软件工程-浅谈需求摘要.pptVIP

浅谈需求以及需求分析 需求： [demand;requirement]∶ 购买商品或劳务的愿望和能力。需求曲线 [requirement]∶需要的东西 政府对汽车的需求 在市场营销的概念中，营销是一个发现需求并且满足需求的过程，供需双方通过交换创造价值，而营销就是对这个过程的管理，从而让这个过程变得更有效、通过管理创造价值最大化。 营销的目标就是发现需求满足需求。 需求可以分为单个需求和市场需求。 单个需求：指单个消费者对某种商品的需求。 市场需求：指消费者全体对某种商品需求的总和。 需要和需求 需要是有机体感到某种“缺乏”而力求获得满足的心理倾向，是内外环境的客观要求在头脑中的反应。它源于自然性要求和社会性要求，表现为物质需要和精神需要。需要常以一种“缺乏感”体现，以意向、愿望的形式变现出来，最终发展为推动人进行活动的动机。需要总是指向某种东西、条件或活动的结果等，具有周期性，并随着满足需要的具体内容和方式的改变而不断变化和发展。 需求是指人们在欲望驱动下的一种有条件的、可行的，又是最优的选择，这种选择使欲望达到有限的最大满足，即人们总是选择能负担的最佳物品。 形成需求有三个要素：对物品的偏好，物品的价格和手中的收入。 从人性的角度看 真正的需求千奇百怪，潜藏在人性因素与其他一系列因素的相互关联之中。每个独一无二的需求故事都有着同样的起点：一个人、一个问题、一个点子。 需求的分析和满足的产生来源于对人性的了解。 真正的需求创造要把所有的时间和精力都投入到对“人”的了解上。创造出的产品，令我们无法抗拒，更令竞争对手无法复制。 创造需求六点 创造无法割舍的情感共鸣（魔力） 创造出情感共鸣并能把握住市场方向的产品 锤子和坚果（情感共鸣） 豆瓣（小众） 麻烦 解决顾客没开口告诉你的困扰 无论在哪个领域，对于尚待实现的潜在需求而言，麻烦都是最先出现的提示线索和最早的闪光信号。需求，以解决顾客问题为中心，而不是满足需求为中心。 抱怨最多的地方是机会最多的地方。 背景因素 看似无关的因素左右产品成败 成就或摧毁一款产品的力量，通常隐藏在你看不见的地方。每一个附加的步骤，每一个多余的限制，每一个额外的部件，都会决定一款产品的成败。 由背景因素构成的基础设施与消费需求之间，是共同成长、相互依存的关系。 激发力 让“潜在”需求变为“真正”需求 人们的购买决定在很大程度上受控于惯性、疑虑、懒惰、习惯和冷漠。 激发力，商业设计中至关重要的一环 精进曲线 缓慢的改进就等于平庸 以强大的45°角向上攀升，甩开模仿竞争，这是将创造需求的赢家与落败者区分开来的关键。 只有每个人都成为需求的协同创造者，才能实现真正陡峭的提升力。 去平均化 一次增加一类顾客 要设计出一款能满足所有客户的产品，永远都是浪费时间和金钱。 用准确的眼光，抛弃“平均客户的迷思”，破解令他们心动的关键，了解他们的购买欲望、方式和心理价格，那么明天的客户必然存在于某个地方，随时等待被发现。 概念性产品的出现 经典的创造需求 马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。 马斯洛的需要层次论模型 生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。 安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。 社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足