深圳英迈通信技术有限公司质量手册.doc

目 录 章节号 标题 页码 0．1 目录 1 0．2 文件修订履历表 2 0．3 任命书 3 0．4 手册颁布令 4 0．5 质量方针 5 1．0 公司概况 6 1．1 公司组织架构 7 2．0 质量手册内容 8 3．0 质量手册的编制、批准与修订 8 4．0 质量管理体系 9 4．1 总则 9 4．2 文件要求 10-12 5．0 管理职责 13 5．1 管理承诺 13 5．2 以顾客为关注焦点 13 5．3 质量方针 14 5．4 策划 14 5．5 职责与权限和沟通 15-18 5．6 管理评审 19 6．0 资源管理 20-21 7．0 产品实现 22 7．1 产品实现的策划 22 7．2 与顾客有关的过程 23-24 7．3 设计和开发 25-26 7．4 采购 27 7．5 生产和服务提供 27-29 7．6 测量和监控设备的控制 30 8．0 测量、分析和改进 31 8．1 总则 31 8．2 监视和测量 31-33 8．3 不合格控制 34-35 8．4 数据和资料分析 36 8．5 改进 36-37 附件一 质量目标 38 附件二 质量管理体系条款职能分配表 39-41 附件三 产品实现流程图 42 0．2 文件修订履历表 修订日期 修 改 章 节(内 容) 现行版本状态 0．3 任 命 书 为使公司更好地贯彻执行ISO9001:2008《质量管理体系—要求》，加强对质量管理体系运行的领导，特任命 为本公司质量管理体系管理者代表，履行以下职责： 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 确保在全公司内提高满足顾客要求的意识； 负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。 总经理： 日 期： 年 月 日 0．4 手 册 颁 布 令 本质量手册（以下简称“手册”）是为了在我公司建立和实施质量管理体系, 持续、稳定地生产出符合产品质量标准, 满足顾客要求的产品而制定的。 本手册是依据ISO9001：2008《质量管理体系──要求》和本公司实际情况相结合编制而成。手册对质量管理体系作了系统、总体的阐述, 是质量管理工作的基本法规, 也是我公司质量管理体系运行应长期遵循的纲领性文件, 它是我公司对外向顾客提供满意的产品和服务的可靠保证, 适用于本公司所有的部门和人员。 现批准颁发公司的《质量手册》，由管理者代表组织贯彻落实,全体干部员工必须切实执行,不断地改进与提升,迎接市场经营新的挑战。 总经理： 日 期： 年　月　日 质 量 方 针 顾客满意、质量第一、诚信为本、公司公司公司承诺：诚信为本、公司经销产品如下：联系方式 生产地址： 组织架构 注:财务部不在ISO9001审核范围. 2.0 质量手册内容 2.1 质量管理体系的范围： 本质量手册依据 IS准对.2 引用标准ISO9000：2005《质量管理—基本原理和术.0 质量手册的制定、批准和修订 3.1 质量手册的制定、批准和实施： 质量手册由管理者代表组织制定，由总经理批准颁布。本手册为公司的受控文件，自批准之日起实施。本手册由管理者代表负责解释。 3.2 质量手册的发行和修订 3.2.1 本手册由管理者代表编制及更新，并由总经理审批。文控负责保存本手册正本,复制副本盖“受控印章”按规定的部门分发。未经管理者代表批准，任何人不得将本手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还文控，办理核收手续。 3.2.2 本手册使用期间，如有修改建议应及时汇总到管理者代表处，管理者代表应定期对本手册的适用性、有效性进行评审，并记录在修改控制页上。本手册的持有者应使其妥善保管，不得丢失、损坏、随意涂抹.必要时按照《文件和资料控制程序》进行修订. 4.0质量管理体系 4.1总则： 公司应： 确定质量管理体系所需的过程并识别公司需要的过程确定这些过程的顺序和相互作用确定所需要的相关标准和方法,以确保有效运作和对过程的控制确保取得必须的资源和信息，以支持运作并监督控制测