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Non-Verbal Communication 非言语交际 Do you know non-verbal communication? Learning Objects 1. What is non-verbal communication? 什么是非言语交际 2. Types of non-verbal communication. 非言语交际的类型 3. The importance of research on non-verbal communication 非言语交际的研究意义 4. The cultural differences of non-verbal communication 非言语交际方式的文化差异 一、什么是非言语交际 人们在进行交际时，往往只注意语言交际，以为词语是传递和领悟信息的唯一途径，忽略非语言行为的信息传递；或者注意到自己的仪态举止却忽略了客体和环境所可能提供的信息。也有人不了解废语言交际也存在着文化差异和冲突，介绍外国非语言交际行为多，对比中外差异和这些差异所可能产生的文化冲突则不足。还有个别人盲目模仿“洋人”的仪态举止，犯了“邯郸学步”的错误。 非语言交际是整个交际中不可缺少的组成部分。只注意语言交际，忽略非语言交际。只能是一种不完全的交际；只谈体态语，忽略了非语言交际行为和手段中的其他方面，也是片面的；非语言交际也具有强烈的文化特性，忽视非语言交际行为的文化差异也会产生严重的后果。 因此，所有人类文化都可以用非语言形式进行交际，如面部表情、身体姿态动作、目视行为、空间处理、时间取向等。在交际过程中，有些非语言形式是有意识的，有些是无意识的。一种文化接受的非语言形式可能完全不被另一种文化接受，甚至传达相反的含义。而正是这些千差万别的“无声语言”常常引起交际双方之间的相互误解，成为跨文化交际的障碍。 非言语交际（non-verbal communication）或非言语行为(non-verbal behavior)，就像“文化”一样，有狭义与广义的不同理解。 广义的非言语交际包括除言语交际以外的所有交际行为。 狭义的非言语交际渗透生活的各方面。 --- 中医看病讲究“望闻问切”，其中“望、闻、切”就利用了非言语交际对患者进行观察。 ---京剧演员强调“唱做念打”，其中“唱、念”是言语艺术，“做、打”则是非言语表演艺术。 ---公安人员抓扒手往往借助“一看目，二看眼，三看表现，四看动作”，“四条经验”无一不是与怀疑对象的非言语表现有关。 汉语语汇中就蕴含有汉族人丰富多彩的非言语交际信息： 直接描摹：点明身体部位的状态和活动方式，或指出体态语的专门名称 摩拳擦掌，交头接耳， 袖手旁观， 指手画脚，扪心自问， 扬眉吐气，侧目而视， 点头称是， 眉来眼去，促膝而谈 2. 间接描摹：不具体点明身体部位的状态或活动方式 丑态百出，得意忘形，气势汹汹， 装疯卖傻，落落大方， 英姿焕发，泰然自若，嫣然一笑， 凶相毕露，和颜悦色 3. 借物描摹：借助其他事物的姿态特点来描写人的某些体态表现，或借助某种社会现象中人的习用体态或自然物、自然现象的某些特征来比喻 抱头鼠窜，呆若木鸡，鹅行鸭步，龙行虎步，动如脱兔， 冷若冰霜，暴跳如雷，目光如豆，如坐针毡，铁面无私 总体来说，非言语交际可限定为： 一个人（或多个人）不利用言语形式或只利用副语言形式所传达的信息被另一个人（或多个人）接收地交际行为。 二、非言语交际的类型 时间学（chronemics）--研究人们利用时间的方式及其意义。 空间学（proxemics）--研究人际距离及空间使用方式及其意义。 身势学（kinesics）--研究人们的面部表情（facial expression）、身体动作（body movements）、手势（gestures）等。 体触学（haptics）--研究身体接触所传达的信息。 外表（physical appearance）--研究人们的肤色、衣着打扮及身体形态等。 目光学（oculesics）--研究人们通过目光接触（eye contact），眨眼（blinks），眼珠转动（eye movements）及瞳孔放大（pupil dilation）等所传达的信息。 副语言（paralanguage/vocalics）--研究声音的非言语成分（nonverbal elements）所传达的信息。 嗅觉学（olfactics）--研究人们如何通过气味来传达信息。 三、非言语交际的研究意义 非言语行为具有许多独特的交际功能 补足（complementing） 如果你考试得了A， 你父母搂着你说：“真