则销售量就会显著的降低。所以，要充分考虑陈列的数量，使其达到一定标准，既能吸引顾客又不会