山东省胜洁保洁部作业指导手册全解.doc

山东省胜洁物业管理有限公司 保洁手册 编制： 审核： 批准： 发布日期： 年 月 日 实施日期 年 月 日 目录 1. 清洁人员架构及人员编制说明 ………………………………………………………………… 1.1 架构编制说明 …………………………………………………………………………………… 1.2 部门工作概况 …………………………………………………………………………………… 2. 清洁绿化工作范围及目标 ……………………………………………………………………… 2.1 目标 ……………………………………………………………………………………………… 2.2 工作范围 ………………………………………………………………………………………… 3. 岗位职责 ………………………………………………………………………………………… 3.1 物业清洁绿化领班岗位职责 …………………………………………………………………… 3.2 外包保洁公司驻场经理岗位职责 ……………………………………………………………… 3.3 外包保洁公司领班岗位职责 …………………………………………………………………… 3.4 保洁员岗位职责 ………………………………………………………………………………… 3.5 绿化养护公司现场负责人岗位职责 …………………………………………………………… 4. 绿化养护工作程序 ……………………………………………………………………………… 4.1 目的 ……………………………………………………………………………………………… 4.2 工作范围 ………………………………………………………………………………………… 4.3 职责 ……………………………………………………………………………………………… 4.4 程序 ……………………………………………………………………………………………… 5. 员工行为规范 …………………………………………………………………………………… 5.1 员工行为准则 …………………………………………………………………………………… 5.2 仪容仪表 ………………………………………………………………………………………… 5.3 礼貌礼节 ………………………………………………………………………………………… 5.4 奖罚条例 ……………………………………………………………………………………… 5.5 保洁员工培训规程 …………………………………………………………………………… 6. 工作程序 ……………………………………………………………………………………… 1 6.1 清洁程序及标准 ……………………………………………………………………………… 1