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组织行为学——必修考查课程 陈文晶 cwjbupt@163.com 第二章 个体心理与个体行为 第一节 关于人的理论 第二节 需要、动机与行为 第三节 价值观与行为 第四节 知觉与行为 第五节 态度与行为 第六节 个性与行为 第七节 意志与行为 第八节 情感与行为 第一节 关于人的理论 “人啊，认识你自己” ——古希腊德尔菲神庙门口的铭文 第一节 关于人的理论 人性假设理论 经济人假设：泰勒，经济利益，胡萝卜加大棒——X理论 社会人假设：梅奥，人际关系，集体奖励， 自我实现人假设：马斯洛、麦格雷戈（Y） ，内在激励 复杂人假设：埃德加?沙因，需要与组织关系，权变 第一节 关于人的理论 需要层次理论 奥得费：存在、关系、成长 麦克里兰：权力、归属、成就 马斯洛：层次需要理论 第一节 关于人的理论 马斯洛层次需要理论： 1943年，《调动人的积极性理论》 1954年，《动机与个性》 马斯洛层次需要理论 马斯洛层次需要理论 局限： 基于人本主义理论，以个人的价值、利益为出发点，强调个人需要，没有涉及到社会需要。 需要层次，是满足率低级需要，才能满足更高级的需要，有机械论、形而上学的倾向。 中国关于人的需要层次理论 《论语?阳货》：性相近，习相远也 《论衡? 本性》：性有善恶 《孟子? 告子上》：告子——性无善恶论 《孟子? 告子上》:孟子——性善论 《荀子? 性恶》：人之性恶，其善者伪也 第二节 需要、动机与行为 需要（NEED）：客观刺激作用于人们大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态 动机（MOTIVE）: 引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。 第二节 需要、动机与行为 刺激 需要 意向 愿望 （驱动力） 动机 可达到的目标（方向） 第二节 需要、动机与行为 人的行为总是由一定的动机引起的 同一动机可以引起多种不同的行为 同一行为可以出自不同的动机 一种行为可能同时为多种动机所推动 合理的动机可能引起不合理的甚至是错误的行为 错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖 第三节 价值观与行为 价值观—— 一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。 价值观的经典理论之一 普朗格尔——六类价值观（E ? Spranger） 理性价值观，以知识和真理为中心 唯美的价值观，以形式、和谐为中心 政治性价值观，以权力地位为中心 社会性价值观，以群体他人为中心 经济价值观，以有效实惠为中心 宗教性价值观，以信仰教义为中心 第三节 价值观与行为 价值观对人的行为的影响： 对其他个人及群体的看法，影响人与人的关系 个人所选择的决策和解决问题的方法 个人对所面临的形势和问题的看法 对个人及组织的成功和成就的看法 对个人目标和组织目标的选择 对管理和控制组织中人力资源手段的影响 第四节 知觉与行为 感觉和知觉 感觉：直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应 。 知觉：直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。 第四节 知觉与行为 影响知觉准确性的因素： 知觉者的主观因素： 知觉对象的特征 知觉的情境因素 第四节 知觉与行为 知觉者的主观因素： 兴趣和爱好 需要和动机 知识和经验 个性特征 第四节 知觉与行为 知觉对象的特征：简明性原则 接近律，在空间、时间上接近的对象，被知觉为同类 相似律，相似性的对象被知觉为一组 闭锁律，一组分散的知觉对象包围一个空间，整体 连续律，在空间、时间上有连续性的对象，排队者 第四节 知觉与行为 知觉对象的特征： 颜色，黑、红——重，蓝、绿——轻 形状、大小、声音、强度、高低、运动状态、新奇性、重复性、熟悉性等 第四节 知觉与行为 知觉的情境因素：人的感受性 感受性：人的感觉灵敏度，人对外界刺激物的感觉能力。　 课后作业：感觉阈限——感官能够觉察到的最小、最弱的刺激，４个小组分别完成一种感觉阈限的调查 听觉，味觉、视觉、嗅觉 第四节 知觉与行为 知觉的情境因素：人的感受性 适应：感受性降低或提高 对比：万绿丛中一点红 敏感化：感受性提高 感受性降低：不良嗜好 第四节 知觉与行为 社会知觉：J S Bruner，1947年，对人知觉 社会知觉：对人的知觉，对社会群体的知觉，对社会现