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组织行为学——必修考查课程 陈文晶 cwjbupt@163.com 激励——群体——团队 激励： 激励定义 激励理论 群体： 群体概念、 分类 群体决策 团队： 定义、类型 发展阶段 团队合作 影响因素 团队绩效的影响因素 激　　励 激励：通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。 需要是指个体对于特定的结果具有吸引力的某种内部状态 需要产生动机, 动机产生行为 激励就是激励者通过设计适当的奖励形式，通过一定的规范和措施来激发、引导、保持和控制被激励者行为，使组织和个人的目标能有效地实现。 激　　励 激　　励 马斯洛的需要层次理论 奥尔德佛的ERG理论 赫兹伯格的双因素理论 麦克里兰的激励需要理论 目标设置理论 强化理论 工作设计理论 公平理论 期望理论 激　　励 马斯洛的需要层次理论 奥尔德佛的ERG理论 赫兹伯格的双因素理论 麦克里兰的激励需要理论 目标设置理论 强化理论 工作设计理论 公平理论 期望理论 激励：马斯洛需要层次理论 你是自我实现的人吗？ 对于下面的陈述，请选择与自己最符合的分数，1=不同意，2=比较不同意，3=比较同意，4=同意 我不为自己的情绪特征感到丢脸 我觉得我必须做别人期望我做的事 我相信人的本质是善良的、可信赖的 我觉得可以对所爱的人发脾气 别人应该赞赏我做的事情 我不能接受自己的弱点 我能够赞许、喜欢他人 如何满足员工自我实现的需要 为员工提供机会扩展他们的能力 鼓励员工不断充实自己 授权员工解决问题和作出决定 使员工知道他们的工作是很重要的 鼓励员工尝试新的事物——如参加新的项目 欣赏那些敢于冒险和创新的举动 激　　励 马斯洛的需要层次理论 奥尔德佛的ERG理论 赫兹伯格的双因素理论 麦克里兰的激励需要理论 目标设置理论 强化理论 工作设计理论 公平理论 期望理论 激励：奥尔德佛的ERG理论 激　　励 马斯洛的需要层次理论 奥尔德佛的ERG理论 赫兹伯格的双因素理论 麦克里兰的激励需要理论 目标设置理论 强化理论 工作设计理论 公平理论 期望理论 激励：赫兹伯格的双因素理论 激　　励 马斯洛的需要层次理论 奥尔德佛的ERG理论 赫兹伯格的双因素理论 麦克里兰的激励需要理论 目标设置理论 强化理论 工作设计理论 公平理论 期望理论 激励：麦克里兰的激励需要理论 美国管理学家麦克里兰提出的激励需要理论强调人的基本需要有三种，即成就需要、权力需要和归属需要。 成就需要（need for achievement）：想超过或达到一系列标准，希望把事情做的必以往更好。 权力需要（need for power）：一种想使他人按照自己的意愿行事，想要控制和影响他人的愿望或驱动力。 归属（合群）需要（need for affiliation）：指希望从友爱中获得快乐，并总是设法避免因某个团队拒之门外带来的痛苦。 成就需要 　　　对下面的5个句子，每一个都圈出和你的感觉最接近的数字，结合你现在和过去的工作经历思考一下你的答案： 高成就需要的人做好工作的条件 中等难度的任务\适度冒险 得到及时的反馈 自己能为解决问题的方法承担责任 工作的自主性\个人的责任 领导方式是少监督、多支持 归属和权力需要与管理者的成功有密切的关系，最优秀的管理者有高权力需要和低归属需要。 高成就需要的人不一定是好的管理者，因为他们更关心自己做得如何，而不是影响其他的人。尤其是在大型组织当中。 激　　励 马斯洛的需要层次理论 奥尔德佛的ERG理论 赫兹伯格的双因素理论 麦克里兰的激励需要理论 目标设置理论 强化理论 工作设计理论 公平理论 期望理论 一个实验 下面是一个创造力的测验：要求在一分钟写出一些词，如与“柔软的”有关的词语。测验时，共有3个词，每分钟完成一个。 A组：要求每分钟写出12个 B组：要求每分钟写出4个以上 C组：要求尽可能多地写 哪一组写出的数量最多，为什么？ 明确而具体的目标能提高绩效； 一旦我们接受了困难的目标，会比容易的目标带来更高的绩效； 有反馈比无反馈带来更高的绩效 在某些情况下，参与式目标设置能带来更高的绩效，因为参与式的目标设置提高了目标的可接受性，使得人们愿意为达到目标而付出努力。 目标设置与成就激励，目标设置针对普通人，若接受目标并承担责任的人，困难的目标会带来绩效。 对实验结果的反思 目标设置理论的要点是：明确、具体、有挑战性、有反馈。 目标设置是不是越高越好？ 什么样的反馈比较好，是正面反馈好还是负面反馈好？ 员工参与会不会带来讨价还价的问题？ 激　　励 马斯洛的需要层次理论 奥尔德佛的ERG理论 赫兹伯格的双因素理论 麦克里兰的激励需要理论 目标设置理论 强化理论 工作设计理论 公平理论 期望理论 激励